Amen.fr: platba, prodloužení, odstoupení a cashback u domén a hostingu
Amen.fr je francouzský poskytovatel doménových jmen, webhostingu, e-mailu, certifikátů SSL, serverů a nástrojů pro tvorbu webu. Je to služba, a ne obchod, takže nečekáte na žádný balík. Důležité je, jak platíte, jak funguje prodlužování, co se stane, když si to rozmyslíte, a komu můžete zavolat. Tento průvodce vychází z francouzského webu amen.fr a ze zveřejněných obchodních podmínek.
Kde se služba uplatňuje
Společností za amen.fr je Amen Agence des médias numérique SASU v Paříži a web i obchodní podmínky jsou ve francouzštině. Patičky stránek nabízejí také portugalskou a nizozemskou verzi. Práva spotřebitele na odstoupení v podmínkách odkazují na francouzské spotřebitelské právo, takže jsou psána pro zákazníky, kteří nakupují jako soukromé osoby. Pokud si nejste jisti, že je produkt dostupný pro vaši zemi či firmu, zeptejte se před objednávkou týmu podpory.
Způsoby platby
Stránka s platbami uvádí tři způsoby: kreditní karty (Visa, Visa Electron a Mastercard), PayPal a bankovní převod. Čtvrtou možností je kredit na účtu: dobijete zůstatek ve svém zákaznickém prostoru a z něj platíte pozdější objednávky. Web uvádí, že zůstatek lze kdykoli změnit a že před vypršením kreditu přijde e-mailové upozornění. Platba kartou se doporučuje u prodloužení blízko termínu, protože probíhá v reálném čase. U bankovního převodu uvedete číslo objednávky a kopii platebního příkazu pošlete e-mailem obchodu.
Prodloužení a automatické prodloužení
Služby končí dnem uvedeným ve vaší objednávce a zákaznickém prostoru, pokud je neprodloužíte. Amen posílá upozornění e-mailem, nejdříve 30 dní před vypršením. Neprodloužené služby se v den splatnosti vypnou a smažou. Automatické prodloužení si můžete zvolit při objednání. Pokud se inkaso platby třikrát nezdaří, změní se prodloužení na ruční. Prodloužení plánujte předem: podmínky požadují zaplacenou objednávku nejpozději 7 dní před koncem smlouvy.
| Téma | Amen.fr |
|---|---|
| Typ | Domény, hosting, e-mail, SSL, servery |
| Platba | Visa, Visa Electron, Mastercard, PayPal, bankovní převod, kredit na účtu |
| Lhůta pro odstoupení | 14 dní ode dne následujícího po objednávce |
| Upozornění na prodloužení | E-mailem, od 30 dní před vypršením |
| Telefonická podpora | 01 70 99 53 41, pondělí až pátek 9:00 až 18:00 |
Zrušení a vrácení peněz
Soukromí zákazníci mohou odstoupit do 14 dnů, počítáno ode dne následujícího po objednávce. Napíšete na [email protected], pošlete standardní formulář pro odstoupení, doporučený dopis, nebo použijete zákaznický prostor. Peníze přijdou do 14 dnů stejným způsobem, jakým jste platili. Pokud karta již neplatí, obchod platí bankovním převodem a potřebuje vaše bankovní údaje. Existují výjimky: cena a poplatky za doménové jméno, prodloužení, vyšší verze, změny a doplňkové služby nelze odstoupením zrušit, stejně jako služby plně poskytnuté před koncem lhůty. Pokud požádáte, aby služba začala ihned, vzdáváte se práva na odstoupení. Mimo lhůtu pro odstoupení podmínky stanoví, že při pozastavení, zrušení nebo předčasném převodu služby se žádná platba nevrací.
Web také propaguje zkušební verze zdarma, například 30 dní webhostingu. Zkušební nabídky mají ve výchozím nastavení automatické prodloužení, což je vám předem vysvětleno.
Podpora
Centrum nápovědy na amen.fr/help seskupuje články podle témat: domény a DNS, hosting, e-mail, zabezpečení, weby a servery. Pro objednávky a poradenství můžete zavolat na 01 70 99 53 41 od pondělí do pátku mezi 9:00 a 18:00, účtováno jako místní hovor.
Využití cashbacku
Otevřete stránku Amen na daily cashback a stiskněte tlačítko obchodu. Aktuální sazba (až 15 %) je tam uvedena spolu s nabídkami, které denně kontrolujeme. Poté objednejte jako obvykle. Ve vašem bezplatném účtu se cashback zobrazí jako čekající a po nahlášení objednávky ze strany Amen se změní na potvrzený. Pokud zrušíte v rámci lhůty pro odstoupení, cashback za danou objednávku se odečte. Kód z jiného webu vás může o cashback připravit.
Stav k říjnu 2026.