Nákup na Crocs.hr: doprava v Chorvatsku, vrácení zboží a cashback
Crocs.hr je chorvatský internetový obchod značky Crocs, který provozuje společnost Intersocks d.o.o. Web je v chorvatštině a podle stránky o dopravě prodává výhradně v rámci Chorvatska. Než si objednáte pár crocsů, přinášíme přehled o ceně a době doručení, platbě i vrácení zboží.
Kam Crocs.hr doručuje
Stránka o dopravě uvádí, že zboží se doručuje pouze na území Chorvatské republiky. Slovinsko tedy mezi zeměmi doručení také není, přestože je program cashbacku označen pro Chorvatsko a Slovinsko. Pokud bydlíte jinde, použijte obchod Crocs ve své zemi nebo objednejte na chorvatskou adresu.
Cena a doba doručení
Balíky přepravuje GLS na domácí nebo firemní adresu. Obchod počítá s doručením do 5 pracovních dnů, přičemž se do této doby počítá kontrola platby, příprava objednávky a přeprava. V den odeslání i v den doručení vám kurýr pošle SMS nebo e-mail. Obchodní podmínky jsou velkorysejší a uvádějí, že zboží dostanete nejpozději do 10 pracovních dnů, takže pokud boty potřebujete na pevný termín, počítejte s delší lhůtou.
| Hodnota objednávky | Platba online | Dobírka |
|---|---|---|
| Doprava u objednávek do 59 euro | doprava 5 euro | doprava 6,50 euro |
| Doprava u objednávek nad 59 euro | Zdarma | Zdarma |
Platba
Můžete platit online debetní nebo kreditní kartou (Visa, Maestro, Mastercard) nebo v hotovosti kurýrovi při převzetí. Faktura je součástí balíku s vaší objednávkou. Obchod vystavuje faktury s DPH za veškeré zboží prodané na webu.
Vrácení zboží a peněz
Od nákupu můžete odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu. Oznamte to obchodu písemně na [email protected] nebo poštou nejpozději 14 dnů po převzetí a zboží odešlete zpět do 14 dnů od tohoto oznámení. Vyplňte formulář pro vrácení, který je přiložen k objednávce, nebo si ho stáhněte z webu, a přiložte kopii faktury.
- Boty zabalte bez známek používání, se všemi štítky a s vratkovým lístkem a pošlete je zvoleným dopravcem na adresu v Karlovaci uvedenou na stránce o vrácení zboží.
- Náklady na zpětné odeslání zboží nesete vy.
- Obchod vrátí cenu vráceného zboží i původní náklady na dopravu do 14 dnů od přijetí balíku. Pokud se vrací jen část objednávky, doprava se nevrací. FAQ uvádí 14 pracovních dnů, takže počítejte s delší lhůtou.
- Zboží musí mít původní štítky, nesmí být nošené ani poškozené a nesmí mít cizí zápach.
Přímá výměna není možná. Pokud chcete jinou velikost nebo barvu, pár vraťte a vytvořte novou objednávku. V patičce obchodu se také uvádí záruka vrácení peněz do 30 dnů a 90denní záruka na produkty Crocs. Má-li výrobek vadu, oznamte to obchodu do dvou měsíců od jejího zjištění. V takovém případě prodejce uhradí dopravu reklamované položky.
Kontakt
Pište na [email protected] nebo volejte zákaznickou linku na +386 25 371 454. Formulář a FAQ najdete odkazem v patičce obchodu.
Cashback na Crocs.hr
Otevřete stránku Crocs Chorvatsko na daily cashback, kde najdete aktuální sazbu (až 2 %) i nabídky, které denně kontrolujeme. Klikněte tam na tlačítko obchodu, nakupujte a platte jako obvykle. Ve vašem bezplatném účtu se cashback zobrazí jako čekající a potvrdí se, jakmile Crocs.hr objednávku nahlásí. Vrácený pár se z cashbacku opět odečte.
Praktické tipy
- Před objednávkou si zkontrolujte tabulku velikostí, protože přímá výměna není možná.
- Pokud je váš košík těsně pod 59 euro, přidejte drobnost, která může vyjít levněji než poplatek za dopravu.
- Při nákupu zavřete jiné cashbackové a slevové weby, protože pozdější kliknutí může to první nahradit.
Stav k říjnu 2026. Obchod může podmínky změnit, proto si údaje ověřte v pokladně.