WeRoll：寄往德国和奥地利、付款与撤销订单
WeRoll 是一家德国电动滑板车零售商，由位于 Willich 的 WeRoll Tech GmbH 运营，列出了多个厂商的车型，并标注了上路许可（ABE）。这家店只服务两个国家，所以规则很简短。本文写给身在德国和奥地利的买家，说明配送、付款和撤销订单。
寄往德国和奥地利
默认情况下，只能寄往配送页上列出的国家。德国境内免运费，奥地利收取 15 欧元。对于其他欧洲国家，配送页写明目前不支持配送。包裹由 DPD（DPD Express）或 DHL 运送。如果你住在欧洲的其他地方，请另选零售商。
需要多长时间
承运商的送达时间是款项到账后 3 至 5 天。最快的选择是 DPD Express，1 至 2 天，取决于你的地址离仓库有多远以及快递的实时运力。如果配送延误，WeRoll 表示会通过邮件或电话通知你，你也随时可以向客服询问状态。客服邮箱是 [email protected]，店铺在付款页上列出了电话号码：02156 4849890。
付款
WeRoll 列出了带买家保护的 PayPal、Klarna 分期、Sofort 银行转账、普通银行转账、Visa、Mastercard 和 Maestro。只有款项到账后，订单才会处理并发货。国外汇款产生的银行费用由你承担，如果到账金额因为手续费而不足，店铺会暂停发货，直到收到全额。银行卡付款通过 3D Secure 保护，所以你的银行可能会要求你确认。
撤销订单与退货
你可以在 14 天内无需说明理由撤销合同。这段期限从你或你指定的人收到商品那天开始计算，如果多件商品分开送达，则从最后一件算起。请向 WeRoll Tech GmbH 发送明确的声明，地址是 Hausbroicher Str. 62, 47877 Willich，邮箱 [email protected]，也可以使用店铺上的撤销表格。只要在期限结束前发出即可。WeRoll 会在收到你的通知后 14 天内退还所有款项，包括标准运费，退回到原付款方式，不收手续费。它可能会等到商品退回，或者你出示寄出凭证之后再退款。
有一条规定很容易被忽略。Willich 的公司地址并不是退货地址。请等待客服发来的退货说明，里面会给出正确的地址，不要在没有通知的情况下寄回商品。寄出之后，请把运单号告诉店铺。退货邮费由谁承担，最好在寄出之前向客服问清楚。无法以包裹形式寄送的商品，由店铺上门取回。
| 一览 | WeRoll |
|---|---|
| 配送国家 | 德国和奥地利 |
| 寄往德国 | 免运费 |
| 寄往奥地利 | 运费 15 欧元 |
| 送达时间 | 付款后 3 至 5 天 |
| 撤销订单 | 14 天 |
如何使用返现
打开 daily cashback 上的 WeRoll 页面，那里有当前的返现比例（1,5 %）、优惠活动，以及我们最近一次核对的日期。点击店铺按钮，然后照常下单。在你的免费账户里，返现先显示为待确认，WeRoll 上报订单后变为已确认。退回的商品会被扣除。
实用小贴士
- 银行转账要等款项到账才发货，所以用 PayPal 或银行卡，滑板车能更早上路。
- 在撤销期结束之前，请保留原包装箱，因为滑板车很难重新包装。
- 请一次完成下单，并在该店铺上暂停广告拦截插件，两者都可能让点击失效。
截至 2026 年 10 月。