Eskute欧洲站购物指南：配送国家、退货与返现
Eskute 卖电动自行车、载货三轮车、折叠自行车和配件。商店为欧洲（eu.eskute.com）、加拿大和美国分别开设了网店，这份指南讲的是欧洲站。对欧洲买家来说，最有用的是运费表，因为它列出了每一个送货国家。
Eskute 送货到哪些国家
政策列出了 22 个国家，全部免运费，送货时间为 3 到 8 个工作日：
- 奥地利、德国、比利时、捷克、丹麦、爱沙尼亚、法国、匈牙利、意大利、拉脱维亚、立陶宛、卢森堡、荷兰、斯洛伐克、斯洛文尼亚、瑞典和波兰
- 克罗地亚、芬兰、爱尔兰、葡萄牙和西班牙，单独列出，条件相同
同一张表也适用于配件。表下的说明写着，目前不提供欧洲以外的配送，所以英国和瑞士不在名单上。价格含增值税，顾客不需要支付进口关税或海关费用。只提供标准配送。仓库在德国杜伊斯堡。如果你住在北美，商店会指引你去它的加拿大站和美国站。
发货与送达
Eskute 力争在 48 小时内发出订单，发货时会发一封确认邮件。预计的送货时间只是估计。发货之前你可以联系商店更改地址，之后就不行了。发货后的更改，比如新地址或暂缓请求，意味着如果送货失败，你将失去换货或退款的权利。如果物流追踪超过 3 天没有更新，商店请你耐心等待，发货邮件之后 3 周仍未到达的包裹算作丢失，全额退款。
退货与取消
收到货物后 15 天内，请发邮件到 [email protected] 联系商店。商品必须未使用，保持原状和原包装，并附购买凭证，未经事先批准的退货不予接受。客服会在 3 个工作日内审核申请，退回的商品会在 3 到 5 个工作日内检查，然后你才能拿到换货或退款。发错的商品免费更换或全额退款。如果只是改变主意，商店收取百分之二十的重新上架费，而且如果你自己寄回，Eskute 不承担邮资。发货之前取消可以全额退款。发货之后，商店会收取同样的订单百分之二十的重新上架费，所以如果拿不准，请尽早取消。银行卡退款通常需要 2 到 5 个工作日，个别情况最长 30 天。
付款与保修
付款页面说明接受 PayPal、借记卡和信用卡，银行卡付款通过 PayPal 进行，不需要账户。商店的横幅还提到了 Klarna 和 2 年保修。
| 一览 | Eskute 欧洲站 |
|---|---|
| 送货到 | 22 个欧盟国家，不含欧洲以外 |
| 运费 | 标准配送免运费 |
| 送货时间 | 3 到 8 个工作日 |
| 退货 | 15 天，改变主意要收重新上架费 |
| 付款 | PayPal、银行卡、Klarna |
返现
先打开 daily cashback 上的 Eskute 页面，那里列出了当前的返现比例（up to 2,5 %）和现有优惠。点击商店按钮，然后照常下单、付款。在你的免费账户里，返现一开始显示为待确认，等商店上报订单后变为已确认，通常要等退货期结束。如果某件商品被退回，对应的返现会被扣除。
实用小提示
- 结账时请核对送货国家。商店从德国发货，而且只送所列的国家。
- 收到包裹后立刻检查，如有损坏请把照片发给客服。
- 只用一个优惠来源。从其他网站来的代码可能取代返现点击。