Nákup u HAVA: doprava v USA, limit dopravy zdarma, vrácení a cashback
HAVA prodává stolní myčky nádobí (modely R01 a R09), přenosnou pračku (T02), repasované kusy a příslušenství. Tento průvodce se věnuje americkému obchodu na havalab.com, na který vede stránka na daily cashback. Obchod posílá zásilky z místních skladů v Americe. Jazykové menu na havalab.com uvádí také verze pro Spojené království, Kanadu a Evropu, ale podrobnosti níže pocházejí z amerických stránek o dopravě, platbách a vrácení zboží.
Kam HAVA doručuje
HAVA doručuje do 48 sousedících států, a to přímo ze svých místních skladů a bez celních poplatků. Nemůže doručovat na poštovní schránky, adresy APO, FPO a DPO, na Aljašku, Havaj, do Portorika ani do dalších amerických území. Pro kupující mimo Spojené státy tedy americký obchod není tím pravým místem; použijte regionální verzi obchodu odpovídající vaší zemi, pokud ji nabízí.
Cena dopravy a doba dodání
Objednávky od $49 v rámci 48 sousedících států se posílají s dopravou zdarma. Menší objednávky platí za dopravu paušál $15. Podle místa bydliště balík doručí FedEx nebo UPS. V současné hlavní sezoně může zpracování trvat 3 až 5 pracovních dní a doprava obvykle přidá dalších 3 až 5 pracovních dní, příležitostně jsou možná zpoždění. Po odeslání balíku dostanete e-mail se sledovacími údaji a přihlášení zákazníci je vidí také v sekci Můj účet. Pokud dopravce uvádí doručeno, ale nic nedorazilo, ihned kontaktujte dopravce i HAVA.
Adresu doručení můžete změnit před odesláním objednávky e-mailem na [email protected], po odeslání se účtuje příplatek $20 a po doručení zboží už adresu změnit nelze. Balík vrácený proto, že nebyl včas vyzvednut, se po dorazení do skladu pošle znovu a druhé dopravné platíte vy.
| Téma | Americký obchod HAVA |
|---|---|
| Oblast dopravy | 48 sousedících států USA |
| Doprava zdarma | Doprava zdarma od $49, jinak paušál $15 |
| Dopravci | FedEx nebo UPS |
| Lhůta pro vrácení | 30 dní od doručení |
| Záruka | Omezená 12 měsíců plus celoživotní technická podpora |
Platba
Obchod přijímá Visa, Mastercard, American Express, Discover a Diners Club, stejně jako Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay a PayPal. Shop Pay Installments umožňuje platit na splátky; úroková sazba je tam 0 až 36 procent APR, závisí na kontrole způsobilosti a poskytují ji partneři v oblasti úvěrů. Pokud je platba kartou zamítnuta, zkuste jinou kartu nebo jiný způsob, například Apple Pay, Google Pay nebo PayPal. Odkaz ke stažení faktury přijde v potvrzovacím e-mailu.
Vrácení zboží a zrušení objednávky
Jakýkoli nový, nepoužitý výrobek lze vrátit do 30 dnů od data doručení. Napište na [email protected] do 14 dnů od převzetí s uvedením důvodu, čísla objednávky, data doručení a u problémů s kvalitou i jasné fotografie nebo videa. HAVA pak pošle štítek pro vrácení platný 7 dní. Výrobek odešlete v původním obalu, neporušený a nepoužitý. U vrácení, která nesouvisejí s vadou, se účtuje poplatek za naskladnění 25 % plus dopravné a případná cla či tarify na vaší straně. Peníze se vrátí do 7 až 10 pracovních dní po přijetí výrobku. Pokud později najdete nižší cenu nebo akci, rozdíl se nevrací.
Objednávky lze zrušit před odesláním a obchod účtuje za každou zrušenou objednávku 8% poplatek za zpracování, po odeslání stojí zrušení poplatek za naskladnění 25 % plus doprava a tarify. Poškozený výrobek je nutné nahlásit do 7 dnů od převzetí s fotografiemi nebo videem.
Využití cashbacku
Otevřete stránku HAVA na daily cashback a stiskněte tlačítko obchodu. Aktuální sazba (až 4 %) je tam uvedena spolu s nabídkami, které denně kontrolujeme. Poté nakupujte jako obvykle. Ve vašem bezplatném účtu se cashback zobrazí jako čekající a po nahlášení objednávky ze strany HAVA se změní na potvrzený. Protože vrácení peněz a vrácené zboží objednávku snižují, cashback za vrácené položky se odečte. Kód z jiného webu vás může o cashback připravit.
Stav k říjnu 2026.