Odkazy na této stránce mohou být affiliate odkazy – cena pro vás zůstává stejná. Jak fungují affiliate odkazy
Můj účet
Můj účet

daily cashback / Průvodci

Průvodci

Nákup u ACMER: doprava, dovozní daně a vrácení zboží

· 2026-10-07

ACMER prodává laserové gravírovací stroje, vláknové laserové značkovací stroje a svářečku XMetal. Obchod provozuje dva e-shopy a to, který smíte použít, závisí na tom, kde bydlíte. Níže je to, co acmerlaser.com uvádí o doručení, dovozních daních a vrácení, a jak funguje cashback u objednávky.

Který web ACMER obsluhuje vaši zemi

Podle oznámení v obchodě ACMER 1. ledna 2026 rozdělil své prodejní regiony. Web acmerlaser.com obsluhuje Spojené státy, Kanadu, Spojené království a další neevropské regiony. Zákazníci v Evropě zadávají nové objednávky na eu.acmerlaser.com. Zákazníci ze Spojeného království mohou objednávat na obou webech. Stávající účty a body z dřívějších objednávek zůstávají dostupné na acmerlaser.com.

Kam ACMER doručuje a kolik to stojí

FAQ uvádí tyto oblasti dopravy: Spojené státy (většina států), členské státy EU, Spojené království, Mexiko, Peru, Kolumbii, Kanadu, Austrálii a Nový Zéland. Státy USA, které zatím nejsou dostupné, jsou Aljaška, Havaj, Portoriko, Guam a oblasti s vojenskými adresami. Pokud vaše země na seznamu není, obchod žádá, abyste před objednávkou napsali jeho podpoře.

Zásady dopravy třídí objednávky podle skladu:

  • Sklad v USA: Spojené státy, FedEx, DHL nebo USPS, 3 až 7 dnů, doprava zdarma.
  • Sklad v Kanadě: Kanada, 3 až 7 dnů, doprava zdarma.
  • Sklad v Evropě: všechny země EU od Rakouska po Švédsko, DHL nebo UPS, 3 až 7 dnů, doprava zdarma. Spojené království pokrývá stejný řádek, s dopravou zdarma a daněmi, které platíte vy.
  • Sklad v Číně: Brazílie, Peru, Kolumbie a Mexiko, 15 až 20 dnů, doprava 180 $.

Zásady dodávají, že doprava se počítá a zobrazuje v pokladně. Objednávky se zpracovávají do 3 až 7 pracovních dnů po vašem potvrzovacím e-mailu a tato doba předchází výše uvedeným dnům přepravy.

Dovozní daně a clo

ACMER uvádí, že balíky odeslané do USA nebo zemí EU jsou pro vás bez daní. U všech ostatních zemí mimo EU a USA si celní poplatky a odbavení vyřizujete sami. To se týká Spojeného království, Kanady, Mexika a zbytku seznamu, proto se před platbou zeptejte podpory, co čekat.

Vrácení, servisní poplatky a poškození

Na zahájení vrácení máte 30 dnů od doručení. Pošlete podpoře e-mail, přiložte původní účtenku a počkejte na pokyny. Poštovné za vrácení platíte vy. Navíc si obchod ponechává servisní poplatek podle celkové hodnoty objednávky:

  • Objednávky v USA: 10 procent z celkové hodnoty objednávky, pokud je neotevřená, 20 procent, pokud je otevřená nebo použitá, navíc k vaší dopravě při vrácení.
  • Objednávky mimo USA: 20 procent, pokud je neotevřená, 30 procent, pokud je otevřená, rovněž s dopravou při vrácení na vaší straně.

Stroje musí být vystřeleny méně než 50krát a obchod kontroluje vše, co dostane zpět. Materiály a filtry zakoupené samostatně nelze vrátit a software G-code nelze po odeslání vrátit. Řada XMetal má přísnější pravidla: jakmile byla použita ke svařování, čištění nebo řezání, není vratná, pokud se nepotvrdí výrobní vada. Pokud něco dorazí poškozené, pošlete fotografie nebo video, jinak se reklamace počítá jako lítost kupujícího. Poté, co obchod balík obdrží, vrácení peněz obvykle trvá 3 až 5 pracovních dnů.

