Maltese: řemeslné pivo, doprava v Itálii a Evropě, vrácení
Maltese (maltese.beer) je italský internetový obchod s řemeslným pivem, který nabízí několik stovek piv z Itálie i ze zahraničí, k tomu krabice, sklenice a jídlo k pivu. Odesílá kurýrem z Milána a obchod uvádí zvláštní podmínky pro Itálii a pro zbytek Evropy. Tento průvodce vysvětluje, kolik stojí doprava, jak rychle zásilka dorazí a jak funguje vrácení.
Cena dopravy a doprava zdarma
Pro Itálii stojí standardní doprava 8,90 € včetně DPH a doprava je zdarma od 79 € včetně DPH. Obchod uvádí, že se to uplatní automaticky v pokladně, bez kódu. Pro Evropu obchod jmenuje Francii, Německo, Španělsko, Nizozemsko a celou Evropskou unii. Doprava tam stojí 25 € a je zdarma od 199 €. Aktivní předplatné přes Subi má dopravu zdarma od 30 € na objednávku a obchodní zákazníci mají vlastní podmínky podle hmotnosti.
Tyto ceny platí pro standardní kurýrní službu. Doplňkové služby, jako je donesení balíku dovnitř, uskladnění nebo opětovné doručení, účtuje dopravce zvlášť. Časté dotazy obchodu jsou u zahraničních objednávek opatrnější, uvádějí, že obchod odesílá hlavně v rámci Itálie, a požadavky na jiné země chtějí e-mailem. Pokud jste mimo Itálii, zkontrolujte v košíku svou zemi a před větší objednávkou obchodu napište.
Doba doručení a dopravce
Objednávky zadané před 13:00 se předávají GLS Italy ještě týž den. Doručení v Itálii trvá 24 až 72 pracovních hodin, na ostrovech a v odlehlých oblastech déle. Časté dotazy uvádějí celkovou dobu 3 až 5 pracovních dnů a na ostrovech 5 až 7. Kurýři nedoručují v sobotu a v neděli. Dostanete e-mail nebo SMS se sledovacím kódem a kurýr se před doručením telefonicky domluví. Pokud nejste opakovaně doma, balík se uloží na váš náklad a po 10 dnech se vrátí obchodu.
Zásilku zkontrolujte, dokud je kurýr u vás. Pokud je láhev rozbitá, převezměte ji s konkrétní poznámkou na dodacím listu, například jedna láhev rozbitá, a škodu nahlaste do jednoho dne. Fotografie pošlete na [email protected]. Obchod poté poškozené kusy nahradí nebo vrátí peníze a posílat je zpět nemusíte.
Vrácení a vrácení peněz
Jako spotřebitel máte 14 dnů od převzetí zboží na odstoupení bez udání důvodu. Výrobky musí být neporušené a v původním stavu. Obchod nabízí na svém webu online formulář pro odstoupení. Jakmile vrácená zásilka dorazí a je zkontrolována, vrácení peněz se zpracuje do 3 až 5 pracovních dnů a na účtu se obvykle objeví do 7 až 10 pracovních dnů. Objednávku, která už byla odeslána, nelze zrušit. Pokud si to hned po objednání rozmyslíte, napište obchodu okamžitě.
Platba
Stránka o dopravě uvádí kreditní karty (Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express, PostePay), PayPal, Klarna, Google Pay, Satispay a Amazon Pay. Hotovost a dobírka se nepřijímají. Fakturu dostanete po objednávce e-mailem.
| Přehled | Maltese |
|---|---|
| Doprava po Itálii | Doprava 8,90 €, zdarma od 79 € |
| Doprava po Evropě | Doprava 25 €, zdarma od 199 € |
| Dopravce | GLS Italy, sledování e-mailem nebo SMS |
| Doba doručení | 24 až 72 pracovních hodin v Itálii |
| Vrácení | 14 dnů od převzetí |
Využití cashbacku
Otevřete stránku Maltese na daily cashback, kde je uveden aktuální cashback (4 %) a nabídky s datem poslední kontroly. Stiskněte tlačítko obchodu, pak nakupujte a platte jako obvykle. Ve vašem bezplatném účtu se cashback nejdřív zobrazí jako otevřený a po potvrzení objednávky od Maltese se změní na potvrzený. Vrácený výrobek sníží částku za danou položku.
Praktické tipy
- Pivo je těžké, takže krabice s několika lahvemi snadno přeskočí hranici dopravy zdarma 79 €.
- Zvolte doručovací adresu, kde je v pracovní dny někdo přítomen, protože kurýři o víkendech nedoručují.
- Objednávku dokončete v jedné návštěvě a na obchodu pozastavte blokování reklam, protože obojí může přerušit cashbackové kliknutí.
Stav k říjnu 2026.