Arno巴西购物指南：配送、退货与返现
Arno 是巴西的一个小家电品牌，隶属于 Groupe SEB。它在 arno.com.br 的官方网店卖风扇、空气炸锅、熨斗、咖啡机和其他小家电，也销售 Rochedo、Tefal、Clock、Krups 和 Nescafé Dolce Gusto。这家网店是为巴西国内的顾客经营的，下面的内容都围绕这一点。
Arno 配送到哪里
网店说明它配送到巴西全境。请把它当作只限巴西的商店：价格以巴西雷亚尔计，送货也只在巴西境内。如果你住在国外，唯一的办法是使用巴西的转运地址，不过你得先问商店是否接受。
运费与送货时间
首页宣传，巴西南部和东南部地区购物超过 699 雷亚尔免运费。其他地区在你输入邮政编码之后，购物车里会显示价格。配送政策给出的时间如下，从付款确认起按工作日计算：
- 圣保罗市及都市区：1 到 3 天。
- 圣保罗州其余地区：2 到 4 天。
- 巴西其他各州：2 到 6 天。
- 亚马孙州、马拉尼昂州和罗赖马州：最长 9 天。
圣保罗市的部分邮编区域提供当日送达，前提是 11:00 前确认付款。午夜前获批的订单在下一个工作日发出。银行卡审批最长可能需要 48 小时。送货时必须有人在家收包裹，并出示带照片的官方身份证件。第一次投递失败后还有两次机会。如果都失败，货物退回物流运营商，并向买家退款。
退货
自收到商品起 7 个自然日内，你可以行使撤销权。请先联系客服，电话 +55 11 2060-9777，或者使用网站上的表单。商品要连同原包装、全部配件和发票一起寄回，并在背面写上你的信息和退货原因。退回的商品先由物流运营商检查，之后才开始计算退款的期限。获批后，你有 7 个工作日来选择全额退款、换新品，或者换一件价值相同的其他商品。
退货运费由 Groupe SEB 承担。你会通过邮件收到一个邮寄代码。如果商品不符合条件，会原样寄回给你，不予退款。
| 一览 | Arno 巴西 |
|---|---|
| 配送范围 | 仅限巴西 |
| 免运费 | 南部和东南部，超过 699 雷亚尔 |
| 送货时间 | 按地区 1 到 9 个工作日 |
| 退货期限 | 收货后 7 天 |
| 退货运费 | 由 Groupe SEB 承担 |
付款
首页提到，使用巴西即时支付系统 Pix 付款可享百分之五的折扣，另有分期付款，每期最低 50 雷亚尔。使用 Pix 需要巴西的银行账户。结账页面会显示可用的付款方式。
如何使用返现
先打开 daily cashback 上的 Arno 页面，查看当前的返现比例（up to 4 %）和现有优惠。点击商店按钮，然后照常下单、付款。在你的免费账户里，返现一开始显示为待确认，Arno 上报订单后变为已确认。如果某件商品被退回，对应的返现金额会相应扣除。
实用小提示
- 请在商品页面核对电压。有些电器标明双电压，有些没有。
- 邮政编码（CEP）一栏决定运费和送货时间，所以比较之前先把它填好。
- 暂时关闭广告拦截插件，并一次完成下单，以保住返现点击。