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指南

购买 Roamable 旅行 eSIM：邮件发送、覆盖国家、退款与返现

· 2026-10-15

Roamable 销售旅行 eSIM：这是一种移动数据套餐，扫描二维码就能装在手机上，不涉及实体 SIM 卡。这就改变了一般购物时会问的问题。这里不寄送实物，所以重要的是二维码多快到、套餐覆盖哪些国家、能用多久，以及出了问题退款政策怎么规定。

通过邮件交付，不走邮寄

Roamable 的每件产品都是数字商品。付款之后，eSIM 的二维码和激活说明会发到你在结账时填写的邮箱，通常几分钟内就到。不会寄到任何邮寄地址，所以没有运费，也没有关税。邮箱请小心填写，如果没看到邮件，去垃圾邮件文件夹找找。如果已经等了 15 分钟还是没有，请写信到 [email protected]。二维码要保管好，因为激活套餐和查看流量使用情况都需要它。

覆盖哪些国家，用什么币种

Roamable 提供单国、区域和全球 eSIM。套餐页面会告诉你某个套餐覆盖哪些国家。页眉里还有国家选择器，可以切换价格币种，例如美国用美元，德国和奥地利用欧元，英国和直布罗陀用英镑，日本用日元。这样你可以用自己的币种浏览，同时仍然买去别处旅行用的套餐。

激活与有效期

你需要一部支持 eSIM 的手机，以及下载配置文件所需的网络，所以请在家里或机场的 Wi-Fi 下安装。进入手机的移动网络设置，选择添加 eSIM 或使用二维码，然后扫描二维码。你可以提前购买，想什么时候安装都行。有效期从你在目的地连上当地网络时开始计算。据常见问题页面，套餐为 1 到 30 天，你可以在 Roamable 账户里加购流量。

须知Roamable
交付带二维码的邮件，通常几分钟内
运输没有，全部是数字商品
套餐时长1 到 30 天，首次连网时开始
手机号码多数套餐只有数据流量
转移到另一部手机不可以

多数套餐只有数据流量，所以打电话和发短信需要用 WhatsApp 或 FaceTime 这样的应用。你平时的 SIM 卡可以和 eSIM 同时保持开启，而 eSIM 不能转移到另一部手机，删除之后也不能重新安装。

退款与取消

退款政策承诺：如果 eSIM 因技术问题无法使用，并且没有消耗任何流量，就全额退款。eSIM 已安装但没有使用，或者你的设备被发现不受支持，同样适用。款项通常会马上放行，视银行而定，应在 5 个工作日内到你的账户。申请时请把订单号和简短的说明发邮件到 [email protected]。账单争议应在购买后 14 天内提出。常见问题页面的措辞更窄，写的是未使用且没有尝试激活，所以买之前请先确认你的手机支持 eSIM。

通过 daily cashback 获得返现

打开 daily cashback 上的 Roamable 页面，点击进入商店的按钮，并在那里购买你的套餐。你的返现（2,5 %）先显示为待确认，等 Roamable 上报订单后变为已确认。套餐退款会再次减少返现。当前优惠在商店页面上，我们每天都会检查。数据截至 2026 年 10 月。

常见问题

Roamable 的 eSIM 是怎么交付的？
通过邮件。二维码和激活说明会发到你在结账时填写的地址，通常几分钟内就到。
有运费吗？
没有。Roamable 的产品都是数字商品，不会寄到任何邮寄地址。
邮件没收到怎么办？
先查看垃圾邮件文件夹。过了 15 分钟还没有，请联系 [email protected]。
套餐覆盖哪些国家？
Roamable 销售单国、区域和全球 eSIM。每个套餐页面都会列出它的覆盖范围。
套餐能用多久？
据常见问题页面，套餐为 1 到 30 天，有效期从你连上当地网络时开始计算。
流量用完了可以充值吗？
可以，你可以通过 Roamable 账户购买额外的流量。
我会得到一个手机号码吗？
多数 eSIM 只有数据流量。打电话和发消息请用 WhatsApp 或 FaceTime 这样的应用。
可以把 eSIM 转到另一部手机吗？
不可以。装好之后就留在那部设备上，删除的 eSIM 也不能重新安装。
什么时候可以退款？
退款政策规定，如果技术问题导致 eSIM 无法使用，并且没有用过流量，就全额退款，即使已经安装也一样。
怎样申请退款？
把订单号和问题的简短说明发邮件到 [email protected]。款项应在 5 个工作日内到账。
有优惠券或优惠活动吗？
当前的优惠和优惠券出现在 daily cashback 的 Roamable 页面上，我们每天都会检查。
返现是怎么运作的？
点击商店页面上的按钮，并在那里购买。返现先是待确认，之后变为已确认。退款会扣回返现，来自别处的优惠码也可能让你拿不到返现。