První otázka po nákupu je téměř vždy, jak dlouho to potrvá. Odpověď má několik fází a každá má svůj čas. Tento průvodce vysvětluje časový plán, s nímž pracujeme, co znamenají stavy a jak se výplata vyřizuje.

Stavy

• Čekající: obchod objednávku nahlásil. Je zaznamenaná, ale ještě není konečná.
• Potvrzený: obchod objednávku přijal po uplynutí své lhůty pro vrácení. Částku lze nyní vyplatit.
• Vyplacený: částka byla odeslána na váš účet PayPal.
• Zamítnutý: obchod objednávku odmítl nebo zrušil, případně byla odečtena vrácená část.

Fáze 1: objednávka se objeví

Po nákupu obchod objednávku nahlásí. Často se to stane během několika hodin, někdy až po několika dnech. Cestovní objednávky a malé obchody mohou být pomalejší.

Fáze 2: obchod potvrdí

Obchod před potvrzením vyčká na konec lhůty pro vrácení a zrušení. V praxi to obvykle bývá 30 až 90 dní po nákupu. Obchody s dlouhou lhůtou pro vrácení potřebují víc času, obchody s přísnými pravidly konečného prodeje mohou být rychlejší. Cestovní rezervace se potvrzují po cestě.

Fáze 3: opožděné rezervace

Některé objednávky se hlásí pozdě. Objednávky lze k vašemu účtu přidat až 180 dní po nákupu. Proto vás žádáme, abyste potvrzovací e-maily nějakou dobu uchovávali, a proto případ chybějící objednávky předčasně neuzavíráme.

Fáze 4: výplata

Jakmile váš potvrzený zůstatek dosáhne 20 USD, můžete požádat o výplatu přes PayPal. Žádost se kontroluje ručně. Díváme se na účet, potvrzené objednávky a adresu PayPal, abychom chránili vás i program před chybami a zneužitím. Po kontrole se peníze odešlou. Pod 20 USD zůstatek zůstane a roste s dalšími objednávkami.

Příklad časového průběhu

Tento příklad používá vymyšlená data. Objednáte 1. března. Objednávka se objeví jako čekající 2. března. Lhůta pro vrácení v obchodě končí 31. března a uprostřed dubna obchod potvrdí. Váš potvrzený zůstatek nyní dosáhne 22 USD. Požádáte o výplatu a po kontrole ji dostanete přes PayPal. Od nákupu k penězům je to zhruba šest až sedm týdnů. U obchodu, který potvrzuje po 90 dnech, by to bylo asi čtyři měsíce.

Proč kontrolujeme ručně

Ruční kontrola trochu zpomaluje, ale zabraňuje chybným platbám a falešným účtům. Umožňuje nám také podívat se na neobvyklé případy, místo abychom je automaticky zamítali. Doba výplaty závisí na počtu žádostí.

Co může změnit částku

• Vrácení a zrušení cashback snižují nebo ruší.
• Obchody mohou přepočítat, pokud byly opraveny ceny nebo zboží nebylo skladem.
• Výjimky jako dárkové karty nebo doprava mohou dát nižší základ, než ukazuje výpis z karty.

Tipy, jak urychlit

• Zkontrolujte svou adresu PayPal před žádostí.
• Uschovejte potvrzovací e-maily ke všem čekajícím objednávkám.
• Nežádejte o výplatu drobných částek, pokud plánujete další nákupy; je snazší sbírat a nechat vyplatit jednou, až překročíte 20 USD.

Kde si přečíst víc

Úplná pravidla jsou v podmínkách používání. Pokud se objednávka nezobrazí, viz chybějící cashback. K cestování viz cestovní cashback. Informace o obchodech kontrolujeme každý den a podmínky, včetně toho, kdy cashback neplatí, jsou napsané na každé stránce obchodu.