Raw Beauty Lab 订单:英国免运费、寄往海外、30 天退款与 cashback
Raw Beauty Lab 是一个在伦敦经营的护肤品牌,通过自己的网店出售胶原面膜、精华和面霜。下单之前,实际的问题是:包裹能寄到哪里、要多久、想退货时会怎样。这里的答案来自商店的运输政策和退款政策。它们可能会变,所以最终以购物车为准。
英国境内配送
英国境内的所有标准运输都免运费。英国的包裹,无论标准还是加急,都走 Royal Mail。商店给出的标准运输是 3 到 5 个工作日,加急运输是 48 小时。工作日不包括周末和公共假日,所以周五晚上下的单,要到下一个工作日才开始流转。
寄往其他国家
商店把英国、欧洲、亚洲、美国、澳大利亚和新西兰列为它寄往的国家。国际订单走 DHL,标准服务需要 5 到 12 个工作日。政策页面里还留有一条较早的说明,说新冠疫情期间可能延误最多四周,所以订单量大的时候请多留些余地。订阅类产品目前只在英国和爱尔兰提供。
| 一览 | Raw Beauty Lab |
|---|---|
| 英国标准运输 | 免运费,3 到 5 个工作日,Royal Mail |
| 英国加急运输 | 48 小时,Royal Mail |
| 国际运输 | 5 到 12 个工作日,DHL |
| 退款期限 | 自收货起 30 天 |
| 已使用商品的费用 | 每件 9.95 英镑,另加你自己的退货运费 |
海关和进口税
寄往英国以外国家的包裹,可能会产生海关费用或进口税。商店无法控制这些费用,也无法替你承担。如果有疑问,客服团队会在 [email protected] 回答。从美国、澳大利亚或新西兰下单之前请先问一下,因为这时关税是由你来承担的。
退款与退货
Raw Beauty Lab 提供自你收到订单之日起 30 天内的退款。你能拿回多少,取决于商品的状态:
- 未使用、未开封,保持原包装和原状的商品,全额退款。
- 已使用的商品全额退款,但要扣除每件 9.95 英镑不可退还的处理和补货或销毁费,退货邮费也由你承担。
- 面膜不符合退款条件。
要办理的话,请把你的订单确认邮件发到 [email protected]。如果是产品问题,请附上批号并说明为什么要退款。团队随后会发给你一个退货地址。寄回商品的邮费由你承担。商店收到商品并批准退货之后,款项会自动退回到你的银行卡或原来的付款方式。退款可能需要最多 14 天处理。
怎样使用 cashback
打开 daily cashback 上的 Raw Beauty Lab 页面,那里列出了当前的返现比例(up to 10 %)和各项优惠,并标明了最近一次核对的日期。点一下商店按钮,然后照常购物、付款。在你的免费账户里,cashback 先显示为「待确认」,等 Raw Beauty Lab 上报了订单后就变成「已确认」。退回的商品会被再次扣除。
实用小提示
- 确定要留下一件商品之后再打开它,因为开封过的商品退货时要扣 9.95 英镑,你还要自己出退货运费,所以小额的试用订单最后可能很贵。
- 面膜不能退款,所以请慎重选择。
- 购物时请关掉其他 cashback 和优惠券网站。后一次点击可能会把第一次的记录顶掉,用了其他网站的优惠码也可能拿不到 cashback。
截至 2026 年 10 月。