Nákup u Tenergy: doprava, zahraniční objednávky, 30denní vrácení
Tenergy prodává dobíjecí baterie, bateriové sady a nabíječky z Kalifornie. Baterie dopravu komplikují víc než obvykle, protože některé lithiové výrobky se počítají jako nebezpečné zboží a přinášejí další poplatky. Tento průvodce prochází stránky obchodu Tenergy na power.tenergy.com o dopravě a vracení, abyste věděli, co čekat před zaplacením.
Doba zpracování a možnosti doručení
Zpracování objednávky trvá 1 až 2 pracovní dny. Objednávky zadané po 8:00 pacifického času se začnou zpracovávat další pracovní den a páteční objednávky nebo objednávky před svátky pokračují další pracovní den. První nákupy mohou být ověřovány telefonicky, což přidá jeden pracovní den. Zpracování a doprava jsou oddělené, proto dobu dopravy připočtěte.
Uvedeny jsou tyto doby dopravy:
- USPS First Class (do 13 oz): 1 až 3 pracovní dny, na Havaj, Aljašku a do Portorika až 5 dnů
- USPS Parcel Ground: 5 až 10 pracovních dnů
- UPS nebo FedEx Ground: 1 až 5 pracovních dnů
- UPS 3 Day Select, 2nd Day Air a Next Day Air: 3 dny, 2 dny a následující den
Doprava po zemi zdarma
Objednávky nad $50 mají nárok na dopravu po zemi zdarma, pokud je adresa v dolních 48 státech USA. Obchod vybírá nejúspornějšího dopravce, takže to může být UPS nebo USPS, a doručení může trvat až 10 pracovních dnů. Kredit na dopravu je omezen maximálně na $25. Neplatí pro Havaj nebo Aljašku, nadměrné či nákladní objednávky, dopravu na druhý nebo následující den ani objednávky, které vyžadují manipulaci podle třídy 9 nebo jako nebezpečný náklad.
Lithiové baterie a poplatky třídy 9
Některé lithiové baterie se podle amerických přepravních pravidel posílají jako nebezpečné zboží třídy 9. Obchod účtuje $50 za balík za manipulaci podle třídy 9 navíc k běžné dopravě. Letecká doprava třídy 9 přidává $51.50 za krabici v rámci USA a $81.00 za krabici do zahraničí a pozemní doprava třídy 9 přidává $40 za krabici. To platí, když objednávka obsahuje více než jednu lithiovou baterii a je zvolena expresní metoda, například 2nd Day Air nebo přes noc. USPS třídu 9 nenabízí, takže se takové objednávky přesouvají k UPS nebo FedEx a obchod doporučuje přidat si jako rezervu 1 až 3 pracovní dny.
Objednávky mimo USA
Stránka o dopravě má část o mezinárodních objednávkách. Uvedené doby přepravy jsou 2 až 5 pracovních dnů u UPS Expedited, 1 až 3 pracovní dny u UPS Express a až 7 pracovních dnů u USPS International Priority. Dovozní clo, daně a poplatky nejsou součástí ceny zboží ani dopravy a jsou vaší odpovědností, proto se zeptejte celního úřadu své země, co čekat. Pokud vaše země není v pokladně uvedena, kontaktujte tým podpory kvůli odhadu dopravy.
| Přehled | Tenergy |
|---|---|
| Doprava po zemi zdarma | Doprava zdarma u objednávek nad $50, dolních 48 států |
| Zpracování | 1 až 2 pracovní dny |
| Lhůta pro vrácení | 30 dnů od nákupu |
| Doprava při vrácení | Hradí zákazník |
| Zakázkové sady | Dodací lhůta 3 až 7 pracovních dnů, 90denní záruka |
Vrácení zboží
Nákup můžete vrátit do 30 dnů od data nákupu. Začněte ve svém účtu kliknutím na Return u objednávky nebo kontaktujte obchod telefonicky či živým chatem, abyste získali číslo RMA. Zboží zabalte s vytištěným RMA a pošlete na vratnou adresu ve Fremontu v Kalifornii. Dopravu při vrácení hradíte vy a obchod doporučuje pojištěnou pozemní službu se sledováním. Zboží musí být nové, v původní krabici se vším obalovým materiálem, návody a příslušenstvím. Pokud zboží tyto podmínky nesplňuje, může obchod vrácení odmítnout, nebo vám za ně naúčtovat manipulační poplatek nejméně 15 %. U objednávek, které se odeslaly s dopravou zdarma, se zpětně účtují poplatky za dopravu. Nedobíjecí baterie, jako jsou alkalické, lithiové a knoflíkové články, vrátit nelze.
Sady AT nebo sestavené sady vyráběné na zakázku se řídí jinými pravidly: zrušení nebo vrácení se zatíží manipulačním poplatkem 30 % a sady mají 90denní záruku.
Jak využít cashback
Otevřete stránku Tenergy na daily cashback, kde najdete aktuální sazbu (až 4 %) a nabídky s datem poslední kontroly. Stiskněte tlačítko obchodu a nakupujte a platte jako obvykle. Ve vašem bezplatném účtu se cashback zobrazí jako otevřený a stane se potvrzeným, jakmile Tenergy nahlásí objednávku. Vrácené zboží se opět odečte.
Praktické tipy
- Než zvolíte expresní metodu, zkontrolujte v názvu výrobku označení DGR. Takové objednávky zůstávají pozdrženy, dokud se nezaplatí příplatek.
- Při nákupu mějte zavřené jiné cashbackové a slevové weby. Pozdější kliknutí může to první nahradit a kód z jiného webu vás může o cashback připravit.
Stav k říjnu 2026.