在 Reolink 购物：配送地区、关税、退货与返现
Reolink 通过自己的网店销售监控摄像头、视频门铃和网络录像机，与许多电子品牌不同，它从本地仓库发往一长串国家。我们在 2026 年 10 月查阅了 reolink.com 上的配送页面以及保修和退货页面。下面是它们对配送地区、送达时间、关税和退款的说明，让你在德国以外下单之前知道会发生什么。条款可能变化，所以也请查看结账页面。
Reolink 发往哪里
配送页面把目的地分成几个地区。北美列出美国和加拿大，亚太列出澳大利亚和日本，英国单独一行。欧洲包括德国、比利时、丹麦、卢森堡、波兰、荷兰、奥地利、捷克、法国、匈牙利、斯洛伐克、斯洛文尼亚、瑞典、瑞士、克罗地亚、爱沙尼亚、意大利、拉脱维亚、立陶宛、葡萄牙、罗马尼亚、西班牙、芬兰、爱尔兰、挪威、保加利亚、希腊和马耳他。
各地区送达时间
网店以工作日给出预计送达时间。时间取决于地址，Reolink 把每个日期称为最佳估计，而不是承诺。偏远地区会稍微久一点。
| 目的地 | 预计送达 |
|---|---|
| 美国、加拿大 | 3 至 6 个工作日 |
| 英国 | 3 至 5 个工作日 |
| 德国 | 2 至 4 个工作日 |
| 比利时、丹麦、卢森堡、波兰、荷兰 | 3 至 6 个工作日 |
| 奥地利、捷克、法国、匈牙利、斯洛伐克、斯洛文尼亚、瑞典、瑞士 | 4 至 7 个工作日 |
| 克罗地亚、爱沙尼亚、意大利、拉脱维亚、立陶宛、葡萄牙、罗马尼亚、西班牙 | 5 至 8 个工作日 |
| 芬兰、爱尔兰、挪威 | 6 至 9 个工作日 |
| 保加利亚、希腊、马耳他 | 7 至 10 个工作日 |
| 澳大利亚、日本 | 2 至 5 个工作日 |
除预购外，订单会在两个工作日内发出。送达时需要签收，网店请你不要使用邮政信箱地址。
运费与关税
发往所列大多数国家的订单免运费。例外是夏威夷和一批偏远地区，其中有直布罗陀、开曼群岛、格陵兰、法罗群岛、马德拉和亚速尔群岛。对这些地方，关税由买家承担。发往欧盟国家和英国的包裹，其余情况下由 Reolink 处理关税。对于不是从你所在地区的本地仓库发出的商品，或者 Reolink 没有声明免税送达的，进口关税、税费和报关行费用由你承担。结账时的总额就是你要付的金额。
退货、退款与保修
退款申请须在送达后 30 天内提出，而且只适用于直接在 Reolink 官方网店购买的商品。从零售商那里买的，要退给那家零售商。如果因个人原因退货，退货邮费由你承担；如果商品到货即损坏或有质量问题，则由 Reolink 承担。所有产品和配件都必须用可追踪的包裹寄回，货物到达后才会处理退款。大多数产品的保修期为两年，注册后再加六个月，专业系列为三年，认证翻新商品为一年。
网店接受主要的信用卡（Visa、Mastercard、American Express、Discover、JCB、Diners Club）和 PayPal。
如何获得返现
打开 daily cashback 上的 Reolink 页面，那里显示当前的返现比例（2 %）。点击商店按钮，然后像平常一样浏览和付款。在你的免费账户中，返现先显示为「待确认」，Reolink 回传订单后变为「已确认」，这通常发生在退货期之后。如果你寄回了商品，该商品对应的返现会被扣除。
实用提示
- 从英国或美国下单：上面的送达日期是网店的估计，所以如果你需要在某个固定日期用到摄像头，请留出几天的余量。
- 请保留原始发票。Reolink 在每个保修或退货案件中都会要求提供购买凭证。
- 请在一次访问中完成订单，期间不要点击其他返现或优惠券网站，因为之后的点击可能会替换掉第一次。