Nákup u Coco Moon: doprava, clo, vrácení a cashback
Coco Moon je značka z Havaje, která nabízí bambusové oblečení pro miminka, zavinovačky a deky. Její e-shop prodává do USA i zákazníkům v zahraničí, ale nabídka dopravy zdarma má jasnou hranici. Tento průvodce shrnuje, co shop ve svých častých dotazech a podmínkách vrácení uvádí o dopravě, mezinárodních objednávkách, clu, vrácení zboží a cashbacku.
Cena dopravy a limit pro dopravu zdarma
Doprava po USA je zdarma při objednávce od 125 $. Shop počítá součet po slevových a věrnostních kódech a před dopravou a daněmi. Na tomto detailu záleží: pokud vás sleva dostane pod limit, poplatek za dopravu se vrátí. Doprava zdarma platí jen pro objednávky v rámci USA. U všeho ostatního se sazby spočítají při placení.
Mezinárodní objednávky a clo
Coco Moon do zahraničí posílá. Mezinárodní zásilky odcházejí přes USPS nebo UPS a cena dopravy se liší podle země a podrobností objednávky. Cena se vypočítá při placení. Za případné clo odpovídá zákazník, takže celní poplatek při příjezdu zásilky je náklad navíc k nákupnímu košíku. Mezinárodní zásilky obvykle putují 1 až 2 týdny po zpracování. S dotazy k určité zemi odkazuje shop na [email protected]. Podporované jsou i vojenské adresy v USA: v poli státu zvolte Armed Forces Americas, Europe nebo Pacific.
Zpracování a doba doručení
Objednávky jdou do vyřizování okamžitě a poté už je nelze měnit ani rušit. Zpracování trvá až 3 až 5 pracovních dnů, než objednávka odejde, a při uvedení novinek, výprodejích nebo v době svátků to může být 5 až 7 pracovních dnů. V rámci USA pak doručení obvykle trvá 3 až 7 dnů podle třídy dopravy a cíle. Pokud se sledování zásilky více než 7 dnů nehýbe, zeptejte se nejdřív dopravce a potom napište shopu. Ztracené, ukradené nebo poškozené zásilky lze nahlásit přes reklamační portál do 30 dnů od doručení.
| Přehledně | Coco Moon |
|---|---|
| Doprava zdarma | Doprava zdarma u objednávek v USA od 125 $ |
| Mezinárodní zásilky | USPS nebo UPS, cena dopravy při placení |
| Zpracování | Až 3 až 5 pracovních dnů |
| Vrácení | 30 dnů od doručení, zboží ve výprodeji bez vrácení |
Vrácení a výměna
Na žádost o vrácení peněz máte 30 dnů od doručení. Zboží ve výprodeji se nevrací. Zboží musí být nové a nepoužité s originálními štítky a obalem, včetně stuhy a kartonového obalu u prošívaných dek, přehozů a županů. Původní poštovné se nevrací. Pokud jste při placení koupili volitelné bezplatné vrácení a ochranu zásilky Redo, je štítek pro vrácení zdarma, jinak platíte vrácení sami. Při výměně hradíte dopravu nového zboží. Vrácení probíhá přes portál shopu, štítek vyprší po 21 dnech a balík musí být odeslán s poštovním razítkem do 14 pracovních dnů od žádosti. Zpracování trvá 3 až 5 pracovních dnů po doručení, v období svátků 7 až 10.
Platba
Expresní platby nabízejí Shop Pay, Amazon Pay, Apple Pay, PayPal a Google Pay. Shop Pay umí nákup rozdělit i na splátky u debetních a kreditních karet. Po expresní platbě zkontrolujte adresu v potvrzovacím e-mailu, protože může nahradit tu, kterou jste zadali.
Cashback u Coco Moon
Otevřete stránku Coco Moon na daily cashback, kde najdete aktuální sazbu (4 %) a nejnovější nabídky. Klikněte na tlačítko obchodu a nakupte jako obvykle. Ve vašem bezplatném účtu se cashback zobrazí jako čekající a po schválení objednávky shopem se stane potvrzeným. Vrácené zboží cashback za tuto položku snižuje. Kód z jiného webu vás o cashback může připravit.
Stav říjen 2026