Land of Rugs: doručení do UK a Irska, přepravci, vrácení, cashback
Land of Rugs je prodejce koberců z anglického Derby. Sortiment třídí podle velikosti, barvy, místnosti a stylu, od malých koberců do délky 150 cm po extra velké o délce 3 až 5 metrů a také běhouny, kulaté, venkovní a pratelné koberce. Koberec je objemný balík, takže oblast doručení, doba doručení a postup při vrácení jsou důležitější než u většiny jiných nákupů. Zde je, co uvádějí stránky obchodu o doručení a vrácení, nejdřív mezinárodní část.
Doručení mimo Spojené království
Obchod doručuje do Spojeného království a do Irské republiky. Pro Irsko platí pevný poplatek za doručení, který se vypočítá v pokladně. Vše, co se posílá mimo Spojené království, jde režimem DDU (Delivered Duty Unpaid). To znamená, že případná cla, dovozní DPH nebo manipulační poplatky, které cílová země uplatní, zařizujete a platíte vy.
Land of Rugs neposílá přímo na adresy mimo Spojené království a Irsko. Pro zbytek světa odkazuje zákazníky na přepravní zprostředkovatele. Tyto firmy vám dají britskou adresu, kterou při objednávce zadáte jako dodací, a zprostředkovatel se postará o další cestu, často s možností spojit více objednávek. Obchod uvádí několik nezávislých zprostředkovatelů jako příklady a říká, že za mezinárodní část cesty nenese odpovědnost. Před objednávkou se zprostředkovatele zeptejte na cenu a omezení velikosti koberců.
Doručení ve Spojeném království
Doručení do pevninské Anglie, Walesu a většiny skotských oblastí je zdarma. Odlehlé poštovní směrovací čísla, například části skotské vysočiny a ostrovů, Severní Irsko, Normanské ostrovy a pobřežní lokality, mohou mít malý příplatek za dopravu, který pokladna vypočítá z vašeho PSČ. Většina objednávek dorazí za 1 až 3 pracovní dny a obchod uvádí, že doručení je obvykle do pěti pracovních dnů. Pokud po 10 dnech nic nedorazí, kontaktujte zákaznický servis.
Pro rychlejší doručení můžete před objednávkou zavolat obchodnímu týmu. Pokud je zboží skladem, je možný upgrade na doručení Next Day za malý příplatek. U koberců s doručením Next Day dokončete nákup před polednem (12:00). Podrobnosti o sledování dostanete textovou zprávou nebo e-mailem. Většina doručení vyžaduje podpis, i když někteří kurýři místo toho balík vyfotí u dveří. U bytů se s kurýrem sejděte u hlavního vchodu, protože kurýři mají často pokyn nenosit zboží několik pater po schodech. Balík s viditelně poškozeným obalem odmítněte.
| Přehledně | Land of Rugs |
|---|---|
| Pevninské Spojené království | Doprava zdarma, u většiny koberců 1 až 3 pracovní dny |
| Odlehlá PSČ ve Spojeném království | Možný příplatek za dopravu, zobrazí se v pokladně |
| Irská republika | Pevný poplatek za doručení, DDU |
| Zbytek světa | Pouze přes přepravního zprostředkovatele |
| Vrácení | 30 dnů ode dne doručení objednávky |
Vrácení zboží a vrácení peněz
Na odeslání koberce zpět máte 30 dnů ode dne, kdy objednávka dorazí. Peníze se vrátí způsobem platby, který jste použili, jakmile koberec dorazí do obchodu v dobrém stavu. Postup je jednoduchý: zabalte koberec do původního obalu nebo do pevné vodotěsné fólie, vložte do krabice lístek s číslem objednávky, objednejte vyzvednutí, požádejte o doručení pouze adresátovi a pošlete ho do skladu v Derby. Vrácení jde na vaše náklady a balík byste měli pojistit, protože obchod nemůže nahradit koberec ztracený nebo poškozený na zpáteční cestě.
Land of Rugs zkontroluje vrácený koberec do 3 pracovních dnů a e-mailem vám potvrdí vrácení peněz. Poté počítejte až s 3 pracovními dny, než se objeví na vašem účtu. Koberec, který dorazí mokrý, roztržený nebo nezabalený, může znamenat poplatek za čištění a v závažných případech žádné vrácení peněz. Sklad přijímá vrácené zboží od pondělí do pátku od 8:30 do 15:00.
Jak využít cashback
Otevřete stránku Land of Rugs na daily cashback, kde najdete aktuální sazbu (2,5 %) a nabídky, které každý den kontrolujeme. Stiskněte tam tlačítko obchodu, vyberte si koberec a zaplaťte jako obvykle. Ve vašem bezplatném účtu se cashback zobrazí jako čekající a stane se potvrzeným, jakmile Land of Rugs objednávku nahlásí, obvykle po uplynutí třicetidenní lhůty pro vrácení. Vrácený koberec částku snižuje.
Praktické tipy
- Nejprve změřte místnost a dveře, protože kategorie velikostí na webu jsou podle délky.
- Původní obal si nechte, dokud si nejste jistí, že koberec necháte, protože je to nejlepší možnost pro vrácení.
- Objednávku dokončete v rámci jedné návštěvy a pozastavte v obchodě blokovač reklam.
- Při objednávání mějte zavřené jiné cashbackové a kupónové weby, protože pozdější kliknutí může to první nahradit.
Stav k říjnu 2026. Obchod může své podmínky změnit, proto si podrobnosti ověřte v pokladně.