Wildfang 狗粮：全球运费、海关、退货与返现

Wildfang 是来自汉堡的德国宠物食品品牌，出售干狗粮、零食和咬胶，也寄往国外。商店是德语的，所以本指南汇总了运费页和退货页对英国、美国和世界其他地方的客户所写的内容。

Wildfang 送到哪里

运费政策写明，向全球送货。结账时你从一长串列表中选择自己的国家。付款方式可能因国家而异，所以决定之前先看一下购物篮。

各地区运费

政策区分三种情形。价格含增值税。

目的地	运费
德国	运费4.90欧元，满75欧元免运费
欧洲国外	运费4.90欧元，满99欧元免运费
世界其他地区	运费49欧元

寄往国外的4.90欧元运费，非欧盟国家同样适用。对于世界其他地区，商店收取固定运费49欧元，在你只买一袋粮食就装满购物篮之前，值得先了解这一点。

送货时间与海关

除非优惠另有说明，德国境内的送货需要1到3个工作日，寄往国外在合同订立后5到10个工作日。商店在工作日24小时内处理订单，并发送附物流跟踪的确认。周日和公共假日不送货。如果你的购物篮里有送货时间不同的商品，它们会一起运输，按最长的时间计算。

在欧盟以外，可能产生关税、进口增值税或其他当地费用。Wildfang 不支付这些，收件人要与主管部门或承运商结清。下单前请了解你所在国家的规定。

退货

收到货物后，你有30天时间决定是否留下。请把原因写在送货单上，商品要未使用并保留原包装退回，并先联系客服，最好通过邮件。退货地址是 Wildfang Petcare GmbH, Dr.-Raber-Str. 10, 19230 Hagenow。处理大约需要7到10天，完成后你会收到通知。

狗粮、零食、咬胶、小吃和礼品券不能退货。用过的、弄脏的、损坏的或没有包装的商品可能被拒绝，或只部分退款。如果东西到货时损坏，请发邮件告知你的订单号和发票号、描述、商品编号和你的联系方式。

付款方式

视你所在的国家，商店提供 Klarna（分期、直接扣款、银行卡、发票）、PayPal、SEPA 直接扣款、先买后付和 Sofort。清单会随送货国家变化。

如何使用返现

打开 daily cashback 上的 Wildfang 页面，那里显示当前的返现比例 6 %。点击商店按钮，然后像平时一样下单和付款。在你的免费账户里，这笔返现显示为待确认，等商店批准订单后变为已确认。如果你寄回东西，它对应的返现会被扣除。

实用提示

• 订阅可以随时在客户账户里暂停、更改或取消。
• 在欧洲以外，下单前先把49欧元的运费和你的购物篮金额比较一下。
• 每个订单只用一个返现或优惠券网站，因为之后的点击可能替换掉第一次点击。

信息截至2026年10月。