Betty Barclay: doručení do Německa, Rakouska a Švýcarska
Betty Barclay je německá módní značka z Nussloch u Heidelbergu a její internetový obchod na bettybarclay.com je v němčině. Pokud žijete ve Spojeném království, v USA nebo kdekoli mimo německy mluvící země, je nejdřív důležité vědět, kam balík skutečně může putovat. Podrobnosti níže pocházejí z vlastních servisních stránek obchodu a mohou se změnit, proto má poslední slovo vždy pokladna.
Kam Betty Barclay doručuje
Stránka o dopravě a platbě uvádí, že doručení je možné jen na adresy v Německu. Nápověda jde o krok dál a uvádí ceny i pro Rakousko a Švýcarsko. Protože se obě stránky liší, berte za jistý případ Německo a pokud chcete poslat objednávku do Rakouska nebo Švýcarska, podívejte se do košíku. Balíky jedou s DHL a jako doručovací adresu můžete zvolit také DHL Packstation nebo Postfiliale. Fakturační a doručovací adresa se mohou lišit, takže balík za vás může převzít přítel nebo příbuzný v Německu.
Cena dopravy a doba doručení
Nápověda uvádí tyto ceny standardní dopravy: 4,95 € pro Německo, 4,95 € pro Rakousko a 6,95 CHF pro Švýcarsko. Stránka o dopravě a platbě místo toho zmiňuje dopravu 3,95 € a doručení zdarma od hodnoty objednávky 125 €. Protože obchod ukazuje obě částky, košík vám při objednávce řekne, která platí.
U doby doručení nápověda uvádí 1 až 3 pracovní dny v rámci Německa, 2 až 4 pracovní dny do Rakouska a 3 až 6 pracovních dnů do Švýcarska. Během výprodejů, o státních svátcích a v rušných týdnech to může trvat déle.
| Přehled | Betty Barclay |
|---|---|
| Standardní doprava Německo | 4,95 € (nápověda), 3,95 € (stránka o dopravě) |
| Standardní doprava Rakousko | 4,95 € doprava |
| Standardní doprava Švýcarsko | 6,95 CHF doprava |
| Doprava zdarma | Od 125 € podle stránky o dopravě |
| Dopravce | DHL |
| Lhůta pro vrácení | 30 dnů po převzetí |
Vrácení zboží a vrácení peněz
Zboží můžete poslat zpět do 30 dnů od jeho převzetí. Použijte štítek pro vrácení, který je součástí balíku, a vyplňte přiložený formulář pro vrácení s uvedením důvodu. Pokud štítek chybí, pomůže vám zákaznický servis. Obchod píše, že náklady na vrácení hradí. Přímá výměna není možná, takže pro jinou velikost nebo barvu zadáte novou objednávku. Jakmile vrácené zboží dorazí do logistického centra, automaticky se zahájí připsání částky a obvykle k vám dorazí do 14 pracovních dnů stejnou cestou, jakou jste platili.
Zásilku zkontrolujte na poškození ihned. Pokud něco chybí nebo je rozbité, kontaktujte zákaznický servis, který zastihnete telefonicky od pondělí do pátku od 9:00 do 17:00. Chybějící zboží je třeba nahlásit DHL do sedmi pracovních dnů.
Platba
Obchod přijímá fakturu přes Klarnu (30 dnů na zaplacení po odeslání), splátky přes Klarnu, přímý bankovní převod nebo inkaso přes Klarnu, PayPal a kreditní karty (Visa a Mastercard). Platby zpracovává Adyen.
Jak využít cashback
Otevřete stránku Betty Barclay na daily cashback, kde najdete aktuální sazbu (až 4 %) a nabídky s datem poslední kontroly. Stiskněte tlačítko obchodu a objednejte jako obvykle. Cashback se ve vašem bezplatném účtu zobrazí jako otevřený a stane se potvrzeným, jakmile obchod nahlásí objednávku. Vrácené zboží se opět odečte. Cashback platí pro německý obchod Betty Barclay.
Dobré vědět
- Kódy poukazů jsou vázány na obchod jedné země. Obchod uvádí, že kód z německého obchodu v rakouském nefunguje.
- Poukaz nelze k objednávce přidat dodatečně, proto jej uplatněte v košíku před zaplacením.
- U jedné objednávky používejte jen jeden cashbackový nebo poukazový web. Pozdější kliknutí může to první nahradit a kód z jiného webu vás může o cashback připravit.
- Dárkové karty se prodávají a uplatňují jen v prodejnách.
Stav k říjnu 2026.