Aerolite Německo: doručení, vrácení do 30 dnů, záruka a cashback
Aerolite prodává kabinová zavazadla, velké kufry a kufry s důrazem na příruční zavazadla odpovídající limitům aerolinek. Tento průvodce je o německém obchodě aeroliteluggage.de. Pokud bydlíte ve Velké Británii, v USA nebo kdekoli mimo Německo, první věc, kterou je třeba vědět, je, že tento obchod doručuje jen v rámci Německa. Vše níže je to, co uvádějí stránky obchodu o doručení, vrácení a častých dotazech.
Doručení: jen Německo
Obchod píše, že nabízí rychlé a spolehlivé doručení v rámci Německa. Objednávky se odesílají z německého skladu ve Wunstorfu, který provozuje logistický partner Spreetail Germany, a balíky putují s DHL nebo rovnocenným dopravcem. Žádná další země není uvedena, takže doručovací adresa mimo Německo těmito pravidly není kryta.
- Standardní doručení je doprava zdarma.
- Objednávky se obvykle zpracovávají do 24 hodin od platby, takže doba vyřízení je 0 až 1 pracovní den.
- Přeprava trvá 2 až 3 pracovní dny.
E-mail dostanete, jakmile je objednávka na cestě. Obchod využívá službu se sledováním a potvrzením o doručení, takže některé balíky vyžadují podpis a někdo musí být doma. Pokud nejste doma, může kurýr nechat balík u souseda nebo to zkusit znovu. Po třech neúspěšných pokusech se balík vrací k Aerolite, který vás poté kontaktuje. Pokud je balík pozdě, pište na [email protected].
Vrácení a odstoupení
Aerolite vám dává dobrovolné 30denní právo na vrácení od převzetí, nad rámec zákonné 14denní lhůty pro odstoupení podle německého práva. Pro odstoupení obchodu jasně sdělíte, například e-mailem, a vzorový formulář pro odstoupení je nepovinný.
- Vada, poškození při přepravě nebo problém s funkcí: Aerolite plně hradí poštovné při vrácení a pošle vám e-mailem předplacený štítek pro vrácení.
- Změna rozhodnutí: poštovné při vrácení platíte sami.
- Vrácení peněz: do 7 pracovních dnů poté, co vrácení dorazí a je zkontrolováno. Vaše banka může přidat několik dnů, než je uvidíte.
Vrácení jdou do německého logistického centra ve Wunstorfu a teprve poté, co je zákaznický servis potvrdí. Výměny se nenabízejí: výrobek vrátíte za vrácení peněz a druhý objednáte znovu. Právo na odstoupení se nevztahuje na zboží na míru ani na zapečetěné zboží, které z hygienických důvodů nelze po otevření vrátit.
Záruka a poškození u aerolinek
Aerolite poskytuje záruku výrobce 5 až 10 let podle modelu, přesná doba je uvedena u každého výrobku a přichází nad rámec vašich zákonných práv. Pokud letecká společnost poškodí váš kufr, nahlaste to na letišti a požádejte o zprávu PIR (Property Irregularity Report), protože záruka kryje jen výrobní vady.
Platba a kontakt
Obchod přijímá všechny běžné kreditní a debetní karty, PayPal, Google Pay a Apple Pay. Zákaznický servis je dostupný e-mailem, přes kontaktní formulář a telefonicky na +44 208 051 3000, od pondělí do pátku od 10:00 do 17:00. Tým odpovídá do 24 pracovních hodin.
| Přehled | Aerolite DE |
|---|---|
| Doručuje do | Jen Německo |
| Standardní doprava | Doprava zdarma |
| Doba přepravy | 2 až 3 pracovní dny |
| Lhůta pro vrácení | 30 dnů dobrovolně, 14 dnů zákonně |
| Výměny | Nenabízejí se |
Cashback
Otevřete stránku Aerolite na daily cashback, kde jsou uvedeny aktuální nabídky, které každý den kontrolujeme, a cashback je 1,5 %. Stiskněte tlačítko obchodu, pak nakupujte a platte jako obvykle. Ve vašem bezplatném účtu se cashback zobrazí jako otevřený a po nahlášení objednávky obchodem Aerolite se změní na potvrzený. Vrácený výrobek sníží částku za danou položku.
Stav k říjnu 2026