Nákup u Imperia Caviar: doručení přes noc, doprava zdarma, reklamace
Imperia Caviar je společnost z Los Angeles, která prodává kaviár z jesetera, jikry lososa a pstruha, wagyu A5, lanýžové výrobky a dárkové sady přímo zákazníkům ve Spojených státech. Protože kaviár podléhá zkáze, liší se pravidla doručení a vrácení od běžného internetového obchodu. Tady je, co obchod uvádí před objednávkou.
Kam Imperia doručuje
Imperia doručuje po celých USA. Americké Panenské ostrovy a některé destinace na Aljašce jsou vyloučeny, Portoriko je uvedeno jako vyloučené také a kurýr nemůže doručovat na poštovní schránky. Obchod nedoručuje do jiných zemí, takže jde o obchod pro americké adresy. U Havaje, Aljašky a Portorika obchod odkazuje na svou stránku s častými dotazy a na zákaznický servis.
Cena dopravy, doprava zdarma a načasování
Objednávky nad $300 mají dopravu zdarma. Pod touto částkou je doprava paušálně $30 za objednávku a $50 na Havaj. Vše jde noční kurýrní službou s teplotním indikátorem FreshTag, takže balík dorazí den poté, co opustí provozovnu, ne den poté, co objednáte.
- Dny odeslání jsou od pondělí do čtvrtka, dny doručení od úterý do pátku.
- Objednávky zadané od pondělí do čtvrtka před 13:00 PT odcházejí týž den přes UPS nebo FedEx.
- Pozdější objednávky ve čtvrtek a všechny od pátku do neděle se odesílají následující pondělí.
- Kolem Dne nezávislosti, Díkůvzdání, Vánoc a Nového roku může doručení trvat déle, proto objednávejte dříve.
Doručení v sobotu je možné na požádání u způsobilých adres, obchod žádá o e-mail jeho concierge službě. Protože balík vezou kurýři třetích stran, přesné časové okno doručení není zaručeno.
Vrácení a reklamace
Zboží podléhající zkáze je obecně v konečném prodeji. Obchod uvádí, že vše před odesláním zkoumá z hlediska čerstvosti, a očekává, že krabici po příjezdu prohlédnete. Reklamace poškozeného nebo neuspokojivého doručení je třeba poslat e-mailem do 24 hodin od převzetí, s číslem objednávky, fotografiemi včetně FreshTag a se zachovaným obalem. Za zboží, které bylo vyhozeno nebo částečně snědeno, ani za balíky ponechané po doručení mimo chlazení se kredit neposkytuje. Ve vzácných případech, například při extrémním počasí, může obchod nabídnout výměnu za stejný výrobek a musíte o ni požádat do 24 hodin.
| Přehled | Imperia Caviar |
|---|---|
| Oblast doručení | Spojené státy, bez poštovních schránek |
| Doprava zdarma | Doprava zdarma u objednávek nad $300 |
| Doprava pod $300 | Doprava stojí paušálně $30, na Havaj $50 |
| Dny odeslání | Od pondělí do čtvrtka, uzávěrka 13:00 PT |
| Reklamace | E-mailem do 24 hodin od převzetí |
Platba a skladování
Patička obchodu ukazuje Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Venmo a Amazon. Imperia radí uchovávat neotevřené plechovky v nejchladnější části lednice a spotřebovat je do jednoho týdne od doručení, při správném skladování až do tří týdnů. Po otevření plechovky ji spotřebujte do 48 hodin.
Cashback
Otevřete stránku Imperia Caviar na daily cashback, kde je aktuální cashback 4 %, stiskněte tlačítko obchodu a objednejte jako obvykle. Ve vašem bezplatném účtu se cashback nejdřív zobrazí jako otevřený a po nahlášení objednávky obchodem se změní na potvrzený. Vrácení peněz nebo kredit za položku sníží cashback za ni.
Praktické tipy
- Zvolte doručovací adresu, kde je v den doručení někdo doma, protože balík potřebuje brzy po příjezdu chlazení.
- Zkontrolujte v košíku celkovou dopravu: košík těsně pod $300 platí poplatek $30, proto ho porovnejte s o něco větší objednávkou.
- Mějte po ruce fotografii FreshTag pro případ, že budete potřebovat nahlásit problém.
- Objednávku dokončete v jedné návštěvě, protože kliknutí z jiného webu s cashbackem nebo poukazy může to první nahradit.
Stav k říjnu 2026