Farnell购物指南：英国与德国配送、退货与返现
Farnell 是电子元器件、工具和测试设备的经销商，客户有工程师、工坊和业余爱好者，公司隶属于 Avnet 集团。它每个国家各开一家网店，比如 uk.farnell.com 和 de.farnell.com，各家有各自的配送条款。价格和门槛都可能变化，购物车里显示的才是适用于你的数字。
每个国家一家网店
Farnell 列出了几十个国家站点，其中有英国、德国、奥地利、比利时、法国、爱尔兰、意大利、荷兰、波兰、西班牙、瑞典、瑞士、加拿大、澳大利亚、印度、中国等等。通常你应该在收货所在国家的站点下单。如果想寄到国外，比如从德国站寄到另一个地址，商店要求你先打电话，因为出口费用和安全检查需要先说清楚。德国站的帮助页面给出的号码是 +44 8701 200 208。
英国的运费
标准配送需要 1 到 2 个工作日。订单满 40 英镑免运费，不满 40 英镑则收 8.99 英镑。加急配送在下一个工作日 13 点前送达，运费 11.99 英镑。另外可以按需选择额外服务：上午 9 点前送达 23.90 英镑，上午 10:30 前的加急 14.90 英镑，周六中午前的加急 19.90 英镑。来自美国纽瓦克仓库的商品，每个订单运费 15.95 英镑，包含处理费、关税和空运费用。
德国的运费
德国站的标准订单 2 个工作日送达。满 75 欧元免运费，不满则收 11.99 欧元。下一个工作日 13 点前送达的加急运费是每单 14.99 欧元。没有最低订单金额，标准和加急都适用于 30 公斤以内的包裹。从纽瓦克仓库发出的订单需要 2 到 3 个工作日，每单 25 欧元，含关税和空运费用。德国页面顶部的横幅写着满 50 欧元免运费，与配送页面上的 75 欧元不一致，所以请在结账时核对。
退货
寄回任何东西之前，你需要先拿到 RMA 编号。请用在线表单申请，把编号写在包裹外面，没有编号的包裹会被拒收。在德国，退货期是 21 天：商品必须在发货后 21 天内回到 Farnell。公司自行决定是否接受不想要的或订错的商品，并收取最低处理费，金额为发票的百分之二十，或者 10 欧元加增值税，两者取较高者。标明不可取消、不可退货的商品、目录以外的商品和定制订单不能退。纽瓦克商品只能走保修。德国站的价格不含增值税，因为条款是为企业客户写的。
付款
根据德国站的条款，Farnell 提供发票付款或信用卡付款。发票在 30 天内到期。用信用卡则需一次付清全款，授权通过后订单才会放行。商店可能对个别订单拒绝某些付款方式。
| 一览 | Farnell |
|---|---|
| 英国运费 | 满 40 英镑免运费，否则 8.99 英镑 |
| 德国运费 | 满 75 欧元免运费，否则 11.99 欧元 |
| 加急 | 下一个工作日，运费 11.99 英镑或 14.99 欧元 |
| 退货 | 需要 RMA 编号，德国 21 天 |
如何使用返现
先打开 daily cashback 上的 Farnell 页面，那里列出了当前的返现比例（up to 1,25 %）和现有优惠。点击商店按钮，然后照常选购、付款。在你的免费账户里，返现一开始显示为待确认，等 Farnell 上报订单后变为已确认，通常要等退货期结束。如果某件商品被退回，对应的返现金额会相应扣除。
实用小提示
- 如果需要当天发货，请在截单时间之前下单（英国库存为 17:00）。
- 确认一下零件是不是来自纽瓦克仓库，因为这些商品不能退货。
- 一次完成下单，并在商店页面暂时关闭广告拦截插件，两者都可能导致点击失效。