Velo-Store购物指南：各国运费、送货、退货与返现
Velo-Store 通过各国版本的网店销售自行车、自行车零件和运动装备。velo-store-de.de 上的德语版由巴黎附近勒瓦卢瓦-佩雷的 SPACEFOOT SAS 经营，向将近 40 个国家送货。运费取决于国家和承运商，所以下单之前值得先看一下价格表。付款前请查看购物车，商店可能调整条款。
配送国家
送货页面列出了德国、奥地利、瑞士、法国、意大利、西班牙、荷兰、比利时、卢森堡、葡萄牙、波兰、捷克、匈牙利、瑞典、丹麦、爱尔兰、英国、希腊、克罗地亚、斯洛伐克、斯洛文尼亚、塞浦路斯、罗马尼亚、保加利亚、立陶宛、拉脱维亚、爱沙尼亚、土耳其、冰岛，以及安道尔、摩纳哥、列支敦士登、直布罗陀和巴尔干国家等几个较小的国家。美国不在这个页面上。
各国运费
| 国家 | 运费 |
|---|---|
| 德国 | 使用 Hermès 运费 7.99 欧元，送到 DHL 取货点 8.49 欧元 |
| 奥地利 | 使用 DPD 运费 12.99 欧元，送到取货点 11.49 欧元 |
| 瑞士 | 使用 FedEx 运费 19.06 欧元 |
| 比利时、荷兰 | 运费从 6.99 欧元（取货点）到 8.49 欧元 |
| 意大利、西班牙、葡萄牙 | 运费从 7.49 欧元到 9.99 欧元 |
| 法国 | 运费 6.49 欧元到 8.99 欧元，加急 13.99 欧元 |
| 英国 | 使用 FedEx 运费 21.07 欧元 |
波兰是 12.11 欧元，捷克 10.65 欧元，匈牙利 11.78 欧元，丹麦 13.38 欧元，爱尔兰 13.99 欧元，瑞典 18.54 欧元。许多较小的国家，页面写的运费是 25.99 欧元。重件或大件商品可能要加收附加费，由结账时的运输步骤计算。
送货时间
订单的截单时间是巴黎时间 15:00。处理需要 1 到 2 个工作日，送货需要 2 到 6 个工作日。每个商品页面在购物车按钮下方显示各自的时间，并且会随你选的尺码变化。在法国本土，周一至周四 15:00 之前下的加急订单，次日送达。你可以把包裹送到取货点，这时需要身份证件和物流追踪号。
30 天内退货
自收到订单起 30 天内，你可以在账户的退货栏目发起退货。商品必须保持原包装、标签完好，没穿过也没用过。个性化商品，比如植绒球衣或装好固定器的滑雪板，不能退。申请通过后，你有 15 天时间把包裹寄到位于法国的退货地址。退货费用由你承担，只有有缺陷或与订单不符的商品，在批准之后才会提供预付面单。按撤销权，包括标准配送费在内的款项会在 14 天内退回，你可以选择退到你的付款方式，或者换成有效期 12 个月的代金额度。
如果你的包裹到达时已损坏，请尽快写信给商店，附上商品、包装和面单的照片。商店会在 48 个工作小时内答复。
付款
付款页面列出了银行转账（300 欧元起）、Klarna（700 欧元到 10,000 欧元）、银行卡、Apple Pay，以及可在 30 天内付款的 PayPal。有些选项取决于账单所在国家，结账页面会显示哪些适用于你。
如何使用返现
先打开 daily cashback 上的 Velo-Store 页面，那里列出了当前的返现比例（up to 2,5 %）和现有优惠。点击商店按钮，然后照常下单。在你的免费账户里，返现一开始显示为待确认，等 Velo-Store 上报订单后变为已确认。如果某件商品被退回，对应的返现金额会相应扣除。
实用小提示
- 比较取货点和送货上门，取货点往往更便宜。
- 只有在退货费用你承受得起的情况下才从国外下单，因为寄回法国的邮资要你自己付。
- 选好尺码后，看一下购物车按钮下方的送货时间。
- 一次完成下单，并暂时关闭广告拦截插件，以免点击丢失。