3D skener EINSTAR: regionální obchody, doprava, clo, vrácení, cashback
EINSTAR vyrábí ruční 3D skenery a je značkou firmy Shining 3D. Web einstar.com nefunguje jako jeden obchod. Odešle vás do regionálních obchodů a každý z nich doručuje jen do své oblasti. Než objednáte, musíte proto vědět, který obchod je ten váš, kolik stojí doprava do vaší země a kdo platí clo. Tento průvodce vychází z pravidel obchodu o dopravě, vrácení, záruce a platbě, přičemž mezinárodní pravidla jsou na prvním místě.
Který regionální obchod vám doručuje
Pravidla dopravy říkají, že zboží je nutné objednat na webu určeném pro váš region a objednávky z oblasti, kterou obchod nepodporuje, se nezpracovávají ani neodesílají. Pravidla popisují čtyři obchody:
- us.einstar.com doručuje jen v rámci Spojených států a odesílá z Kalifornie.
- eu.einstar.com doručuje do Evropy bez Spojeného království a odesílá ze Stuttgartu v Německu.
- uk.einstar.com doručuje jen do Spojeného království a odesílá také ze Stuttgartu.
- global.einstar.com pokrývá všechny země, které neobsluhují obchody pro USA, EU a Spojené království, a odesílá z čínského Chang-čou.
Oficiální seznam obchodů uvádí také obchody pro Kanadu, Německo a Japonsko a pravidla vrácení přidávají australský. Používejte obchod své země nebo regionu.
Cena dopravy podle regionu
Pravidla dopravy obsahují tabulku poplatků. Doprava do USA a do Německa je u příslušenství i 3D skenerů uvedena jako 0, s dobou přepravy 3 až 7 pracovních dnů. U ostatních regionů tabulka uvádí rozpětí:
- Spojené království: doprava 20 až 30 EUR
- Evropa, například Francie: doprava 18 až 90 EUR
- Kanada: doprava 50 až 100 USD
- Austrálie: doprava 45 až 75 USD
- Japonsko: doprava 30 až 50 USD
- Jižní Amerika, například Brazílie: doprava 50 až 150 USD
- Ostatní regiony: doprava 50 až 330 USD
Jde o rozpětí. Konečná cena dopravy závisí na vaší objednávce a cíli a zobrazí se v pokladně.
Doba zpracování, dopravci a clo
Objednávky se zpracovávají do 1 až 3 pracovních dnů. Přeprava obvykle trvá 3 až 7 pracovních dnů a obchod uvádí odhad celkem 4 až 10 pracovních dnů podle místa. Odlehlé oblasti mohou přidat 1 až 3 dny. O víkendech a státních svátcích se nic neodesílá ani nedoručuje. Jako dopravci jsou uvedeni DHL, FedEx, UPS a ePacket a jakmile je balík na cestě, dostanete potvrzovací e-mail s čísly pro sledování.
U objednávek přes globální obchod a obchod pro Spojené království hradí clo, daně a poplatky příjemce a obchod je nedokáže předem určit. V USA se daň z obratu vybírá u zásilek do Kalifornie a na Floridu a kupující jinde si státní daně vyřizují sami. Firemní zákazníci s unijním číslem DPH mohou v pokladně požádat o osvobození od DPH.
| Přehledně | EINSTAR |
|---|---|
| Zpracování | 1 až 3 pracovní dny |
| Odhad doručení | 4 až 10 pracovních dnů |
| USA a Německo | Doprava zdarma u skenerů a příslušenství |
| Vrácení | 14 pracovních dnů od převzetí |
| Záruka | 1 rok standardně, až 3 roky prodloužená |
Vrácení, zrušení a záruka
Na žádost o vrácení máte 14 pracovních dnů od převzetí. Zboží musí být nepoužité, v původním obalu a bez známek poškození, se vším příslušenstvím. Napište obchodu e-mail s číslem objednávky, e-mailem k účtu, modelem, sériovým číslem, důvodem a fotografiemi zařízení a obalu. Obchod odpovídá do 3 pracovních dnů. Zboží odešlete do 5 pracovních dnů po potvrzení a vrácení peněz následuje do 5 pracovních dnů po kontrole. Pokud je důvodem změna rozhodnutí, platíte zpáteční dopravu. Pokud udělal chybu obchod, neplatíte. Plné vrácení peněz při zrušení je možné do 24 hodin od objednání, dokud objednávka nebyla odeslána.
Standardní záruka trvá jeden rok a lze ji prodloužit nejvýše na tři. Skener, který shledáte poškozený do 14 dnů od doručení, má nárok na výměnu za zařízení nefunkční při převzetí.
Platba
Platby procházejí přes Shopify Payments a Airwallex. Přijímají se hlavní karty (Visa, Mastercard, American Express a další), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay a PayPal, v některých zemích také splátkové služby jako Klarna. Obchod si transakční poplatky neúčtuje, ale PayPal nebo Klarna mohou přidat vlastní poplatky.
Jak využít cashback
Otevřete stránku EINSTAR na daily cashback, kde najdete aktuální sazbu (až 5 %) a nabídky, které každý den kontrolujeme. Stiskněte tam tlačítko obchodu, pak vyberte skener a zaplaťte jako obvykle. Ve vašem bezplatném účtu se cashback zobrazí jako čekající a stane se potvrzeným, jakmile EINSTAR objednávku nahlásí, obvykle po uplynutí lhůty pro vrácení. Vrácené zařízení částku snižuje.
Stav k říjnu 2026. Obchod může své podmínky změnit, proto si podrobnosti ověřte v pokladně.