VIVIDSTORM：全球配送、关税、取消订单与质保
VIVIDSTORM 出售投影幕布，主要是电动地面升起式、下拉式、吊顶嵌入式、固定边框式和户外型号，另有激光电视和部分投影仪用的柜子。店铺自称是官方工厂直营店，从多个地区的仓库发货。幕布体积大，又常常是定制品，所以付款之前值得仔细看一遍配送、关税和取消订单的规定。本文逐项说明。
VIVIDSTORM 寄往哪里
店铺提供全球配送，个别特殊地区除外，部分商品还有配送限制。如果结账时的列表里没有你所在的国家，说明目前不寄往那里，配送政策邀请你联系团队，询问你所在地区的运费和配送方式。
订单从有货的最近仓库发出。店铺列出的仓库位于中国、美国、英国、阿联酋、日本、澳大利亚和加拿大。如果你附近没有库存，就从中国发货。
运费与关税
店铺宣传全球免运费。根据它的配送信息页，运费已包含在结账时看到的总价里，大多数目的地都适用免运费。一些偏远或难以到达的地方可能产生额外运费，店铺表示会在你最终确认订单之前告知。配送政策本身的说法不同：它写明标价不含运费，选好地址和方式之后才会得到运费报价。由于两个页面不一致，请以购物车显示的数字为准。
关税不包含在内。商品价格不含关税，包裹到达时当局可能另外收取。关税按商品价格计算，而不是按含运费的总额计算。
处理与送达时间
除非下单时另有约定，订单在付款处理完成后 2 至 15 个工作日内发货。运输本身通常需要 2 至 10 个工作日，政策中给出的标准送达时间是收到订单后 2 至 20 个工作日。订单一旦备货或发出，就不能再更改地址。
| 一览 | VIVIDSTORM |
|---|---|
| 运费 | 全球免运费，偏远地区可能另收费用 |
| 关税 | 不含在价格里 |
| 发货 | 付款后 2 至 15 个工作日 |
| 送达 | 通常 2 至 10 个工作日，标准最长 20 个工作日 |
| 质保 | 幕布 2 年，电机 5 年 |
取消、退货与换货
在商品发货或进入生产之前，你可以取消订单。退款会扣除银行收取的交易手续费，店铺给出的比例是百分之二到百分之五，另外还可能扣除最高为订单金额四分之一的物流费用。订单一旦发出就无法取消。定制设计的订单在开始生产之后不能取消，这类款项也不予退还。
幕布、投影仪和配件要换货，商品必须是全新的，并保留原包装，还需提供照片或视频证明供审核，运费由你承担。质检之后你会收到店铺储值额度，要扣除先前的运费，政策规定为商品价格的百分之三十。如果退货是因为地址错误、团队无法到达的送货地点，或者商品与你的投影仪不匹配，退货运费由你承担，原来的运费以及商品价值百分之二十五的重新上架费会从退款中扣除。要发起退货，请在收到订单后 7 天内联系客服。
常见问题页写明幕布享有 2 年质保，幕布电机享有 5 年质保。在设有本地仓库的国家，店铺提供售后服务和更换。
付款
店铺页眉宣传先买后付，页脚则链接到 Klarna 的说明。
如何使用返现
打开 daily cashback 上的 VIVIDSTORM 页面，那里列出了当前的返现比例（up to 1 %）和当前的优惠活动，并标有最近一次核对的日期。在那里点击店铺按钮，然后选好你的幕布，照常付款。在你的免费账户里，返现先显示为待确认，VIVIDSTORM 上报订单后变为已确认。订单被退款时，对应的返现会减少。
实用小贴士
- 先量好房间、电梯和门洞的尺寸。无法进入是退货的一个原因，而且费用由你承担。
- 下单之前确认幕布适合你的投影仪类型，因为不兼容造成的退货费用同样由你承担。
- 请一次完成下单，并在该店铺上暂停广告拦截插件，两者都可能让点击失效。
截至 2026 年 10 月。店铺可能调整条款，请在结账时核对细节。