Elektrokola Himiway: doprava v USA, poplatky za vrácení, záruka
Himiway prodává elektrokola a díly a tento průvodce se týká jeho amerického obchodu na himiwaybike.com. Elektrokolo je velký a těžký balík, takže pravidla doručení a vrácení tu záleží víc než u běžného internetového obchodu. Část o vrácení si přečtěte zvlášť pozorně ještě před objednávkou.
Kam americký obchod doručuje
Pravidla dopravy říkají, že doprava zdarma platí pro 48 sousedících států USA. Obchod nemůže posílat na Havaj, do Portorika ani na Aljašku a neposílá na P.O. boxy ani na adresy APO. V horní části webu je výběr země s položkami Spojené státy, Deutschland, Kanada a Spojené království. Podrobnosti níže popisují jen americký obchod.
Cena dopravy a doba doručení
Všechny objednávky v americkém obchodě mají dopravu zdarma. Objednávky skladem obvykle opouštějí sklad další pracovní den. Standardní doručení v rámci souvislého území Spojených států obvykle trvá 5 až 10 pracovních dnů od data objednávky a hlavní sezóna nebo odlehlá místa mohou čas prodloužit. Předobjednávky a objednávky zboží, které není skladem, se řídí datem odeslání uvedeným na stránce produktu. Pokud objednávka skladem nedorazí ani po 14 pracovních dnech, napište na [email protected].
Pokud sledování uvádí, že kolo bylo převzato podpisem, ale vy ho nemáte, řekněte to obchodu do 3 pracovních dnů. Poté vás odkáže na dopravce.
| Přehledně | Americký obchod Himiway |
|---|---|
| Doručuje do | 48 sousedících států USA |
| Doprava | Zdarma u všech objednávek |
| Doba doručení | 5 až 10 pracovních dnů, standardně |
| Lhůta pro vrácení | 15 dnů pro vrácení peněz |
| Záruka | 2 roky na kola |
| Platba | Karty, PayPal, Klarna |
Vrácení, poplatky a poškozená kola
Pravidla pro vrácení peněz jsou přísnější než u většiny obchodů. Novou a nepoužitou položku lze vrátit s plným vrácením peněz do 15 dnů, ale zpáteční doprava se účtuje: 300 $ za kola, 100 $ za dětské kolo C1, 50 $ za kola (ráfky), motory, baterie a vozíky a 35 $ za ostatní produkty. Kolo, na kterém se ujelo až 10 mil, lze stále do 15 dnů vrátit, se zpáteční dopravou na váš náklad a navíc s poplatkem 30 % za opětovné naskladnění.
Pozdější nebo intenzivnější používání vychází draho. Mezi 15 a 30 dny nebo mezi 10 a 20 mílemi na počítadle obchod strhne 50 % částky objednávky plus zpáteční dopravu. Po 30 dnech nebo 20 mílích se vrácení nepřijímá. Vše posílejte v původním obalu s baterií, nabíječkou a klíči.
Pokud kolo dorazí poškozené, ihned ho zkontrolujte a nahlaste to do 48 hodin s fotografiemi a nepoužívejte ho. Po ověření obchod zařídí bezplatnou výměnu a odvoz. Zrušení objednávky ještě před odesláním dopravcem stojí manipulační poplatek 4 %.
Platba a záruka
Obchod přijímá PayPal, Klarnu (čtyři splátky bez úroků, pokud vás Klarna schválí) a karty Diners Club, Discover, Mastercard, Visa a American Express. Pokud kartu zamítne kontrola podvodů, zvolte v pokladně PayPal a na stránce PayPalu použijte možnost platby kartou bez registrace.
Všechna kola Himiway mají 2letou záruku výrobce na výrobní vady. Příslušenství zdarma se nekryje. Časté dotazy obchodu uvádějí u některých dílů kratší lhůty, proto si přečtěte stránku o záruce pro svůj model.
Jak využít cashback
Otevřete stránku Himiway na daily cashback a stiskněte tlačítko obchodu. Aktuální sazba (1,25 %) je uvedena na této stránce. Potom objednejte jako obvykle při téže návštěvě. Váš cashback se ve vašem bezplatném účtu zobrazí jako čekající a potvrdí se poté, co obchod objednávku nahlásí, což u kola znamená po uplynutí lhůty pro vrácení. Vrácení cashback za danou objednávku odstraní.
Před objednávkou
- Model vybírejte pečlivě, protože vrácení stojí stovky dolarů za dopravu, i když kolo vracíte nepoužité.
- Na kole nejezděte víc, než je nutné k jeho vyzkoušení, protože se počítá počítadlo.
- Krabici a veškerý obal si nechte, dokud si nejste jistí.
- Zavřete ostatní kupónové a cashbackové karty, protože pozdější kliknutí může to první nahradit.
Stav k říjnu 2026.