La Casa de las Carcasas: doprava ve Španělsku, vrácení, cashback
La Casa de las Carcasas je španělský řetězec s pouzdry na telefony, ochrannými skly a mobilním příslušenstvím, který provozuje společnost Carcamovil S.L.U. z Jaraiz de la Vera v Cáceres. Jeho internetový obchod má jedna pravidla dopravy a vrácení pro Španělsko a jsou docela konkrétní, pokud jde o oblasti dodání, uzávěrky a to, co lze poslat zpět.
Které země a regiony pokrývá
Pravidla uvádějí, že prodej a doprava probíhají výhradně na španělském území, včetně Baleárských ostrovů, Kanárských ostrovů, Ceuty a Melilly. Stejný text zmiňuje také maximální lhůtu 22 kalendářních dnů pro mezinárodní zásilky. Protože uvedený rozsah je Španělsko, měli by se čtenáři ve Spojeném království, USA nebo jiných zemích před objednávkou na zahraniční adresu zeptat zákaznického servisu. Stránky obchodu jsou ve španělštině.
Náklady na dopravu
Objednávky nad 30 eur se posílají s dopravou zdarma. Jedinou výjimkou je LED kruhové světlo se stativem, které má pevný poplatek za dopravu 4,95 eura. U menších objednávek obchod účtuje nízký paušální poplatek podle regionu. Vyzvednutí v prodejně je zdarma, pokud je objednávka nad 6 eur, a hlavička webu také propaguje dopravu do prodejny zdarma.
| Cíl | Doprava pod 30 eur | Doba dodání |
|---|---|---|
| Pevninské Španělsko | 1,99 eura za dopravu | 2 pracovní dny |
| Baleárské ostrovy | 2,99 eura za dopravu | 2 až 3 pracovní dny |
| Kanárské ostrovy | 1,99 eura příplatek za dopravu | 1 až 2 dny z kanárského skladu, 5 až 9 dnů z ústředí |
| Ceuta a Melilla | Dopravu viz pokladna | 5 až 9 pracovních dnů |
Odeslání a doručení
Objednávky se zpracovávají v pracovní dny. Objednávka zadaná před 14:00 od pondělí do čtvrtka nebo před 13:00 v pátek se připraví týž pracovní den. Cokoli pozdějšího se počítá jako další pracovní den. Špičky, například Vánoce, mohou způsobit zpoždění. Pokud obchod nemůže dodržet odhadované datum, uvádí, že vás bude informovat a nabídne nové datum nebo zrušení objednávky s plným vrácením peněz. Pokud si nikdo balík nevyzvedne do 15 dnů od jeho zpřístupnění, obchod to považuje za odstoupení a vrátí cenu sníženou o náklady na doručení, kde se uplatňují.
Vrácení a 14denní odstoupení
Na odstoupení bez udání důvodu máte 14 kalendářních dnů od převzetí zboží. Obchodu to oznamte e-mailem na [email protected], telefonicky na 927 830 830 nebo poštou. Zboží se musí vrátit nepoužité a v původním obalu. Personalizované produkty a zapečetěné zboží otevřené po doručení z hygienických důvodů vrátit nelze. Peníze jdou na použitý způsob platby a obchod může počkat, až zboží dorazí nebo prokážete jeho odeslání.
Pokud je zboží vadné, můžete ho vrátit v kterékoli prodejně řetězce bez dalších nákladů, nebo ho poslat do centrálního skladu na vlastní náklady na dopravu. Obchod ho prozkoumá a do 15 kalendářních dnů vám sdělí, zda dostanete vrácení peněz, nebo náhradu. U vady se vrací celá částka včetně nákladů na dopravu a vrácení. Opravy trvají 48 až 96 hodin od okamžiku, kdy je telefon v obchodě.
Cashback u vaší objednávky
Otevřete stránku La Casa de las Carcasas na daily cashback, kde jsou uvedeny aktuální sazba (4 %) a nabídky. Klikněte na tlačítko obchodu a objednejte jako obvykle. Ve vašem bezplatném účtu se cashback nejprve zobrazí jako čekající a stane se potvrzeným, jakmile obchod objednávku nahlásí. Pokud zboží vrátíte, cashback za něj se odečte.
Dobré vědět
- Pouzdro za 25 eur vyjde často levněji s přidaným ochranným sklem než s dopravou navíc, protože doprava zdarma začíná nad 30 eur.
- Objednávejte v jedné relaci prohlížeče s pozastaveným blokováním reklam, aby se kliknutí zaznamenalo.
- Během objednávky mějte zavřené ostatní karty s cashbackem nebo slevovými kódy.
Stav k říjnu 2026