Nákup u iHoverboard FR: doručení, vrácení, záruka a cashback
iHoverboard FR je francouzský obchod značky elektrických koloběžek a hoverboardů. Prodává také elektrokola, běžecké pásy a příslušenství. Web i jeho stránky s podmínkami jsou psané francouzsky, a tento průvodce proto překládá to podstatné před objednávkou: odkud balíky odcházejí, jak dlouho trvají, kolik stojí vrácení a jak získat cashback.
Doručení a náklady na dopravu
Obchod uvádí, že všechny výrobky se doručují zdarma. Doprava zdarma platí i pro příslušenství. Balíky odcházejí buď ze dvou skladů ve Francii, nebo z dalších skladů v Německu či Španělsku.
- Z Francie: GLS, sledování e-mailem v den odeslání, doručení za 1 až 2 pracovní dny. V den doručení GLS pošle SMS s hodinovým časovým oknem.
- Z Německa nebo Španělska: DHL nebo GLS, přibližně 3 až 5 pracovních dnů.
- Příslušenství: 3 až 10 pracovních dnů, a může dorazit zvlášť, protože pochází z různých skladů.
Objednávky zadané před 14:00 (UTC+2) se odesílají týž den, pozdější následující den. Objednávky z pátečního odpoledne odcházejí v pondělí. Pokud zboží není ve Francii skladem, obchod je pošle z jiného skladu službou DHL, což trvá přibližně 4 až 9 pracovních dnů.
Do kterých zemí obchod doručuje?
Toto je obchod pro Francii. Stránka o dopravě hovoří o balících zasílaných do dalších zemí EU a uvádí, že trvají déle, zeptejte se proto obchodu na dobu doručení ještě před platbou. Mimo Francii zkontrolujte, co košík nabízí pro vaši adresu, a pokud bydlíte mimo EU, počítejte s celními poplatky.
Vrácení a vrácení peněz
Vrácení nebo výměnu můžete zahájit až 30 dnů po doručení. Výrobek musí být nepoužitý a v dobrém stavu, v původním obalu a koloběžka nebo hoverboard musí mít najeto méně než 1 km. Začněte e-mailem podpoře s číslem objednávky a důvodem. Obchod pak zajistí předplacený štítek, který odnesete na svou poštu.
Nevracejte balík na vlastní pěst. Obchod uvádí, že balíky vrácené bez jeho štítku a ztracené nevrací. Peníze se vracejí na původní platební prostředek.
Z vrácené částky se strhává poplatek za opětovné uskladnění. U elektrických koloběžek a elektrokol činí 15 procent, u hoverboardů, dětských koloběžek a běžeckých pásů 20 procent a dopravu nebo clo hradíte vy. Zrušení objednávky, která už byla předána dopravci, stojí poplatek 10 procent a odmítnutý balík 15 procent hodnoty objednávky.
Záruka
Stránka o záruce poskytuje 12 měsíců na vady materiálu a výroby, počítané ode dne, kdy koloběžku převezmete. Opotřebitelné díly jsou kryty kratší dobu: 6 měsíců baterie, motor, řídicí jednotka a displej a 3 měsíce pneumatiky a brzdy. Banner na webu zmiňuje 24 měsíců záruky, přesnou lhůtu si proto ověřte na stránce produktu a v potvrzení objednávky.
Platba
Obchod přijímá Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club a PayPal. Platit můžete také na splátky s Klarna.
| Přehledně | iHoverboard FR |
|---|---|
| Doprava | Zdarma, všechny výrobky |
| Doručení z Francie | 1 až 2 pracovní dny |
| Doručení z Německa nebo Španělska | 3 až 5 pracovních dnů |
| Lhůta pro vrácení | 30 dnů od doručení |
| Záruka | 12 měsíců (viz banner) |
Jak využít cashback
Otevřete stránku iHoverboard FR na daily cashback, kde je aktuální sazba uvedena jako až 3 %. Stiskněte tamní tlačítko, poté nakupujte a platte jako obvykle. Na vašem bezplatném účtu se cashback nejprve zobrazí jako otevřený a potvrdí se, jakmile obchod objednávku schválí. Pokud položku vrátíte, cashback za ni se odečte.
Praktické tipy
- Pokud potřebujete změnit adresu nebo zrušit objednávku, napište podpoře do 24 hodin, jak obchod žádá.
- Původní krabici si nechte, dokud si nejste jistí, že výrobek zůstane u vás.
- Na jednu objednávku používejte jen jeden cashbackový nebo kupónový web, protože pozdější kliknutí může to první nahradit.
- Podpora obchodu je k dispozici od pondělí do pátku od 12:00 do 21:00 přes chat, e-mail a telefon.
Stav k říjnu 2026.