ProstoConcept：全球配送、按订单制作的送达时间与退货

ProstoConcept 制作造型俏皮的软装饰抱枕，比如云朵、月亮、星星和雨滴，主要用于婴儿房和儿童房。商店由来自爱沙尼亚塔林的 Craftopic OU 经营，面向全球销售。由于每个抱枕都是按订单制作的，送达时间和退货的做法与普通的仓库型网店不一样。这篇指南汇总了商店的运输政策和退款政策。

运费

商店宣传全球免运费：买两个或更多抱枕时免运费。政策没有给单个抱枕另定费率，所以请在购物车里查看一件寄到你的地址要多少运费。此外，首页列出了数量折扣：买两个抱枕或一套两件减百分之十，三个减百分之十五，四个减百分之二十，结账时自动计算。

制作与送达时间

每件商品都是按订单制作的。商店在确认你的购买后五个工作日内，把每个包裹交给承运商，这一段时间在下面的送达时间开始计算之前。

地区	发货后预计送达
欧盟及更广的欧洲地区	5 到 10 个工作日
美国、加拿大和澳大利亚	14 到 21 个工作日
世界其他地区	2 到 5 周

包裹通过 Omniva / Estonian Post 寄往全球，全程可追踪。商店给美国顾客加了一条说明：USPS 对许多入境国际包裹不再更新物流信息。大多数包裹在两到三周内送达，但有些会停在 USPS 的处理点，直到收件人申请放行，所以请留意你的追踪链接，如果停滞不动，就打电话问当地邮局。如果自发货通知起 30 天包裹还没到，请给 [email protected] 发邮件，商店会开始查件。

退货与退款

首页提到 30 天退款保证，退款政策写明了具体怎么操作。请在送达后 14 天内联系商店，并在送达后 30 天内把商品寄回。退回的商品必须保留全部包装，未使用且完好无损。退货运费由你承担，需要你自己安排并支付挂号寄送，退款不含原来的运费和商家手续费。检查之后，会在 14 天内退款。

有些东西不能退：定制或个性化订单、特价商品和礼品卡，除非它们送到时有损坏或缺陷。商店还说，不会因为改变主意而退款，所以请先读商品说明。换货只限于有缺陷或损坏的商品。如果商品被标记为礼物并直接寄给了收礼人，收礼人拿到的是礼品额度，而不是退款。退货要寄到爱沙尼亚塔林的 Craftopic OU，订单有问题的话，请马上给 [email protected] 发邮件。

付款

首页提到支付安全，结账页面会显示你所在的国家可以使用哪些付款方式。

使用返现

打开 daily cashback 上的 ProstoConcept 页面。那里显示当前的返现（12,5 %）和我们每天检查的优惠。点击商店按钮，然后像平时一样购物和付款。在你的免费账户里，返现显示为待确认，等 ProstoConcept 上报订单后变为已确认。退回的商品会减少返现。优惠码请只用商店页面上的，因为来自别处的优惠码可能取消返现。

实用小贴士

• 两个抱枕免运费，还有数量折扣，所以一小套的单价往往更低。
• 请提前规划：生产加上运输，寄到美国的订单要几个星期。
• 据商店说，抱枕可以机洗，但个性化的抱枕不能退。

数据截至 2026 年 10 月。