通过 ZenHotels 预订：取消规则、付款、币种与返现
ZenHotels 是一个酒店预订平台，在全球有270多万个住宿选择，从酒店、青年旅舍到公寓、别墅和露营地。这里没有任何东西要寄，所以需要关注的要点也不一样：以什么币种扣款、什么时候付款、修改或取消预订会怎样，以及该问谁。这篇指南根据 ZenHotels 的帮助中心和预订条款，把答案整理在一起。
可以在哪里预订
你可以在同一个网站上搜索许多国家的住宿，酒店可以位于世界上任何地方。预订条款点名位于塞浦路斯的 Leaside Services Limited 是这项服务背后的公司。用户必须年满18岁，点击预订按钮并接受条款时，预订即告成立。
付款与扣款币种
ZenHotels 说，你可以用主要的信用卡和 PayPal 在线付款，也可以到酒店后付款。帮助中心的说法更窄一些，只提到用信用卡在线付款或在酒店付款，所以结账时你看到的选项取决于房价方案。有些房价方案根本不需要信用卡。你可以在搜索结果页面勾选「无需信用卡」筛选项，只显示这类酒店。其他酒店要求全额预付，你把鼠标悬停在酒店页面的取消政策那一行，就能找到。
如果你在创建预订时在线付款，扣款会以下列币种之一进行：USD、EUR、GBP、AUD、BGN、MYR、PLN、RON、SGD 或 ZAR，即使你搜索时用的是别的币种显示价格也是如此。你在预订页面的下拉菜单里选择付款币种，金额会显示在「以币种立即支付」部分。公司声明，创建预订或支付交易不收取额外费用。不过你的银行仍可能按自己的汇率换算并加收境外交易费，所以使用相同币种的银行卡可以避免这一点。到酒店付款，就是在当地以当地货币支付。
| 一览 | ZenHotels |
|---|---|
| 提供内容 | 酒店、青年旅舍、公寓、别墅、露营地 |
| 在线付款 | 信用卡和 PayPal，或到酒店付款 |
| 扣款币种 | USD、EUR、GBP、AUD、BGN、MYR、PLN、RON、SGD、ZAR |
| 修改 | 通过邮件或聊天 |
| 取消条款 | 由酒店设定，显示在凭证里 |
| 客服 | 全天候 |
修改和取消预订
取消政策由酒店设定，在预订时显示，并写在你通过邮件收到的凭证里。它同时写明了晚取消或未到场要付多少钱。要修改预订，请通过邮件、在线聊天或任何方便你的方式联系 ZenHotels。有些不可退款的预订不能修改。取消时你会收到一封邮件确认，如果没有收到，请联系客服。
餐食与房价
是否包含早餐或其他餐食，取决于酒店和房价方案。酒店页面上有详细信息，搜索时「早餐」筛选项也能帮上忙。
使用返现
打开 daily cashback 上的 ZenHotels 页面，点击店铺按钮，像平常一样预订。当前的返现比例（2,5 %）显示在那个页面上。在你的免费账户里，返现一开始显示为待确认，ZenHotels 上报预订后会变成已确认。如果你取消，对应的返现会被扣除。来自其他网站的代码可能会让你失去返现，所以预订时请关闭其他优惠券和返现的标签页。当前优惠都列在店铺页面上，我们每天都会核对。
截至2026年10月。