在 Xiaomi 英国商店购物：配送、退货与 cashback
Xiaomi 为每个市场都设有单独的网店，我们的 cashback 页面指向的是 mi.com/uk 的英国商店。它出售手机、电视、扫地机器人、电动滑板车和其他电子产品。能不能下单，要看包裹寄到哪里，所以本文介绍配送范围、运费、退货规则和付款。我们在 2026 年 10 月查阅了 mi.com 的配送常见问题、付款常见问题、保修与退货页面和条款。 Xiaomi 可能调整这些规则，付款前请先看一下结账页面。
英国商店的配送范围
商店在英国境内配送，不包括马恩岛。配送服务只提供给英国地址。如果你住在其他地方，就需要一个英国地址，然后自己安排取货或转运，费用自理。这是国际买家要抓住的关键：这家商店不是把 Xiaomi 产品寄到欧洲或美国的途径。德国有自己的商店，同样只在德国境内配送，所以各个市场的购物者都使用本地的站点。
运费与送达时间
订单超过 59 英镑，标准送货上门免运费。低于这个金额，运费由顾客承担，页面上没有印出固定的费用，所以金额会在结账时显示。59 英镑的门槛按折扣和促销价格之后计算，即使商品原价更高也是如此。
包裹周一至周五通过 DPD、DHL 和 Royal Mail 等承运商发出。 Xiaomi 表示大多数订单在 2 到 3 个工作日送达，但可能因付款确认、定制和仓库库存而延迟。你可以在账户页面跟踪订单。不提供货到付款，快递员可能会要求你或收件人签收，有时还要出示证件。如果使用自提点，包裹最多保留 7 天，之后会退回仓库。
| 一览 | Xiaomi 英国 |
|---|---|
| 配送范围 | 英国，不含马恩岛 |
| 运费 | 超过 59 英镑免运费，低于则由顾客承担 |
| 送达时间 | 大多数订单 2 到 3 个工作日 |
| 质量合格商品的退货 | 14 个自然日 |
| 制造缺陷 | 30 个自然日 |
退货与保修
每次退货都需要一个 RMA 服务编号，可以通过在线聊天、网站上的订单中心，或者电话和邮件获得。对于质量合格的商品， Xiaomi 接受在发票日期或送达日期（以较晚者为准）起 14 个自然日内退货退款。对于有制造问题的商品，期限是 30 个自然日，你可以要求退款或换货。
条件很严格。商品要连同零售包装盒、说明书、线缆和所有配件一起退回，没有物理损坏，序列号或 IMEI 标签清晰可读。手机必须退出你的 Xiaomi 账户。已拆封的消耗品不退。企业订单不适用普通退货。成套销售的产品要一起退回，如果你购买商品时附带了免费的促销赠品，赠品也必须一起退回。
对于保修内的缺陷，以及购买后头 14 天内的退货，退货运费由 Xiaomi 承担，你会收到预付的标签。电动滑板车或投影仪之类的大件，请保留原包装，设备的盒子至少保留 30 天。到货时发现的损坏，应在 48 小时内附上照片报告。
付款方式
你可以用信用卡或借记卡全额付款。对于某些产品，提供通过 Klarna 或 PayPal 分期付款。价格以英镑显示。
如何使用 cashback
打开 daily cashback 上的 Xiaomi 页面，那里会显示当前比例（up to 2,5 %），以及我们找到的优惠和最近一次检查的日期。点击商店按钮，然后照常选购和付款。在你的免费账户里，返现先显示为待确认，等 Xiaomi 上报订单后变为已确认。退货的商品会减少对应的那部分金额。
小提示
- 如果购物车金额刚好低于 59 英镑，看看加一件小配件是否比运费更划算。退回的商品不计入返现。
- 在 14 天过去之前，请保留原包装盒。
- 请一次性完成下单，并暂时关闭广告拦截插件，两者都可能让跳转失效。