在 Ulanzi 购物：配送国家、运费、海关与退货
Ulanzi 生产三脚架、灯具、麦克风和笼架等相机与摄像配件。德国站 ulanzi.de 是德语的，但向一批欧洲国家寄送包裹，仓库在法兰克福。如果你从德国以外购物，要先看的是配送规则、可能的关税，以及退货条件。
配送国家
配送页面列出了店铺目前发往的国家：德国、奥地利、比利时、捷克、丹麦、爱沙尼亚、芬兰、法国、希腊、匈牙利、爱尔兰、意大利、拉脱维亚、卢森堡、荷兰、挪威、葡萄牙、罗马尼亚、斯洛伐克、斯洛文尼亚、西班牙、瑞典、瑞士和克罗地亚。英国和美国等国家不在这份名单上，所以这个店铺版本不提供寄往那里的配送。
运费与时间
标准运费 8.00 欧元，订单满 99 欧元免运费。配送页面上的表格根据库存给出两种时间：商品在德国仓库时是 3 到 4 个工作日，必须从中国仓库发货时是 10 到 12 个工作日。店铺通常在 1 到 2 个工作日内处理订单，旺季会更久。提到的承运商有 DHL、Wanb 和 EMS、YunExpress 以及 Yanwen，包裹发出后你会通过邮件收到物流单号。
店铺的其他页面给出了不同的数字。配送政策说备货 3 到 7 天，再加运输 2 到 7 天，常见问题页则说德国境内 1 到 2 天，寄往欧洲其他国家 4 到 6 天，如果包裹来自中国则大约 6 到 10 天。请把较长的数字当作稳妥的计划值。
关税与增值税
根据常见问题页，大多数订单从德国仓库发出，不会产生额外关税。如果确实产生海关费用，你可以联系店铺，它说会承担这笔税。在德国没有货的商品从中国发货，所以如果要把这类商品寄到瑞士或挪威等欧盟以外的国家，下单前请先向客服询问关税。
退货、取消与退款
订单在发货或制作之前可以取消，并全额退款。一旦发货，就不能再取消。关于退货，退货政策给的是送达后 14 天。首页宣传的是 30 天退货权，所以如果你想保险一些，请按 14 天来计划，或先问客服团队。商品必须未使用，保持你收到时的状态，装在原包装里，并且你需要有收据或购买凭证。寄回任何东西之前，请先联系客服，附上商品的照片或视频，他们会给你退货地址，地址在捷克。个性化商品不在范围内。
退货运费由你承担，除非商品因店铺的原因损坏或寄错。如果包裹到达时损坏，请在 3 个工作日内带照片发邮件到 [email protected]。退货经检查后，退款会退到你的银行卡或原支付方式。首页还提到最长 4 年的保修，客服团队可以告诉你哪些产品适用。
| 一目了然 | Ulanzi (ulanzi.de) |
|---|---|
| 标准运费 | 8.00 欧元，满 99 欧元免运费 |
| 送货时间 | 德国发货 3 到 4 个工作日，中国发货 10 到 12 个 |
| 国家 | 24 个欧洲国家，含瑞士和挪威 |
| 退货期限 | 按退货政策 14 天 |
| 退货运费 | 由你承担，店铺有过错的除外 |
通过 daily cashback 获得返现
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截至2026年10月。