在 VIGO 购买：美国和加拿大配送、退货与返现

VIGO 在 vigoindustries.com 上出售淋浴门、水龙头、水槽和厨房卫浴配件。店铺配送到美国境内和加拿大，它的配送与退货政策又长又具体。大件玻璃商品走货运，退货也有严格规定。下面是下单之前应该了解的政策内容。

VIGO 的配送范围

政策承诺，美国本土相连各州的所有订单享受免费标准配送。寄往加拿大的运费在结账时计算。VIGO 不配送到夏威夷、阿拉斯加、美国属地（波多黎各、美属维尔京群岛、关岛、北马里亚纳群岛、美属萨摩亚）、邮政信箱，也不配送到 APO、FPO 和 DPO 地址。美国和加拿大以外的客户没有列出的配送选项。

运费与超大件附加费

政策页面上的横幅写着「Enjoy Free Shipping Sitewide」。对选购浴室用品的人来说，有一个例外很重要：淋浴门、淋浴房、浴缸门、屏风和淋浴面板要加收 $九十九的超大件/易碎品配送附加费，因为它们需要货运搬运。水龙头、水槽和配件不在这份名单里。购物车会在你付款之前显示这笔附加费，退货时这笔费用不予退还。

处理与送达

订单通常在付款核实后一到两个工作日内处理。旺季、节假日、促销和恶劣天气可能会拉长这个时间。政策中没有给出固定的运输时间。你会收到一封带物流跟踪的发货确认邮件，店铺的「追踪订单」页面会显示状态。

对于货运商品，承运商会把包裹送到地址的门槛处，不会搬进屋内、拆包或安装，所以收货当天请安排好帮手。到货时请检查包裹。明显的损坏或缺件必须在48小时内报告到 [email protected]，货运商品还应当在承运商的签收单上注明损坏。滞留在承运商转运站的包裹，可以免费保管三个日历日。

退货

无缺陷商品的退货，必须在送达后14个日历日内发起。商品必须未使用、未安装、未改动，并带有完整的原包装，而且寄出之前要经 VIGO 批准。请写邮件到 [email protected]，附上订单号、商品和原因。

• 无缺陷商品的退款要扣除百分之十五的补货费，退货运费还要由你另外承担。
• 退货运费包括保险在内由你承担。可以使用 VIGO 提供的标签，其费用会从退款中扣除。
• 原来的运费，包括超大件附加费，不予退还。
• 台面板、排水件、皂液器和安装五金等配件，除非有缺陷，否则不能退货。
• 不能直接换货。你需要退回商品，再重新下一个订单。

获批之后，你有十个工作日的时间寄出。VIGO 会在五个工作日内检查退货，并在此后十个工作日内退款到原付款方式。有缺陷或发错的商品，必须在送达后48小时内附照片报告，确认有缺陷的，由 VIGO 承担退货运费。

保修与其他零售商

政策中提到一项有限终身保修，无论产品在哪里购买都适用，只要卖家是授权零售商。在 The Home Depot、Lowe's、Wayfair 或亚马逊购买的商品，要按那家零售商自己的规则退给它。

一览	VIGO
配送地区	美国本土、加拿大（运费在结账时计算）
标准配送	美国本土免运费
超大件商品	$九十九点零零运费附加费
处理时间	1到2个工作日
退货期限	14天，百分之十五费用加退货运费

使用返现

打开 daily cashback 上的 VIGO 页面，你可以看到当前的返现比例（3 %）和我们每天核对的优惠。点击店铺按钮，然后像平常一样下单付款。在你的免费账户里，返现显示为待确认，VIGO 上报订单后会变成已确认。由于退货会被扣除，退款的商品会带走它那一份返现。

小提示

• 如果你在两款淋浴门之间犹豫，请先查看收货时的通行条件。货运只送到门槛。
• 请保留收货当天拍下的照片。损坏索赔的48小时期限很短。
• 请在一次访问中完成下单并暂停广告拦截插件，因为这两点都可能让返现的点击丢失。

截至2026年10月。