Nákup u Flextail: doprava, clo, vrácení zboží a cashback
Flextail vyrábí vybavení pro kempování a cyklistiku, například pumpy, powerbanky, lampy, karimatky a venkovní sprchy. Obchod doručuje do dlouhého seznamu zemí, ale poplatky za dopravu, doby doručení a způsob vrácení zboží závisejí na tom, kde bydlíte a co máte v košíku. Tento přehled shrnuje tyto podrobnosti pro kupující v USA, ve Spojeném království a ve zbytku světa.
Kam Flextail doručuje
Zásady dopravy uvádějí mezi místy určení USA, Kanadu, Spojené království, Austrálii, Mexiko, Brazílii, Jihoafrickou republiku, Singapur, Jižní Koreu, Nový Zéland, Indii, Nigérii, Dubaj a Abú Dhabí, spolu se Švýcarskem, Norskem a všemi členskými státy EU. Centrum nápovědy to říká jednodušeji: obchod doručuje po celém světě. Výběr země v horní části obchodu nastaví váš trh a uvádí například GBP pro Spojené království a EUR pro Německo.
Cena dopravy
Objednávky nad 40 $ se dopravují zdarma. Menší objednávky platí dopravu 5,99 $. Zásady dodávají poplatek za dopravu 9,99 $ pro Izrael, Portoriko, Panenské ostrovy, Havaj, Aljašku, oblast amerických ozbrojených sil a Island. Zákazníci v některých státech USA platí také dodatečnou daň z obratu. Konečné náklady na dopravu se přidají v pokladně, takže váš košík vždy ukazuje přesnou částku.
Jak dlouho trvá doručení
Sklad potřebuje jeden pracovní den na zpracování objednávky, než se odešle. Poté Flextail podle regionu využívá dopravce jako USPS, DHL a Royal Mail. Obchod zveřejňuje odhadované doby přepravy v pracovních dnech. Powerbanky a další citlivé zboží putují zvláštními kanály a trvá to déle.
| Místo určení | Většina produktů | Powerbanky |
|---|---|---|
| Spojené státy | 8 až 15 dnů | 10 až 18 dnů |
| Kanada | 10 až 15 dnů | 10 až 16 dnů |
| Spojené království | 5 až 13 dnů | 8 až 15 dnů |
| Německo | 5 až 13 dnů | 10 až 15 dnů |
| Rakousko | 9 až 11 dnů | 10 až 15 dnů |
| Švýcarsko | 10 až 12 dnů | 10 až 18 dnů |
| Austrálie | 8 až 17 dnů | 12 až 18 dnů |
Obchod tyto údaje nazývá odhady, ne zárukami. Ve vytížených obdobích se může doba zpracování prodloužit.
Clo a dovozní daň
Podle Flextailu cena vaší objednávky již zahrnuje příslušnou dovozní daň a clo, takže byste při příjezdu neměli platit celní poplatky. Pokud po nákupu dostanete zprávu o dodatečných poplatcích, nejdřív kontaktujte obchod a nechte to tým prověřit. Kupující v Jižní Koreji, Chile, Brazílii, Indii, Turecku a Jihoafrické republice musí uvést daňové identifikační číslo a adresy v Hongkongu, Macau a na Tchaj-wanu musí být zadány čínsky.
Vrácení, vrácení peněz a záruka
Zboží můžete vrátit za plné vrácení peněz do 14 dnů od převzetí. Napište na [email protected] s číslem objednávky, dokladem o koupi a důvodem a přiložte fotografie nebo video, je-li produkt rozbitý. Tým vám poté sdělí adresu pro vrácení. Zboží musí být vráceno nepoužité a v původním obalu. Jakmile balík dorazí, Flextail zpracuje vrácení peněz do 7 pracovních dnů původním způsobem platby.
Pokud je vrácení způsobeno problémem s kvalitou, poštovné za vrácení hradí Flextail. Pokud jste se jen rozmysleli, platíte ho vy a poplatky za dopravu a manipulaci se nevracejí. Nárok mají jen objednávky zadané přímo na flextail.com, u zboží koupeného u jiného prodejce se řiďte pravidly tohoto prodejce. Všechny produkty mají roční záruku, s výjimkou příslušenství.
Platba
Zaplatit můžete kreditní kartou nebo přes PayPal. Pokud platba kartou selže, centrum nápovědy doporučuje zeptat se banky nebo přejít na PayPal. Chcete-li objednávku zrušit, napište e-mailem týmu podpory, než se odešle.
| Přehled | Flextail |
|---|---|
| Doprava zdarma | Objednávky nad 40 $ se dopravují zdarma |
| Poplatek za dopravu | Doprava 5,99 $ pod 40 $ |
| Zpracování | 1 pracovní den |
| Vrácení zboží | 14 dnů, nepoužité, původní obal |
| Záruka | 1 rok, příslušenství vyloučeno |
Jak využít cashback
Otevřete stránku Flextail na daily cashback, kde je aktuální sazba (4 %) uvedena vedle nabídek, které denně kontrolujeme. Jde o stránku amerického obchodu, proto si tam před objednávkou do jiné země prohlédněte podmínky. Klikněte na tlačítko obchodu a nakupte a zaplaťte jako obvykle. Ve vašem bezplatném účtu se cashback nejdřív zobrazí jako otevřený a po nahlášení objednávky společností Flextail se změní na potvrzený. Vrácené zboží cashback za danou položku sníží.
Tipy před objednávkou
- Pokud je váš košík těsně pod 40 $, může malé příslušenství vyjít levněji než poplatek za dopravu 5,99 $.
- Powerbanku objednejte zvlášť od ostatního vybavení, chcete-li porovnat obě výše uvedené doby přepravy.
- Objednávku dokončete při jedné návštěvě a mějte zavřené ostatní weby s cashbackem nebo poukazy, protože pozdější kliknutí může to první nahradit.
Stav k říjnu 2026. Flextail může své zásady změnit, proto si stránku o dopravě v pokladně znovu zkontrolujte.