Nákup u Gisada: země, měny, vrácení a cashback
Gisada je luxusní značka ze Švýcarska, která na vlastním webu prodává parfémy a v poslední době také módu. Obchod prodává do mnoha zemí a zobrazuje ceny v místní měně, ale na stránce o dopravě nejsou žádné konkrétní údaje. Užitečné podrobnosti proto najdete v pravidlech vrácení, ve výběru zemí a na stránkách podpory. Tento průvodce shrnuje, co tam Gisada uvádí.
Země a měny
Výběr země v patičce stránky uvádí více než 200 zemí a regionů, každou s její měnou. Příklady z tohoto seznamu jsou Německo a Rakousko v eurech, Spojené království v librách, Spojené státy v amerických dolarech, Kanada v kanadských dolarech, Austrálie v australských dolarech a Švýcarsko ve švýcarských francích. Nejdřív vyberte svou zemi, protože ceny a pokladna se řídí touto volbou. Poplatky za doručení a dodací lhůty pro vaši adresu se zobrazí v košíku před platbou.
Parfémy, móda a vzorky
V katalogu jsou pánské a dámské parfémové řady, svíčky, dárkové sady a objevitelské sady, dále oblečení, například trička, mikiny, bundy a džíny. Gisada uvádí, že nabízí vzorky vůní jednotlivě i v objevitelských sadách, takže můžete vůni vyzkoušet před koupí celé lahvičky. Provozuje také vlajkovou prodejnu v Curychu.
Vrácení
Na žádost o vrácení máte 14 dnů od převzetí zboží. Zboží musí být ve stavu, v jakém jste ho dostali: nepoužité, se štítky a v původním obalu, a potřebujete doklad o nákupu. Začněte e-mailem na [email protected]. Pokud je vrácení přijato, Gisada pošle štítek pro vrácení a pokyny. Balíky odeslané zpět bez předchozího dotazu se nepřijímají.
Pravidla uvádějí zboží, které nelze vrátit: zboží podléhající rychlé zkáze, zakázkové nebo personalizované produkty, zboží osobní péče, například kosmetiku, nebezpečné materiály, zboží ve výprodeji a dárkové karty. Protože parfémy mohou spadat do blízkosti formulace o osobní péči, zeptejte se před objednáním lahvičky, kterou byste mohli chtít vrátit, podpory. U zásilek do Evropské unie stránka potvrzuje 14denní lhůtu pro odstoupení, během níž můžete zrušit z jakéhokoli důvodu.
Vrácení peněz a výměna
Jakmile je vrácené zboží zkontrolováno, dostanete e-mail o schválení nebo zamítnutí. Schválené vrácení peněz jde na původní platební metodu do 10 pracovních dnů a pravidla dodávají, že vaše banka může potřebovat více času. Pokud po schválení uplyne více než 15 pracovních dnů, kontaktujte podporu. Gisada zboží přímo nevyměňuje. Nejrychlejší cestou je zboží vrátit a samostatně objednat nové.
| Téma | Co uvádí Gisada |
|---|---|
| Lhůta pro vrácení | 14 dnů od převzetí |
| Žádost o vrácení | E-mail na [email protected] |
| Vrácení peněz | Původní platební metoda, do 10 pracovních dnů |
| Provozní doba podpory | Pondělí až pátek, 9:00 až 18:00 SEČ |
| Jazyky podpory | angličtina, němčina, francouzština |
Zákaznická podpora
Podpora odpovídá e-mailem a přes kontaktní formulář ve všední dny a snaží se odpovědět do 24 hodin v pracovní dny. Tým pomáhá s velikostmi, podrobnostmi o produktech a otázkami péče o módní zboží.
Cashback
Přejděte na stránku Gisada na daily cashback, klikněte na tlačítko obchodu a zadejte objednávku během téže návštěvy. Sazba cashbacku (3,5 %) je tam uvedena. Ve vašem bezplatném účtu se odměna nejdřív zobrazí jako otevřená a po schválení objednávky obchodem Gisada se změní na potvrzenou. Vrácené zboží se z cashbacku odečte.
Než zaplatíte
- Zkontrolujte v košíku poplatek za doručení a měnu pro svou zemi.
- Zeptejte se podpory na vrácení dřív, než objednáte parfém.
- Ostatní kuponové nebo cashbackové weby mějte při nákupu zavřené, protože pozdější kliknutí může to první nahradit.
Stav k říjnu 2026.