Otos.hr：克罗地亚配送、付款方式、撤销订单与返现
Otos.hr 是来自奥西耶克的 OTOS ortopedska tehnika d.o.o. 公司的网店，出售矫形鞋、解剖型拖鞋、鞋垫、护具、压力袜、助行器具和康复用品。网店和条款都使用克罗地亚语。这篇指南用中文为你整理了配送、付款和撤销订单的规定。
配送范围与快递公司
Otos 只在克罗地亚境内配送。条款中提到的快递服务有 DPD、Intereuropa、InTime 和 GLS，OTOS 会根据包裹大小和收货地址选择合适的一家。货物会送到住宅或公司地址的入口处，快递员不必把货搬到你所在的楼层。部分商品可以选择 GLS 自提柜，但由于尺寸和包装的限制，并非每件商品都行。你也可以让订单寄到 OTOS 的某家分店，这样可能要多等一些时间。
运费与送达时间
订单满 66.36 欧元免运费。低于这个金额，运费由顾客承担，价格会在你完成订单之前显示在商品旁边。网店在收到你的付款后 5 个工作日内配送，除非它通过邮件告知你另外的时间。订单收到时你会收到一封邮件，包裹发出时还会再收到一封。快递公司的跟踪服务可以显示包裹的位置。
付款方式
- 货到付款：订单金额不超过 1,999 欧元时可用，向快递员支付现金，只适用于快递配送，不适用于到分店自提。
- 银行转账：款项到账记录后才开始发货。
- 银行卡在线支付，包括信用卡和借记卡，通过 CorvusPay 处理，并采用 3-D Secure 验证。
- Google Pay。
部分银行卡可以分期：ZABA Mastercard 可分 2 到 24 期，ZABA VISA 和 Visa Premium PBZ 可分 2 到 12 期。每期最低 13.27 欧元。价格已含增值税，以欧元计价。
撤销订单与投诉
消费者可以在 14 天内无需说明理由撤销合同，期限从你收到货物时开始计算。你必须以书面形式通知网店，可以邮寄到 OTOS d.o.o., Vukovarska 1, 31000 Osijek，也可以发邮件到 [email protected]。退货可以邮寄，也可以送到 OTOS 的分店，退货费用由你自己承担。请不要改动货物，也不要在超出商店里试用的范围之外使用它。货物退回后，OTOS 会按原付款方式退款。发现缺陷时，请在发现后两个月内告知网店，且最晚不超过收货后两年。申请保修时请保留好发票。
| 一览 | Otos.hr |
|---|---|
| 配送范围 | 克罗地亚 |
| 运费 | 满 66.36 欧元免运费，否则由顾客承担 |
| 送达时间 | 付款后 5 个工作日内 |
| 撤销订单 | 14 天，退货费用由顾客承担 |
在 Otos.hr 获得返现
打开 daily cashback 上的 Otos.hr 页面，那里列出了当前的返现比例（up to 4 %）和各项优惠。点击商店按钮，然后像平时一样购物即可。在你的免费账户里，返现起初显示为待确认，等商店上报订单后变为已确认。如果你把商品退回，对应的返现会被扣除。
联系方式
免费电话是 0800 9420，周一到周五 8 点到 16 点。你也可以写邮件到 [email protected] 或 [email protected]。
截至 2026 年 10 月。