Nákup u OMNES ze zahraničí: doprava, vrácení a cashback
OMNES je módní značka, která prodává šaty, topy, pleteniny, kabáty, denim a plavky a také svatební obchod se svatebními a družičkovskými šaty. Odesílá z Velké Británie a stránka o doručení zdůrazňuje, že zasílá po celém světě. Tento průvodce uvádí, kolik stojí doprava v jednotlivých regionech, jak dlouho balíky putují, jak funguje 30denní lhůta pro vrácení u zákazníků v zahraničí a jak získat cashback.
Kam OMNES doručuje a kolik stojí doprava
Stránka o doručení dělí ceny podle regionu. Všechny ceny jsou v librách a obchod uvádí, že cena pro země, které nejsou uvedeny, se počítá v pokladně.
| Region | Cena a doba dopravy |
|---|---|
| Velká Británie a Normanské ostrovy | Standardně 3 až 5 pracovních dnů, doprava £4.50, zdarma od £150 |
| Velká Británie následující den (DPD, objednávka před 14:00 po až pá) | Doprava £6.50 |
| Pevninská Evropa a Irsko, Francie | Doprava £9.99, 7 až 10 pracovních dnů |
| Spojené státy a Kanada | Doprava £14.99, 5 až 7 pracovních dnů |
| Norsko, Švýcarsko, Turecko, Island a další uvedené země | Doprava £14.99, 7 až 10 pracovních dnů |
| Asie a Tichomoří (kromě Japonska, Austrálie, Nového Zélandu) | Doprava £19.99, 7 až 10 pracovních dnů |
| Japonsko, Austrálie a Nový Zéland | Doprava £20.99, 7 až 10 pracovních dnů |
Skupina Pevninská Evropa zahrnuje Rakousko, Belgii, Českou republiku, Dánsko, Německo, Maďarsko, Lucembursko, Nizozemsko a Polsko, dále Itálii, Portugalsko, Slovensko, Slovinsko, Španělsko, Švédsko a několik menších zemí. Standardní doprava zdarma platí u britských objednávek od £150 a banner obchodu to opakuje.
Měny, clo a celní řízení
Výběr země v horní části obchodu uvádí pro každý cíl měnu, například eura pro Německo a Rakousko, dolary pro Spojené státy a švýcarské franky pro Švýcarsko. Pro USA OMNES uvádí, že při platbě ve vaší měně nevznikají žádná dodatečná cla ani dovozní daně. U ostatních zemí stránka říká, že váš místní celní úřad může účtovat cla a daně podle vaší země a hodnoty objednávky. Pokud si nejste jisti, zeptejte se svého celního úřadu.
Vrácení a výměna
Na odeslání vrácení pro výměnu nebo vrácení peněz máte 30 dnů od převzetí. Výměna za jinou velikost je bezplatná, zatímco jiný styl se jako výměna nepřijímá. Zboží musí přijít zpět čisté, nenošené, se štítky a v původním obalu.
Ve Velké Británii zahájíte vrácení v online portálu pro vrácení pomocí e-mailu a čísla objednávky. U britských vrácení se účtuje poplatek za vrácení ve výši £3.99 a online vrácení zásilky nelze odevzdat v žádné prodejně obchodu. Peníze se vrací na původní platební metodu a obchod uvádí, že vám dorazí do 3 až 5 pracovních dnů poté, co vrácení zpracuje. Zpracování může trvat déle než 14 pracovních dnů od doručení balíku.
Zákazníci mimo Velkou Británii by měli vědět, že OMNES v současnosti nenabízí bezplatné výměny ani vrácení peněz u objednávek zadaných mimo Velkou Británii. Zajištění zpětné zásilky a její zaplacení je na vás. Pro správnou adresu pro vrácení napište zákaznickému týmu e-mail a balík pošlete službou se sledováním, protože ztracené zásilky na cestě se nevracejí. Místo vrácení peněz můžete také vzít obchodní kredit a získat navíc bonus, platný dva roky. Obchodní kredit se pro britské zákazníky vytváří automaticky, zákazníci z EU a zahraničí o něj žádají e-mailem.
Cashback u OMNES
Otevřete stránku OMNES na daily cashback, kde je zobrazen aktuální cashback (až 2,5 %). Stiskněte tlačítko obchodu, pak procházejte a platte jako obvykle. Váš bezplatný účet ukazuje cashback nejdřív jako otevřený a po nahlášení objednávky OMNES jako potvrzený. Pokud výrobek pošlete zpět, částka za něj se odečte. Kód z jiného webu použitý v téže objednávce vás může o cashback připravit, proto mějte při návštěvě zavřené ostatní stránky s cashbackem a poukazy.
Praktické tipy pro objednávání ze zahraničí
- Zkontrolujte náklady na vrácení před koupí: u vrácení mimo Velkou Británii platíte poštovné sami.
- Objednejte svou obvyklou velikost, protože výměna velikosti je jediná bezplatná výměna.
- Štítky nechte připevněné, dokud si nejste jisti, že zboží necháte.
- Pro dotazy k doručení do vaší země použijte kontaktní adresu [email protected].
Stav k říjnu 2026.