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指南

Pen Store购物指南:运费、配送国家、退货与返现

· 2026-09-16

Pen Store 是一家瑞典的网上商店,卖美术用品、钢笔、纸张和各类手工材料。打开 pen.store 这个地址,页面只会让你先选国家,之后每个国家都有自己的分店和各自的配送条款。英国店的网址是 penstore.co.uk,德国店是 penstore.de。价格和门槛随时可能调整,最终请以结账页面显示的数字为准。

Pen Store 配送到哪些国家?

国家选择列表里有瑞典、丹麦、挪威、芬兰、法国、爱尔兰、德国、荷兰和英国,另外在 penstore.com 还有一个单独的欧盟选项。爱尔兰的顾客会从英国店转到 penstore.ie。德国店说明,奥地利、比利时、保加利亚、克罗地亚、捷克、爱沙尼亚、希腊、匈牙利、意大利、拉脱维亚、立陶宛、卢森堡、波兰、葡萄牙、罗马尼亚、斯洛伐克、斯洛文尼亚和西班牙的买家应当到 penstore.com 下单。如果你在美国或欧洲以外的其他国家,下单前最好先问一下商店。

英国的运费

所有订单都由 UPS 从瑞典发出。订单不满 135 英镑时,运费在 2.90 英镑到 7.90 英镑之间,取决于购物车里装了什么。超过 135 英镑,运费是 9.90 英镑。商店解释了为什么高一些:金额较大的订单进口到英国成本更高,关税和进口增值税由商店自己承担,所以收货时你不用再补交任何费用。体积较大的商品,也就是 A2 尺寸以上或任意一边达到 80 厘米的商品,不享受最低运费,配送费从 19.90 英镑起。

德国的运费

德国店标明标准运费为 8.90 欧元,满 95 欧元免运费。快递运费是 19.90 欧元。大件商品的运费同样从 19.90 欧元起。同一页面顶部的横幅写的是另一组数字(满 39 欧元免运费),所以付款前请先看结账时的合计金额。

要等多久?

Pen Store 给出的是 UPS 配送 2 到 6 个工作日,具体看你住在哪里。包裹寄出后,你会收到一封带运单号的邮件。多数地区 UPS 会送到离你最近的 UPS 取件点,有些地方可以直接送到家门口。

退货与付款

收到订单后 14 天内可以退货,商品必须保持原样。免费加入 Pen Store Plus 会员计划的顾客可以享受 30 天。请先联系客服,由客服告诉你下一步怎么做。带有刻字的个性化钢笔不在退货范围内。英国店支持 Visa、Mastercard、PayPal 和 Apple Pay 付款;德国店还列出了通过 Trustly 的银行直接转账。

一览Pen Store
英国运费不满 135 英镑,运费 2.90 到 7.90 英镑;超过则为 9.90 英镑
德国运费8.90 欧元,满 95 欧元免运费
承运商UPS,2 到 6 个工作日
退货14 天,Plus 会员 30 天

如何使用返现

先打开 daily cashback 上的 Pen Store 页面,那里列出了当前的返现比例(3,5 %)和现有优惠。点击商店按钮,然后照常选购、付款。在你的免费账户里,返现一开始显示为待确认,等商店上报订单后变为已确认,通常要等退货期结束。如果某件商品被退回,对应的返现金额会相应扣除。

实用小提示

  • 请在选择列表里选你所在国家的商店,因为各个市场的运费和免运费门槛并不相同。
  • 一次完成下单,并在商店页面暂时关闭广告拦截插件,两者都可能导致返现点击失效。
  • 购物时不要同时开着其他返现或优惠券网站,后一次点击可能会取代第一次。

常见问题

Pen Store 在英国的运费是多少?
英国店对不满 135 英镑的订单收取 2.90 到 7.90 英镑运费,具体取决于购物车内容,超过则是 9.90 英镑。大件商品运费从 19.90 英镑起。
从英国下单要缴进口关税吗?
商店表示英国订单的关税和进口增值税由它承担,收货时无需另付。超过 135 英镑时运费较高,正是因为包含了这些成本。
送货要多久?
Pen Store 标明 UPS 配送需要 2 到 6 个工作日,视你所在的位置而定。包裹发出后,运单号会通过邮件发给你。
Pen Store 配送到哪些国家?
国家选择列表里有瑞典、丹麦、挪威、芬兰、法国、爱尔兰、德国、荷兰和英国,另外在 penstore.com 还有一家欧盟店。
德国的运费是多少?
德国店标明标准运费 8.90 欧元,满 95 欧元免运费,快递运费 19.90 欧元。页面顶部横幅给出的数字不同,请以结账页面为准。
订单可以在多长时间内退货?
自收货起 14 天内,商品需保持原样。Pen Store Plus 会员可以享受 30 天。
有没有不能退的商品?
根据常见问题页面,带个人刻字的钢笔不适用退货规定。
支持哪些付款方式?
英国店接受 Visa、Mastercard、PayPal 和 Apple Pay,德国店还列出了通过 Trustly 的银行直接转账。
有质保或者价格承诺吗?
有质量问题的商品由客服依照条款处理。德国页面还提到了价格保证,细节请查看商店说明。
怎么联系客服?
条款里给出的电话是 +46 8-515 10 250,邮箱是 [email protected]。商店在斯德哥尔摩还有一家实体店。
在 Pen Store 能用优惠券或促销代码吗?
现有优惠都列在 daily cashback 的商店页面上。请只使用那个页面里的优惠,因为来路不明的代码可能让你失去返现。
在 Pen Store 的返现是怎么运作的?
打开商店页面,点击按钮后下单。返现先显示为待确认,商店上报订单后变为已确认。如果退货,对应商品的返现金额会被扣除。