Autel Energy: doprava do USA a Kanady, vrácení zboží a cashback
Autel Energy prodává domácí nabíječky elektromobilů, kabely a příslušenství ve vlastním internetovém obchodě. Obchod obsluhuje dvě země, Spojené státy a Kanadu, a v pokladně můžete přepínat mezi americkými a kanadskými dolary. Tento průvodce se věnuje dodání, vrácení zboží, záruce a platbě a ukazuje, kde narážejí zahraniční kupující na omezení.
Kam Autel Energy doručuje
Obchod nabízí dopravu zdarma u všech objednávek v USA a Kanadě. Nemůže doručovat do odlehlých oblastí USA, například na Aljašku, Havaj a do Portorika, ani na poštovní schránky či vojenské adresy APO a FPO v žádné z obou zemí. Kdokoli mimo tyto dvě země nemá možnost dopravy. Záruka je také vázána na zemi nákupu a po odeslání výrobku do jiné země pozbývá platnosti.
Cena a doba doručení
Bezplatná možnost se volí v pokladně a rychlejší doručení stojí příplatek. Objednávky se normálně zpracovávají do 1 až 2 pracovních dní po platbě a sklad pracuje od pondělí do pátku, takže objednávky z víkendu mohou čekat. Doba dopravy pak činí asi 3 až 6 pracovních dní podle místa a skladových zásob. Jakmile balík odejde, dostanete e-mail s dopravcem a sledovacím číslem a aktualizace sledování může trvat 48 až 72 hodin.
Cla jsou vaše strana dohody. Pokud celnice za zásilku účtuje poplatky, hradíte je vy a daň z prodeje se vypočítá v pokladně podle cíle. Dokud balík nebyl odeslán, můžete objednávku zrušit a získat plnou náhradu. Po odeslání už objednávku zrušit nelze.
Vrácení zboží a peněz
Na vyžádání vrácení máte 30 dní poté, co dopravce označí objednávku za doručenou. Nejdřív napište na [email protected], protože neautorizovaná vrácení mohou být odmítnuta. Vrácení z důvodu změny názoru musí být nepoužité, nenainstalované, neaktivované a kompletní s původním příslušenstvím, příručkami a obalem. Podpora o vaší žádosti rozhodne do 3 pracovních dní a po dorazení zásilky trvá kontrola 3 až 5 pracovních dní. Peníze se vrátí na původní platební metodu do 10 pracovních dní.
- Dopravu za vrácení při změně názoru hradí kupující.
- Autel poskytuje předplacený štítek u špatného zboží, poškození při přepravě nebo ověřené vady.
- Původní náklady na dopravu se nevracejí, přestože standardní doručení je zdarma.
- U způsobilých vrácení se neúčtuje žádný poplatek za naskladnění.
Zboží ve výprodeji lze vrátit, pokud ho stránka produktu neoznačuje jako konečný prodej. Pokud jste s nákupem dostali dárek zdarma, musí se vrátit také, jinak může být jeho hodnota odečtena od vrácené částky.
| Přehled | Autel Energy |
|---|---|
| Doručuje do | Spojené státy a Kanada |
| Doprava | Standardní doprava zdarma, rychlejší doručení za příplatek |
| Zpracování | 1 až 2 pracovní dny |
| Doba dopravy | Asi 3 až 6 pracovních dní |
| Vrácení | 30 dní, nutné předchozí schválení |
| Záruka | 36 měsíců u domácích nabíječek, 12 měsíců u příslušenství |
Platba, záruka a podpora
Obchod přijímá PayPal, kreditní a debetní karty, Shop Pay s volitelným plánem platby ve 4 splátkách, Apple Pay a Google Pay. Podle stránky o platbách musí být karta vydána americkou bankou nebo schválena pro mezinárodní platby, jinak může být zamítnuta. Omezená záruka trvá 36 měsíců u domácích nabíječek a 12 měsíců u příslušenství od data nákupu. Tým zastihnete na [email protected].
Cashback
Otevřete stránku Autel Energy na daily cashback a uvidíte aktuální sazbu (5 %). Stiskněte tlačítko obchodu a objednejte jako obvykle. Cashback se ve vašem bezplatném účtu zobrazí jako čekající a po nahlášení objednávky ze strany Autel Energy se změní na potvrzený. Vrácená položka se z cashbacku odečte. Aktuální slevové nabídky obchodu jsou uvedeny na téže stránce a denně je kontrolujeme. Protože kód z jiného webu může cashback zrušit, používejte tam uvedené nabídky. Pokud nakupujete z Kanady, podívejte se nejdřív na stránku Autel Energy, který obchod pokrývá.
Stav k říjnu 2026.