在 Zapaka 购物：全球配送、7 天退货与返现

Zapaka（zapaka.com）是一家专营正式场合礼服的网店，有毕业舞会礼服、晚礼服和伴娘裙，还有鞋子和配饰。几乎所有商品都是按订单定制的，这决定了它的规则：先生产再发货，定制尺码不能退，退货期只有七天。下面的内容来自商店的配送、退货和付款帮助页面。

Zapaka 寄往哪里

商店称，它通过大型国际承运商寄往几乎所有国家，从美洲、欧洲到亚洲、非洲和大洋洲。如果结账时没有你的国家，可以联系商店。它不配送到邮政信箱，也不配送到军用 APO 和 FPO 地址，所以请填写实际的街道地址。显示的价格已含销售税，但不含进口关税。由于商品从国外寄出，关税由顾客承担，商店建议你向当地海关询问。

运费与送达时间

页面没有给出固定运费。运费取决于商品重量、你选择的方式和目的地。总的送达时间比单纯的运输时间更长，因为每个订单发货前都要经过处理和质检。

配送方式	运输时间
标准	6 到 10 个工作日
加急	3 到 8 个工作日

包裹在国际仓库发出的途中或清关时，物流信息可能有 3 到 7 天没有动静。请先等几天再写信，如果物流显示已签收但你没收到，先查看信箱并问问邻居，再去问当地邮局。

退货、换货与取消

送达后 7 天内，你可以联系商店办理退货。商品必须没穿过、没洗过、没有损坏，吊牌齐全，未经事先批准的退货会被拒绝。以下商品属于最终销售，不接受退货：清仓商品、配饰、定制商品、限时特卖商品和黑色星期五特价商品。定制尺码的礼服是按你的尺寸裁剪的，所以不能退；出于卫生原因，泳装、内衣和耳环也不能退。

退货运费由你承担，原来的运费不退。退回 2 或 3 件商品要收百分之十五的重新入库费，退回 4 件或更多收百分之三十，从退款里扣除。商品有损坏、有缺陷或发错的，全额退款，包括运费。退款退回原付款方式，通常在处理后 5 到 7 个工作日到账，整个退货流程往往需要 10 天左右。

取消订单看时机。付款后 24 小时内可以全额退款，之后退款会逐步减少：

• 24 到 72 小时：退还商品价格的百分之八十，外加运费。
• 72 到 120 小时：退还商品价格的百分之五十，外加运费。
• 超过 120 小时：只退运费，已经发货的订单不能取消。

付款

Zapaka 接受 Visa、MasterCard、Discover、PayPal 和它自己的礼品卡，电脑端、手机端和应用里都可以用。不接受银行本票和汇票。每个订单只能使用一个促销码或优惠券代码。如果刷卡失败，请检查卡的信息，并确认已开通国际在线支付，或者改用 PayPal。

在 Zapaka 获得返现

打开 daily cashback 上的 Zapaka 页面，那里显示当前的返现比例（5 %）。点击那里的按钮，然后像平时一样购物和付款。在你的免费账户里，返现显示为待确认，等商店批准订单后变为已确认。退货会再次扣减。来自别处的优惠码可能让你拿不到返现，所以请使用商店页面上的优惠。

实用小贴士

• 选定制尺码之前先量两遍，因为这个选择一做，就不能退货了。
• 请在活动前几周下单，生产和运输的时间会叠加。
• 鞋盒要保持完整，盒子损坏的话鞋子就不符合退货条件。

数据截至 2026 年 10 月。