Software na Software-Dealz: digitální dodání, doprava, odstoupení
Software-Dealz je německý internetový obchod se softwarovými licencemi, hlavně pro verze Microsoft Office a Windows, který provozuje Artur Janicki v Hamburku. Ceny jsou jednorázové: obchod uvádí, že plnou verzi kupujete za pevnou cenu, bez předplatného a průběžných nákladů. Protože je většina objednávek digitálních, vypadají pravidla dopravy jinak než u běžného obchodu. Podmínky dopravy a platby, stránku o odstoupení a úvodní stránku jsme procházeli v říjnu 2026 a shrnujeme, co je důležité pro kupující v Německu i mimo něj.
Digitální dodání
Soubory ke stažení se dodávají jen e-mailem a obchod uvádí, že doručení je do každé uvedené země zdarma. U všech platebních metod kromě platby předem a nákupu na fakturu probíhá digitální odeslání do zhruba jedné minuty po zpracování platby. U platby předem nebo na fakturu následuje e-mail poté, co obchod vaši platbu potvrdí. Pokud nic nepřijde, zkontrolujte složku se spamem a pokud se e-mail neobjeví, kontaktujte podporu.
Diskové verze poštou
Některé produkty přicházejí na fyzickém nosiči dat (CD, DVD nebo USB flash disk) s produktovým klíčem a pokyny k instalaci. Obchod je odesílá jeden až tři pracovní dny po příchodu vaší platby. Doprava v Německu stojí 5,99 EUR, do Rakouska 8,99 EUR a do Švýcarska 12,49 EUR a přeprava může trvat jeden až pět pracovních dnů. U každé zásilky dostanete e-mailem číslo pro sledování.
| Cíl | Doprava disků |
|---|---|
| Německo | Doprava 5,99 EUR |
| Rakousko | Doprava 8,99 EUR |
| Švýcarsko | Doprava 12,49 EUR |
Soubory ke stažení za doručení nestojí nic navíc. Jako země doručení jsme našli Německo, Rakousko a Švýcarsko. Obchod není připraven na adresy jinde.
Platební metody
Stránka s podmínkami uvádí platbu předem, kreditní kartu, iDEAL, Satispay, Klarna, EPS, Billie a nákup na fakturu. Nákup na fakturu je jen pro firmy, se 14 dny na zaplacení. Úvodní stránka zmiňuje také Visa, Mastercard, American Express, PayPal a bankovní převod. Protože se obě stránky liší, pokladna ukáže, co je pro vaši objednávku skutečně dostupné. Kreditní karty se stahují při dokončení objednávky.
Odstoupení a podpora
Spotřebitelé mohou odstoupit do 14 dnů bez udání důvodu. U digitálního obsahu, který se nedodává na nosiči dat, obchod počítá 14 dnů od uzavření smlouvy, u fyzického zboží od převzetí. Prohlášení pošlete dopisem, faxem nebo e-mailem na [email protected], nebo použijte vzorový formulář na stránce o odstoupení. Peníze se vracejí do 14 dnů poté, co obchod obdrží vaše prohlášení, a při vrácení v rámci Německa obchod hradí přímé náklady na vrácení. U souborů ke stažení si při placení pozorně přečtěte upozornění, protože může změnit, jak se vaše právo uplatní po zahájení dodání.
Obchod také propaguje záruku spokojenosti, pomoc s nastavením živým chatem, e-mailem a telefonem a ochranu kupujícího přes Trusted Shops. Telefonní číslo je 040524797313.
Jak využít cashback
Otevřete stránku Software-Dealz na daily cashback, kde je uvedena aktuální sazba (až 7,5 %) a nabídky, které jsme našli, s datem poslední kontroly. Klikněte na tlačítko obchodu a objednávejte ve stejné relaci prohlížeče. Na vašem bezplatném účtu se cashback zobrazí jako otevřený a po nahlášení objednávky obchodem Software-Dealz se změní na potvrzený. Objednávka s vrácenými penězi sníží cashback za ni.
Praktické tipy
- Použijte e-mailovou adresu, kterou můžete hned otevřít, protože klíč přijde tam.
- Před platbou zkontrolujte, kterou verzi Windows nebo Office váš počítač potřebuje.
- Používejte jen nabídky uvedené na stránce obchodu, protože kód z jiného webu vás může připravit o cashback.