Nákup u Katia Designs: dodání do zahraničí, vrácení do 30 dnů
Katia Designs vyrábí šperky s krátkými afirmacemi, od náhrdelníků a korálkových náramků po prsteny a náušnice. Protože se kousky skládají na zakázku na Floridě, má dodání dvě části a vrácení se řídí několika pravidly, která se pro kupující z USA a ze zahraničí liší. Zde je, co o obojím obchod uvádí.
Dodání v rámci USA
Objednávky se skládají v ateliéru v jižní Floridě. Obchod počítá až s 5 pracovními dny zpracování, než balík odejde, a k tomu přibývá doba přepravce zobrazená v pokladně. FAQ uvádí 3 až 5 pracovních dnů a zpracování se může při akcích prodloužit. Po odeslání objednávky dostanete potvrzovací e-mail se sledovacím číslem. Doprava zdarma platí u objednávek v USA nad 99 $.
Mezinárodní dodání
FAQ jmenuje čtyři země mimo USA: Kanadu, Austrálii, Spojené království a Mexiko. Zásilky jdou přes UPS nebo DHL Worldwide, cena se vypočítá v pokladně a obchod počítá s 2 až 4 týdny na doručení navíc k době zpracování. Nabídka dopravy zdarma uvedená výše se mimo USA neuplatňuje. Clo, dovozní daně a DPH hradíte po příjezdu zásilky sami a obchod nenese odpovědnost za zdržení na cle. Před platbou si přečtěte stránku pokladny pro svou zemi.
| Přehled | Katia Designs |
|---|---|
| Doprava zdarma | Doprava zdarma u objednávek v USA nad 99 $ |
| Zpracování | 3 až 5 pracovních dnů, podle pravidel až 5 |
| Zahraničí | Kanada, Austrálie, Británie, Mexiko |
| Mezinárodní dodání | 2 až 4 týdny plus zpracování |
| Lhůta pro vrácení | 30 dní od doručení |
Vrácení a výměna
Na žádost o vrácení nebo výměnu máte 30 dní od data doručení. Kus musí být nenošený, nepoužitý a v původním stavu a balík musí být orazítkován v rámci těchto 30 dní. Každá žádost prochází Return Center obchodu a schvaluje se ručně, což podle obchodu trvá až jeden pracovní den.
Štítek pro vrácení závisí na jednom zaškrtávacím políčku. Kupující, kteří si v košíku přidají Checkout+, dostanou štítek pro vrácení zdarma a ochranu balíku, která kryje ztracené, odcizené nebo poškozené zásilky. Bez něj si můžete štítek koupit v Return Center. Pro mezinárodní vrácení obchod nemůže poskytnout předplacené štítky, napište proto na [email protected]. Po doručení balíku se peníze obvykle vracejí do 3 až 5 pracovních dnů. Zboží z kolekce Last Chance, z flash sale a dárkové karty jsou prodeje bez možnosti vrácení. Vadu nahlaste do 2 pracovních dnů od doručení. Obchod nabízí také jednu bezplatnou opravu v prvním roce, přičemž poštovné hradíte vy.
Změna nebo zrušení objednávky
FAQ uvádí, že objednávku nelze po zadání změnit ani zrušit, a pravidla vrácení peněz zmiňují žádosti 24 až 48 hodin před vyřízením. Údaje a doručovací adresu zkontrolujte hned a pokud je něco špatně, napište na [email protected].
Platba
Obchod podporuje Shop Pay a Shop Pay Installments. U splátek platí minimum objednávky 50 $ a kontrola způsobilosti. Věřitel je jmenován v FAQ. Katia Designs také provozuje bezplatný věrnostní program s 5 body za každý utracený dolar, které lze vyměnit za kód kupónu, jenž nelze kombinovat s jiným kódem.
Cashback u Katia Designs
Otevřete stránku Katia Designs na daily cashback a klikněte na tlačítko obchodu. Stránka ukazuje aktuální sazbu (1,5 %) a nabídky, které denně kontrolujeme. Ve vašem bezplatném účtu cashback začíná jako čekající a stane se potvrzeným, jakmile obchod objednávku schválí. Pokud zboží vrátíte, cashback za něj se odečte. Stránka je americká, proto si před objednávkou do jiné země přečtěte její podmínky.
Praktické tipy
- O Checkout+ se rozhodněte v košíku, protože je to jediná cesta ke štítku pro vrácení zdarma.
- Nekombinujte kupón z věrnostního programu s kódem z jiného webu, může vás to připravit o cashback.
- Vrácení zahajte před koncem 30. dne, protože se počítá razítko.
Stav k říjnu 2026.