Simple Project：美国境内免运费、送达时间与30天退货

Simple Project出售浴室用品，例如上冲式马桶和浴室柜。本文梳理simpleprojectus.com上的配送、不在配送范围内的地区、退货和付款，重点是订购大件商品之前需要了解的细节。

配送与配送范围

Simple Project对所有产品免运费。在美国境内，通常使用FedEx Ground，带保险和追踪。收货地址仅限美国，而且店家把例外情况说得很明确：夏威夷、波多黎各和阿拉斯加等一些偏远地区无法配送，FPO、APO和邮政信箱地址也不在范围内。

要确认你的地址，请在商品页面的Delivery Options下输入你的ZIP code。如果无法配送，页面会显示该商品无法寄到你所在邮编的提示。这种情况下，店家建议你换一个地址，或者不要下单。对于个别偏远地区，店家要下单之后才会发现，并会通过邮件通知你。

需要多长时间

• 通常在下单后1至2个工作日内发货。周五下的订单，可能在周一或周二发出。
• 发货之后，包裹通常在2至7个工作日内送到。第一天从发货后的那一天算起。
• 距离、承运商的运营情况、天气、节假日和高峰期，都可能改变具体的时间。
• 店家提供免签收的送货方式，所以请及时查看有没有包裹。

如果某件商品处于缺货待补的状态，商品页面会在你购买前注明。待补货的商品需要在结账时全额付款，店家会在24小时内通过邮件告诉你预计的发货日期。你可以通过客服取消待补货的商品。每个订单只能寄往一个地址，需要寄到多个地址时，请分开下单。

退货与退款

店家宣传30天免费退货，从承运商网站上显示的送达日期开始计算。不过条件很重要：

• 退货必须在送达后30天内发起，并且先得到Simple Project的批准。
• 商品必须未使用、没有损坏，并保留原包装。
• 留有安装痕迹的商品不予接收。
• 如果你因为个人原因退货，退货运费、重新入库费和其他适用的费用由你承担。如果是店家出了错，或者商品有缺陷，则由店家承担这些费用。

请带上订单号、产品信息，以及商品及其外包装的照片，联系 [email protected]。获批之后，你会收到预付的退货标签，标签通常包含快递上门取件。请不要把商品寄到原来的发货地址。

退款通常在包裹到达仓库后7至10个工作日内处理，并回到原来的付款方式。PayPal的退款通常在3至5个工作日内到账，银行卡、Afterpay和Klarna的退款在3至10个工作日内到账。退货期间请不要向PayPal或发卡银行发起争议，因为店家表示这会拖慢退款。

如果商品到货时已损坏，你不需要寄回。请在送达后7天内联系店家，并附上损坏部位、整件商品和外包装的清晰照片或视频，店家会提供补寄或退款。

付款方式

支持PayPal、Visa、MasterCard、Maestro、JCB、American Express、Diners Club、Discover和Apple Pay，另外可以通过Afterpay和Klarna分期付款。店家不收手续费。由于付款是在国际范围内处理的，你自己的银行可能会收取境外交易费。

使用cashback

打开daily cashback上的Simple Project页面，页面列出了当前的比例（up to 9 %）和我们每天核对的优惠。点击商店按钮，像平时一样下单和付款。在你的免费账户里，cashback显示为待确认，店家上报订单之后变为已确认，这可能要等到退货期过去之后。退回的商品会减少对应的cashback。

请在一次访问中完成整个订单，并在购物期间关闭其他cashback或优惠券网站，因为之后的点击可能会取代最初的那一次。

截至2026年10月