Nákup u iHoverboard: doprava po Británii, vrácení a cashback
iHoverboard je britský prodejce hoverboardů, elektrických koloběžek, elektrokol a souvisejícího příslušenství se sídlem v Oldbury ve West Midlands. Většinu kupujících zajímá totéž: kolik stojí doručení, jak dlouho trvá a co se stane, když se produkt musí vrátit. Tento průvodce se věnuje britskému obchodu na ihoverboard.co.uk.
Doručení ve Spojeném království
Obchod uvádí, že doručení elektrických koloběžek a hoverboardů do Spojeného království je zdarma a trvá 1 až 3 pracovní dny. Elektrokola se také doručují zdarma, nákladním autem, za 1 až 3 pracovní dny, a terénní elektrické koloběžky mají v téže době bezplatnou expresní službu nákladním vozem. Příslušenství, jako jsou helmy, sedačky a zámky, se také doručuje zdarma, ale trvá asi 3 až 10 pracovních dnů a může dorazit zvlášť, protože se posílá z různých skladů.
Údaje o sledování dostanete e-mailem v den odeslání a kurýr vám v den doručení pošle e-mail s jednohodinovým časovým oknem.
| Odesláno z | Zpracování | Přeprava | Celkem | Doprava |
|---|---|---|---|---|
| Britský sklad (DHL, DPD nebo Yodel) | 1 až 2 pracovní dny | 1 až 3 pracovní dny | 2 až 5 pracovních dnů | Doprava zdarma |
| Evropské sklady (DHL nebo DPD) | 1 až 2 pracovní dny | 3 až 7 pracovních dnů | 4 až 9 pracovních dnů | Doprava zdarma |
Pokud položka není ve Spojeném království skladem, obchod ji pošle z evropského skladu, a proto některé objednávky trvají 4 až 9 pracovních dnů. Objednávky zadané před 14:00 (GMT+1) odcházejí týž den, pozdější další den.
Ostatní země
Web má přepínač zemí s verzemi UK, DE, FR a US. Zde citované stránky o doručení a vrácení patří britskému obchodu, takže pokud žijete jinde, přepněte na verzi své země a před objednávkou si přečtěte její pravidla.
Pojištění přepravy
Obchod odpovídá za bezpečné doručení vašeho balíku jen po dobu přepravy. Jakmile je balík doručen a převzat, pojištění zásilky již neplatí. Poplatky za dopravu nejsou vratné, ani když zboží vrátíte nebo objednávku zrušíte.
Vrácení zboží a peněz
Nové a nepoužité produkty lze vrátit do 30 dnů od doručení. Musí se vrátit v originálním obalu a ve stejném stavu, s dokladem o koupi. Pravidla také říkají, že žádost o vrácení je třeba podat do 7 dnů od doručení, takže obchod kontaktujte, jakmile se rozhodnete. Najeté kilometry na vrácené elektrické koloběžce nebo hoverboardu musí být pod 1 km.
Chcete-li vrácení zahájit, napište e-mail na [email protected] s číslem objednávky a důvodem. Obchod pak zařídí předplacený štítek, který odnesete na místní poštu. Zboží neposílejte zpět na vlastní pěst, protože obchod nekryje balíky vrácené samostatně.
Poplatek za doplnění skladu 15 % se vztahuje na elektrické koloběžky a elektrokola a 20 % na chodicí pásy, hoverboardy a dětské koloběžky, odečítá se z náhrady. Schválené náhrady se vracejí na původní způsob platby do 7 až 14 pracovních dnů a vaše banka může potřebovat až pět dalších dnů.
Pokud zrušíte před odesláním, náhrada se provede do 3 pracovních dnů. Po odeslání balík odmítnete a obchod pomůže zařídit vrácení, s poplatkem za doplnění skladu 10 % plus náklady na dopravu a cla.
Vady a záruka
Vadnou nebo poškozenou položku nahlášenou do 30 dnů od doručení lze vrátit k opravě, výměně nebo vrácení peněz a obchod pošle předplacený štítek po posouzení e-mailem nebo telefonem. Technik každou vrácenou položku zkontroluje, což může trvat až 7 pracovních dnů. Vady, které se objeví po 30 dnech, spadají pod 12měsíční záruku, kterou obchod počítá od data doručení.
Platba a kontakt
Obchod přijímá Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club a Maestro, plus PayPal. Nabízejí se také splátky Klarna. Podpora sídlí v Oldbury a je dosažitelná e-mailem na [email protected], telefonicky na +44 1355 720085 a živým chatem.
Využití cashbacku
Nejdřív otevřete stránku iHoverboard na daily cashback, kde je uvedena aktuální sazba (až 3 %) a nejnovější nabídky s datem poslední kontroly. Klikněte na tlačítko obchodu a objednávejte jako obvykle. Ve vašem bezplatném účtu se cashback zobrazí jako čekající a je potvrzen, jakmile obchod objednávku nahlásí. Vrácený produkt sníží částku za tuto položku.
Tipy
- Protože se uplatňují poplatky za doplnění skladu, zkontrolujte před objednávkou koloběžky nebo elektrokola velikost a požadavky na jízdu.
- Obchod upozorňuje, že ve Spojeném království lze elektrickou koloběžku používat jen na soukromém pozemku se svolením majitele, nikoli na veřejných silnicích, cyklostezkách ani chodnících.
- Objednávku dokončete při jedné návštěvě a pozastavte blokování reklam, jinak se může prokliknutí cashbacku ztratit.
Stav: říjen 2026