Modellbau-Universe: doprava, odstoupení od smlouvy a cashback
Modellbau-Universe je německý internetový obchod s plastikovými modely ke slepení, barvami, nářadím a doplňky pro modelovou železnici, který provozuje malé společenství v bavorském Hirschaidu. Pokud žijete mimo Německo, je nejdůležitější vědět, kam obchod balíky skutečně posílá. Stránka o dopravě uvádí dvě země a podrobnosti níže vycházejí z vlastních stránek obchodu o dopravě, platbě a odstoupení od smlouvy.
Do kterých zemí obchod doručuje
Obchod doručuje po Německu a podle své stránky o dopravě také do Rakouska. Žádná jiná země tam uvedena není. Zákazníci ve Spojeném království, v USA nebo ve Švýcarsku by v pokladně svou zemi hledat neměli. Než začnete plánovat nákup ze zahraničí, napište obchodu.
Cena dopravy
V Německu platí objednávka do 150 eur hodnoty zboží za dopravu 6,95 eur. Od 150 eur je doprava zdarma. Rakousko má na stránce vlastní řádek: doprava 9,90 eur. Stránka neuvádí, zda tam platí i hranice 150 eur, proto vám košík před zaplacením ukáže konečnou cenu dopravy.
K objednávce se mohou přičíst menší servisní poplatky:
- Objednávka telefonem, e-mailem nebo dopisem: servisní poplatek 2,00 eur, doprava se počítá zvlášť
- Papírová faktura zaslaná poštou: 1,50 eur, doprava se počítá zvlášť
- Papírová faktura k online objednávce: 1,00 euro navíc k dopravě
- Spojení dvou objednávek: 3,00 eur, doprava se počítá zvlášť
Dobírka přidává další paušální poplatek a je možná jen u objednávek v rámci Německa.
Dopravce a doba doručení
Balíky putují s DHL. Obchod odesílá v rámci doby zpracování a doručení uvedené u každého produktu, pokud je zboží skladem, a tato doba začíná prvním pracovním dnem po připsání vaší platby. U PayPalu, Amazon Pay nebo dobírky začíná pracovním dnem po potvrzení objednávky. Pokud nikdo není doma, dopravce zanechá oznámení a balík si můžete vyzvednout na své poště do 7 pracovních dnů.
| Přehled | Modellbau-Universe |
|---|---|
| Doručuje do | Německa a Rakouska |
| Německo, doprava | 6,95 eur, od 150 eur doprava zdarma |
| Rakousko, doprava | doprava 9,90 eur |
| Odstoupení od smlouvy | 14 dnů |
| Platba | PayPal, Amazon Pay, předběžný bankovní převod, inkaso, platební karta, dobírka v Německu |
Platební metody
Zaplatit můžete přes PayPal, Amazon Pay, předběžným bankovním převodem, inkasem a platební kartou. Inkaso a karty probíhají přes PayPal, aniž byste potřebovali účet PayPal, a podporované jsou karty Visa, Mastercard a American Express. U předběžného převodu obchod odešle zboží až po připsání celé částky a poplatky za převod ze zahraničí hradíte vy.
Vrácení zboží a odstoupení od smlouvy
Spotřebitelé mají 14 dnů na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu. Lhůta běží ode dne, kdy převezmete poslední zboží. Odstoupení oznámíte obchodu e-mailem nebo dopisem, případně pomocí formuláře na webu. Obchod vám vrátí platby včetně standardního poplatku za dopravu do 14 dnů od vašeho oznámení, a to stejným způsobem platby. Přímé náklady na vrácení zboží hradíte vy.
Jak využít cashback
Otevřete stránku Modellbau-Universe na daily cashback, kde najdete aktuální sazbu (3,5 %) a nabídky s datem poslední kontroly. Stiskněte tlačítko obchodu a nakupujte a platte jako obvykle. Ve vašem bezplatném účtu se cashback zobrazí jako otevřený a po nahlášení objednávky obchodem se změní na potvrzený. Vrácené zboží cashback k dané objednávce sníží.
Praktické tipy
- U každého produktu si ověřte poznámku o skladu, protože na ní závisí doba doručení.
- Modely, barvy a nářadí objednejte najednou, vyhnete se tak dalším servisním poplatkům.
- Při nákupu neotevírejte jiné cashbackové ani slevové weby, protože pozdější kliknutí může to první nahradit.
Stav k říjnu 2026