从 Osann 订购：配送 7 个国家、退货与返现
Osann 是德国的儿童安全座椅、婴儿车和婴儿床品牌，由位于博登湖附近戈特马丁根的 Osann GmbH 运营。网店也向德国以外的顾客销售，各国的费用差别很大。本指南列出店家对每个目的地的说明、从国外退货怎么办，以及返现在其中的位置。
Osann 配送到哪些国家
店家列出了七个目的地：德国、瑞士、奥地利、荷兰、意大利、法国和西班牙。包裹由 DHL 或 DPD 发出，可以送到家庭或企业地址。配送页面上没有列出其他国家。
各国运费
| 国家 | 运费 |
|---|---|
| 德国 | 运费 2.90 欧元，满 60 欧元免运费 |
| 瑞士 | 运费 15.95 欧元，满 100 欧元免运费 |
| 奥地利 | 运费 11.50 欧元 |
| 荷兰 | 运费 11.50 欧元 |
| 意大利 | 运费 15.95 欧元 |
| 法国 | 运费 15.95 欧元 |
| 西班牙 | 运费 27.95 欧元 |
店家页面上只有德国和瑞士设有免运费门槛。其他四个国家，每个订单都按统一费用计算，所以只买一个婴儿车配件，运费和买一整个安全座椅一样。
发货和送达时间
上午 11 点之前收到的订单当天发货。你会先收到订单确认，包裹打包好后再收到第二条带追踪链接的消息。在德国境内，送达通常需要 2 到 3 天。对于其他所有国家，店家给出的是大约 3 到 5 天。
从国外退货
收货后 30 天内，你可以把订单寄回。商品必须未使用、未损坏、配件齐全，并保持原包装，就像在实体店一样。在德国境内退货是免费的。从其他国家退货，店家会从你的退款中扣除一笔统一的退货运费：
- 奥地利和荷兰：退货运费 5.25 欧元
- 瑞士：退货运费 6.99 欧元或 6.99 瑞士法郎
- 法国：退货运费 7.35 欧元
- 意大利和西班牙：退货运费 21.60 欧元
换货不在服务范围内。如果你想要另一个型号，就重新订购，再把第一件寄回。办理退货时，请使用联系表单，你会收到一张退货标签。有打印机的话，把它贴在包裹上；没有的话，退货单上有二维码，承运商的网点扫描后会替你打印标签。包裹被收到并检查之后 3 到 5 天，退款到账，退回原付款方式。
付款方式
店家接受 PayPal、信用卡、Klarna、Apple Pay 和 Google Pay。客户账户是可选的，可以保存你的信息，方便以后下单。
通过 daily cashback 拿返现
打开 daily cashback 上的 Osann 页面，那里列出了当前的优惠，并且每天核对。点击商店按钮，然后照常下单。你的返现（5 %）在免费账户里先显示为待确认，Osann 报告这笔订单之后变为已确认。如果你退回商品，对应的返现会被扣除。
在国外下单的实用小贴士
- 付款前先看购物篮里的运费一行，因为你选的国家决定了费用。
- 如果你住在意大利或西班牙，下单前请先考虑退货费用：比奥地利或荷兰高很多。
- 在一次访问中完成订单，并关闭其他返现或优惠券的标签页，因为之后的点击可能会取代最初那一次。
- 订单方面的问题，店家列出了一个电子邮箱和一条电话热线，周一至周五 8 点到 12 点接听。
信息截至 2026 年 10 月