Nákup u Altas Strength: nákladní doprava jen v USA, vrácení, cashback
Altas Strength prodává vybavení pro domácí posilovnu: Smithovy stroje, silové klece, kabelové stroje, lavice a příslušenství. Jde o těžké zboží, takže nákladní doprava, složení u obrubníku a krátká lhůta pro vrácení hrají větší roli, než naznačuje stránka produktu. Tento průvodce shrnuje, co uvádějí časté dotazy a stránky s pravidly obchodu, než objednáte.
Kam Altas Strength doručuje
Obchod posílá na souvislé území Spojených států. Jiné země neuvádí. Pokud žijete mimo USA, na doručení na svou adresu spoléhat nemůžete a podle slov samotného obchodu standardní doprava jde na pevninské USA.
Stránka uvádí Havaj, Aljašku, Martha's Vineyard, Nantucket a Portoriko jako venkovské oblasti. Objednávky tam mohou mít dodatečné poplatky za dopravu podle velikosti a hmotnosti a obchodní zástupce vás kontaktuje kvůli domluvě doručení a celkové ceny. Stejná stránka také říká, že doručení je omezeno na 48 sousedících států, proto se před objednáním na některé z těchto míst zeptejte.
Cena dopravy a doprava zdarma
Banner na webu uvádí, že doprava je zdarma u objednávek nad 1 200 $ a uplatní se automaticky v pokladně. Pod touto částkou zjistíte cenu tak, že položku přidáte do košíku a v kalkulačce odhadu dopravy zadáte svůj stát a PSČ. Protože jsou stroje objemné, cena závisí na položce.
Zpracování a doba doručení
Objednávky se zpracovávají do 0 až 2 pracovních dnů a objednávky zadané po 17:00 východního času (EST) začínají následující pracovní den. Pravidla dopravy uvádějí přepravu 3 až 7 pracovních dnů. Časté dotazy říkají, že objednávky obvykle odcházejí do 3 až 5 dnů a přeprava trvá zhruba 7 až 10 pracovních dnů, proto počítejte s delším koncem.
Zboží nad 150 lbs (68 kg) jde běžným nákladním dopravcem. Odesílá se jednou týdně a obchod žádá, abyste na příjezd počítali s 10 až 15 pracovními dny. Všechna velká nákladní doručení jsou jen k obrubníku: řidič stroj do vašeho domu nenese. Dopravce zavolá a domluví termín a někdo musí být přítomen, aby zboží převzal a podepsal. Po prvním kontaktu ze strany nákladní společnosti začnou denní poplatky za uskladnění po 48 hodinách, pokud k doručení nedošlo, a ty hradí zákazník.
| Položka | Co uvádí obchod |
|---|---|
| Oblast doručení | Souvislé území Spojených států |
| Doprava zdarma | Objednávky nad 1 200 $ mají dopravu zdarma |
| Zpracování | 0 až 2 pracovní dny |
| Přeprava | 3 až 7 pracovních dnů, nákladní 10 až 15 |
| Žádost o vrácení | Do 7 dnů od doručení |
Vrácení, zrušení a záruka
Obchod umožňuje vrácení nebo výměnu do 7 dnů od doručení. Poškozené nebo vadné zboží je třeba nahlásit e-mailem do 48 hodin od doručení. Produkt musí být vrácen nesestavený, v původním stavu, s fakturou, návodem k produktu, příslušenstvím a původní krabicí výrobce. Poštovné za vrácení platíte vy. Za špatnou adresu zadanou v objednávce se nedává ani vrácení peněz, ani náhrada. Produkty označené jako Final Sale nelze vrátit ani vyměnit.
Důvody, které pravidla uznávají, jsou poškozené nebo vadné zboží, zboží odlišné od popisu na webu, špatná položka, barva, velikost nebo množství a chybějící díly. Zrušená objednávka stojí nevratný poplatek za transakci kartou ve výši 5 %, který si obchod ponechává, a totéž platí pro předobjednávky.
K záruce časté dotazy uvádějí, že Smithovy stroje obvykle kryjí výrobní vady, a odkazují vás na dokumentaci produktu. Na webu je také samostatná stránka Product Warranty.
Kontakt
Pokud produkt dorazí poškozený, ihned zavolejte na +(1) 905-604-6678, jak žádají časté dotazy. E-mailová adresa pro hlášení poškození je na stránce Kontakt obchodu.
Jak využít cashback
Otevřete stránku Altas Strength na daily cashback, kde je uvedena aktuální sazba (5 %). Klikněte na tlačítko obchodu a nakupujte a platte jako obvykle. Ve vašem bezplatném účtu se cashback zobrazí jako otevřený a po nahlášení objednávky obchodem se změní na potvrzený. Vrácená položka cashback za ni snižuje. Kliknutí na jiný cashbackový nebo kuponový web během téže návštěvy může první kliknutí nahradit.
Praktické tipy
- Před objednáním změřte dveře a místnost, protože nákladní doprava končí u obrubníku.
- V den domluveného termínu buďte doma a před podpisem zkontrolujte krabici, zda není poškozená.
- Problémy nahlaste do 48 hodin.
- Nic nesestavujte, co byste chtěli poslat zpět.
Stav k říjnu 2026. Obchod může své podmínky měnit, proto rozhoduje pokladna a stránky s pravidly.