Nákup u B'alam: doprava jen v USA, rychlosti UPS, vrácení a cashback
B'alam je americká wellness značka, která prodává vonné svíčky a vonné rituály ze sójového vosku v opakovaně použitelných nádobách. Před objednávkou se vyplatí vědět, kam obchod doručuje, jaké rychlosti doručení existují a jak funguje vrácení, protože obchod je v několika bodech přísný.
Kam B'alam doručuje
Přepravní podmínky jsou krátké a jasné: obchod v současnosti neposílá mimo Spojené státy. Není ani osobní odběr. Pokud bydlíte v Evropě nebo jinde, běžná objednávka z obchodu tedy není možná a zbývá vlastní doručovací adresa v USA nebo e-mailový dotaz na [email protected], zda se dá něco domluvit.
Vyřízení a rychlost doručení
Objednávky se obvykle odesílají do 24 hodin, kromě víkendů, a když je objednávka na cestě, dostanete e-mail. Rychlost doručení pak závisí na službě UPS, kterou zvolíte v pokladně.
| Služba UPS | Doba doručení |
|---|---|
| UPS Standard | 3 až 8 dnů |
| UPS 3-Day Select | 3 dny |
| UPS 2nd Day | 2 dny |
Sazby určuje dopravce a v pokladně se počítají podle vaší adresy, takže rychlejší služby stojí víc než standardní doprava. Obchod zmiňuje také hranice pro dopravu zdarma, například doprava zdarma u objednávek nad 50 $, takže stránka košíku ukáže, zda vaše objednávka splňuje podmínky.
Vrácení a vrácení peněz
Na žádost o vrácení máte 30 dnů od převzetí zboží. Zboží musí být ve stavu, v jakém jste ho dostali, nenošené nebo nepoužité, s visačkami a v původním obalu, a potřebujete doklad o koupi. Začněte e-mailem na [email protected]. Pokud je vrácení přijato, obchod pošle štítek pro zpětné odeslání a pokyny. Zboží odeslané zpět bez předchozí žádosti se nepřijímá.
Některé věci vrátit nelze: zboží podléhající zkáze, zboží na zakázku nebo personalizované, zboží osobní péče, například kosmetiku, a nebezpečné materiály. Vyloučeno je také zboží ve výprodeji a dárkové karty. Pokud chcete jiný produkt, obchod doporučuje vrátit první a pro nový podat samostatnou objednávku.
Jakmile vrácené zboží dorazí, obchod ho zkontroluje a oznámí, zda je vrácení peněz schváleno. Schválená částka se vrací na původní platební prostředek do 10 pracovních dnů a vaší bance může připsání trvat o něco déle. Pokud od schválení uplyne více než 15 pracovních dnů, napište obchodu. Balík po převzetí zkontrolujte a pokud je zboží vadné, poškozené nebo chybné, napište hned.
Doložka pro EU
Podmínky vrácení obsahují odstavec pro zboží zasílané do Evropské unie: 14denní právo odstoupit nebo vrátit z jakéhokoli důvodu, se stejnými pravidly pro stav zboží. Protože přepravní podmínky říkají, že obchod doručuje jen v rámci Spojených států, zeptejte se e-mailem, než se na to spolehnete.
Platba a kontakt
Dostupné platební metody se zobrazí v pokladně. S dotazy k objednávkám nebo vrácení pište na [email protected]. Stránka s kontakty má také formulář pro obecné dotazy.
Cashback u B'alam
Otevřete stránku B'alam na daily cashback, kde najdete aktuální sazbu (7,5 %) i nabídky, které denně kontrolujeme. Klikněte tam na tlačítko obchodu, nakupujte a platte jako obvykle. Ve vašem bezplatném účtu se cashback zobrazí jako čekající a potvrdí se, jakmile B'alam objednávku nahlásí. Vrácené zboží se z cashbacku opět odečte.
Praktické tipy
- Rychlost doručení zvolte v pokladně. Standard trvá až 8 dnů, proto u dárku objednávejte včas.
- Obal a doklad o koupi si nechte, dokud si nejste jistí, že svíčku necháte, protože zpět se přijímá jen nepoužité zboží s visačkami.
- Nekupujte zboží ve výprodeji, pokud byste ho možná chtěli vrátit, protože ho vrátit nelze.
- Při nákupu zavřete jiné cashbackové a slevové weby, protože pozdější kliknutí může to první nahradit.
Stav k říjnu 2026. Obchod může podmínky změnit, proto si údaje ověřte v pokladně.