Záruka a kontakt

Záruční doba závisí na skupině produktů a stránka o záruce uvádí doby. Podporu zastihnete na [email protected]. Telefonní číslo na stránce zásad je +1 (213) 776-3659, od pondělí do pátku od 7:00 do 16:00 pacifického času.

Přehledacmerlaser.com
Zpracování3 až 7 pracovních dnů
Doprava do USA, Kanady, EUDoprava zdarma, 3 až 7 dnů
Mexiko, Peru, Kolumbie, BrazílieDoprava 180 $, 15 až 20 dnů
Lhůta pro vrácení30 dnů po doručení

Jak využít cashback

Otevřete stránku ACMER na daily cashback, kde je uvedena aktuální sazba (2,5 %) i nabídky, které denně kontrolujeme. Klikněte na tlačítko obchodu, pak si prohlédněte nabídku a zaplaťte jako obvykle. Ve vašem bezplatném účtu se cashback nejdřív zobrazí jako otevřený a po nahlášení objednávky společností ACMER, což obvykle následuje po lhůtě pro vrácení, se změní na potvrzený. Vrácený stroj se od cashbacku opět odečte. Před kliknutím zavřete ostatní karty s cashbackem a poukazy, protože kód z jiného webu vás může o cashback připravit.

Stav k říjnu 2026.

Často kladené otázky

Jak dlouho trvá doručení u ACMER?
Obchod zpracovává objednávky do 3 až 7 pracovních dnů. Poté balík potřebuje 3 až 7 dnů ze skladu v USA, Kanadě nebo Evropě, nebo 15 až 20 dnů z Číny.
Je doprava zdarma?
Pro Spojené státy, Kanadu, země EU a Spojené království zásady dopravy uvádějí dopravu zdarma. Objednávky do Brazílie, Peru, Kolumbie a Mexika stojí za dopravu 180 $.
Do kterých zemí ACMER doručuje?
FAQ uvádí USA (většinu států), EU, Spojené království, Mexiko, Peru, Kolumbii, Kanadu, Austrálii a Nový Zéland. Pokud vaše země chybí, zeptejte se podpory e-mailem.
Kde objednávají zákazníci v Evropě?
Obchod uvádí, že nové objednávky z Evropy jdou od 1. ledna 2026 přes eu.acmerlaser.com. Zákazníci ze Spojeného království mohou použít oba weby.
Platím dovozní daně?
Balíky do USA a zemí EU jsou pro vás bez daní, uvádějí zásady dopravy. U ostatních zemí si celní poplatky a odbavení vyřizujete sami.
Jak dlouho mohu laser vrátit?
Máte 30 dnů po doručení. Nejdřív kontaktujte podporu e-mailem s původní účtenkou a počkejte na pokyny k vrácení.
Účtuje ACMER za vrácení poplatek?
Ano. Obchod si ponechává servisní poplatek 10 až 30 procent z celkové hodnoty objednávky podle regionu a podle toho, zda byla krabice otevřena, a dopravu při vrácení platíte vy.
Co když objednávka dorazí poškozená?
Kontaktujte podporu a pošlete fotografie nebo video poškození. Bez tohoto důkazu se vrácení považuje za lítost kupujícího.
Jakou záruku ACMER poskytuje?
Doba závisí na skupině produktů. Stránka o záruce uvádí měsíce pro každou skupinu a modely XMetal a vláknové se řídí vlastní tabulkou.
Jak mohu ACMER kontaktovat?
Napište na [email protected] nebo volejte +1 (213) 776-3659 v pracovní dny od 7:00 do 16:00 pacifického času.
Existují slevové kódy pro ACMER?
Aktuální nabídky jsou uvedeny na stránce ACMER na daily cashback a denně je kontrolujeme. Stránku otevřete před platbou.
Jak funguje cashback u ACMER?
Prokliknete se ze stránky daily cashback a objednáte ve stejné relaci. Cashback se zobrazí jako otevřený a po lhůtě pro vrácení jako potvrzený. Vrácené zboží se odečítá a kód z jiného webu vás může o cashback připravit.