Design Letters: doba doručení podle země, měny a vrácení do 14 dnů
Design Letters je kodaňská značka známá šperky s iniciálami, porcelánovými hrnky a drobnými designovými kousky pro domov. Obchod pro EU na designletters.eu posílá ze skladu v Dánsku a má samostatné jazykové a měnové verze. Tady je, jak funguje doručení do různých regionů a co se stane, když chcete něco poslat zpět.
Odkud objednávka putuje
Každá objednávka se odesílá ze skladu společnosti v Dánsku. Způsoby doručení a jejich ceny se mohou lišit, proto obchod doporučuje podívat se na nabídku v pokladně. Jsou dvě hlavní služby. Expresní doručení znamená, že objednáte do 14:00 a balík dostanete následující pracovní den mezi 9:00 a 17:00, od pondělí do pátku. Objednávky zadané v pátek po 14:00 nebo o víkendu dorazí následující úterý. Standardní doručení také probíhá v pracovní dny mezi 9:00 a 17:00.
Doba doručení podle země
U standardního doručení uvádí centrum nápovědy odhadovaný počet dnů podle cíle:
| Cíl | Doba doručení |
|---|---|
| Dánsko (pevnina) | 2 až 4 dny |
| Německo | 2 až 4 dny |
| Zbytek EU | 2 až 7 dnů |
| Spojené království | 3 až 7 dnů |
| Spojené státy | 5 až 9 dnů |
Grónsko a Faerské ostrovy obvykle trvají déle než pevninské Dánsko. Poplatek za dopravu závisí na cílové zemi a hodnotě objednávky a liší se i hranice pro dopravu zdarma. Přesnou částku obchod ukáže až v pokladně, před potvrzením. Banner v obchodě v eurech uvádí dopravu zdarma od 55 EUR, berte to tedy jako orientaci a nechte si ji pro svou adresu potvrdit v košíku.
Měny a jazykové verze
V místním okně můžete zůstat v anglickém obchodě v eurech, nebo přepnout na dánštinu s DKK, švédštinu se SEK, němčinu s EUR, nizozemštinu s EUR, angličtinu s GBP, francouzštinu s EUR a angličtinu s USD. Zvolená verze určuje měnu vaší objednávky, proto ji vyberte dřív, než naplníte košík.
Vrácení zboží
Objednávku můžete vrátit do 14 dnů od převzetí. Vyplňte formulář pro vrácení s číslem objednávky, kontaktními údaji a produkty, zabalte zboží do původního obalu a u šperků přidejte malý plastový sáček s čárovým kódem. Formulář odtrhněte od adresního štítku, vložte ho do krabice a štítek nalepte zvenku. Štítek obsahuje jen adresu a neobsahuje poštovné. Všechny náklady na vrácení nesete vy a obchod doporučuje službu se sledováním, protože za balík neodpovídá, dokud nedorazí.
Vratky se posílají na adresu Becher-Madsen Service v Ølstykke v Dánsku a nelze je odevzdat na výdejním místě. Sklad zkontroluje, zda je zboží nepoužité a lze ho znovu prodat. Na zpracování vratky počítejte až s 10 pracovními dny a poté ještě s 2 až 5 pracovními dny, než vám banka peníze zobrazí. Peníze se vracejí stejným způsobem platby, jaký jste použili, náklady na dopravu se nevracejí a pokud byl použit slevový kód, dostanete zpět jen to, co jste zaplatili za vrácený produkt. Výměna se nenabízí: vraťte, co nechcete, a zadejte novou objednávku. Pokud je zboží vadné, poškozené nebo špatné, napište ihned na [email protected].
Jak použít cashback
Stránka Design Letters na daily cashback je stránka pro francouzský trh a zobrazuje aktuální sazbu (4 %) s nabídkami a datem poslední kontroly. Klikněte na tlačítko obchodu a objednejte jako obvykle. Ve vašem bezplatném účtu se cashback zobrazí jako otevřený a po nahlášení objednávky ze strany Design Letters se změní na potvrzený. Vrácený produkt jej snižuje.
Praktické tipy
- Vyberte správnou měnovou verzi, než začnete nakupovat.
- Pokud je váš košík mírně pod hranicí dopravy zdarma pro vaši zemi, může malý doplněk stát méně než poplatek za dopravu.
- Malý plastový sáček od šperku si nechte, pokud je možné, že budete vracet.
- Během objednávání mějte zavřené ostatní záložky se slevami a cashbackem.
Stav k říjnu 2026.