Nákup u Framily: doprava do Německa, Rakouska a Švýcarska, cashback
Framily z Hamburku tiskne na zakázku personalizované dětské knihy, kalendáře a papírenské zboží. Protože se každý kus vyrábí pro jedno dítě, platí běžná pravidla dopravy a vrácení jinak než u normálního obchodu. Obchod doručuje do Německa, Rakouska a Švýcarska a ceny dopravy zahrnují DPH a celní poplatky. Tento průvodce shrnuje, co říkají stránka o dopravě, stránky nápovědy a stránka o odstoupení.
Země doručení a ceny dopravy
Standardní doprava je paušální sazba za objednávku, bez ohledu na to, kolik produktů koupíte. Činí 4,90 eura do Německa, 5,90 eura do Rakouska a 6,90 švýcarského franku do Švýcarska. Sazby zahrnují zákonnou DPH a celní poplatky. Pokud chcete sledování, stojí zasílání balíku přes DHL 6,90 eura do Německa, 9,90 eura do Rakouska a 16,90 švýcarského franku do Švýcarska.
Od hodnoty objednávky 50 eur je doprava zdarma. Pokud objednávka obsahuje papírenskou položku, například kalendář, školní kornout nebo pozvánky, platí cena sledované dopravy podle země.
| Země | Standardní doprava | DHL se sledováním |
|---|---|---|
| Německo | Doprava 4,90 EUR | Doprava 6,90 EUR |
| Rakousko | Doprava 5,90 EUR | Doprava 9,90 EUR |
| Švýcarsko | Doprava 6,90 CHF | Doprava 16,90 CHF |
Jak dlouho to trvá
Každá kniha se vyrábí až po objednávce, počítejte tedy s 5 až 7 pracovními dny u knihy a 7 až 10 pracovními dny u kalendáře. Potom přichází pošta. Potvrzení o odeslání dostanete e-mailem a o pár dní později balík dorazí. Obchod nenabízí expresní doručení. Pokud balík nedorazí 10 dnů po potvrzení o odeslání, kontaktujte zákaznický servis.
Doručovací adresa a dárky
V pokladně můžete zadat jinou doručovací adresu, například adresu osoby, která dárek dostane. Faktura vám pak přijde e-mailem. Jakmile je balík odeslán, obchod už adresu změnit nemůže. Obchod nabízí také dárkové balení.
Vrácení a změny
Personalizované položky se vyrábějí podle vašich údajů, takže se na ně nevztahuje zákonné právo na odstoupení od smlouvy. Vaše objednávka jde do tiskárny hned po zaplacení a změna ani zrušení pak nejsou možné. Jména, fotografie a texty pečlivě zkontrolujte, než objednávku dokončíte. Nepersonalizované položky lze po doručení poslat zpět a poštovné za vrácení platíte vy. Jakmile zboží dorazí do obchodu, dostanete částku vrácenou.
Pokud má produkt tiskovou nebo gramatickou chybu, kterou nezpůsobily vaše vlastní zadané údaje, nebo balík dorazí poškozený, napište s fotografií na [email protected].
Platba
Můžete si vybrat mezi PayPal, Apple Pay, Google Pay, Mastercard, Visa, Klarna, Shop Pay, eps a Union Pay. U nákupu na fakturu, který vyřizuje Klarna, údaje k faktuře následují e-mailem od Klarny po odeslání objednávky.
Využití cashbacku
Otevřete stránku Framily na daily cashback, kde je uvedena aktuální sazba (až 3 %). Klikněte na tlačítko obchodu a objednávejte jako obvykle. Ve vašem bezplatném účtu se cashback zobrazí jako čekající a stane se potvrzeným, jakmile obchod objednávku nahlásí. Vrácená položka sníží cashback za tuto položku.
Tipy
- Se dvěma knihami nebo knihou a kalendářem v jednom košíku jste blíž hranici 50 eur, od které je doprava zdarma.
- Před posledním kliknutím dejte pozor na pravopis dětského jména.
- Na narozeniny objednávejte včas, protože po výrobní době 5 až 7 pracovních dnů následuje ještě několik dnů na poště.
- Při objednávání mějte zavřené jiné cashbackové a voucherové weby.
Stav: říjen 2026