Nákup u DefShop: doprava podle zemí, vrácení a cashback
DefShop je německý internetový obchod s módou, oblečením a doplňky pro ženy, muže a děti, který provozuje DefShop GmbH v Ober-Ramstadtu. Posílá do celého světa a provozuje také samostatné národní obchody, a proto je to jeden z německých módních obchodů, u kterých se ze zahraničí objednává snadněji. Tento průvodce shrnuje sazby dopravy podle zemí, dobu doručení, clo, vrácení a platbu tak, jak je obchod uvádí.
Náklady na dopravu podle zemí
| Cíl | Doprava |
|---|---|
| Německo | Doprava 4,99 eura (1,99 eura balení a pojištění, 3 eura poštovné) |
| Rakousko | Doprava 6,40 eura |
| Švýcarsko | Doprava 11,35 CHF |
| Spojené království | Doprava 9,99 eura |
| Island, Ukrajina | Doprava 15,46 eura |
| Lichtenštejnsko | Doprava 14,27 eura |
| Turecko | Doprava 34,38 eura |
| Kanada, Srbsko, Gruzie, Arménie, Alžírsko | Doprava 46,99 eura |
| Spojené státy | Doprava 78,49 eura |
Stránka o dopravě uvádí také Albánii, Bosnu a Hercegovinu a Moldavsko za 12,99 eura a Severní Makedonii s dopravou za 11,99 eura. Obchod uvádí, že posílá do celého světa, a pro jakoukoli jinou zemi se cena dopravy zobrazí v pokladně. Sazby se liší, protože závisejí na místním dopravci. Všimněte si, že FAQ ukazuje u Rakouska a Švýcarska o něco nižší částky než stránka o dopravě, proto věřte částce ve svém košíku.
Doba doručení a clo
Obchod uvádí průměrnou dobu doručení 2 až 4 pracovní dny, s prodlouženou dobou kolem státních svátků a při Black Friday. Zásilky do zahraničí dorazí do mezinárodního balíkového centra DHL do 3 až 5 pracovních dnů a odtud přebírá národní dopravce, takže evropští sousedé obvykle počítají s 3 až 5 pracovními dny. Kód pro sledování dostanete e-mailem s potvrzením odeslání. Zákazníci ve Švýcarsku by měli vědět, že každá zásilka ze zahraničí podléhá clu a DPH, které platí příjemce.
Národní obchody
Patička odkazuje na místní weby DefShop pro Rakousko, Švýcarsko, Belgii, Českou republiku, Dánsko, Španělsko, Finsko, Francii, Itálii, Nizozemsko, Norsko, Polsko, Švédsko a Slovensko, plus web .net. Objednávky lze zadávat také přes aplikace DefShop pro iOS a Android.
Vrácení zboží
Máte 14denní právo odstoupit od smlouvy od převzetí. Odstoupení oznamte e-mailem nebo formulářem pro odstoupení, nebo zboží jednoduše odešlete ve lhůtě, a vraťte ho do 14 dnů od svého prohlášení, nejlépe v originálním obalu s visačkami. Předplacený štítek pro vrácení je k dispozici jen pro Německo, přes centrum vrácení. Pokud tímto štítkem odešlete celou objednávku, obchod za něj účtuje 4,99 eura a později vám e-mailem pošle poukaz stejné hodnoty na další objednávku; dílčí vrácení jsou z poplatku vyňata. Zboží odeslané partnerem se musí vrátit tomuto partnerovi pomocí štítku v balíku. Zákonná záruka je dva roky a u poškozené položky pošlete krátký popis a dvě nebo tři jasné fotografie.
Platba
Pokladnu zajišťuje Klarna: faktura se lhůtou splatnosti 14 dnů, splátky (jen Německo), okamžitý bankovní převod, Amazon Pay, kreditní karta (Visa, Mastercard, American Express) a inkaso. PayPal se nabízí jako alternativa.
Cashback u DefShop
Stránka DefShop na daily cashback ukazuje aktuální sazbu (2,5 %) a nabídky s datem poslední kontroly. Klikněte na tlačítko obchodu a poté objednávejte jako obvykle. Ve vašem bezplatném účtu je cashback nejprve čekající a stane se potvrzeným, jakmile DefShop objednávku nahlásí. Vrácená položka sníží částku za tuto položku.
Praktické tipy
- Mimo Německo porovnejte řádek s dopravou v košíku s tabulkou výše, než zaplatíte, protože sazby se podle země liší.
- Ze Švýcarska připočtěte k ceně v košíku clo a DPH.
- Dokončete při jedné návštěvě a pozastavte blokování reklam, aby se prokliknutí neztratilo.
Stav: říjen 2026