从海外在 OMNES 购物：运费、退货与返现

OMNES 是一个时装品牌，销售连衣裙、上衣、针织衫、外套、牛仔和泳装，另有婚礼专区，提供新娘和伴娘礼服。它从英国发货，配送页面特别强调全球寄送。这篇指南介绍各个地区的运费、包裹要多久、30天退货期对海外客户怎么运作，以及怎样获得返现。

OMNES 配送到哪里、运费多少

配送页面按地区列出价格。所有价格都以英镑计，商店表示未列出的国家，价格在结账时计算。

地区	运费与时间
英国和海峡群岛	标准配送3到5个工作日，运费 4.50 英镑，满 150 英镑免运费
英国次日达（DPD，周一到周五下午2点前下单）	运费 6.50 英镑
欧洲大陆、爱尔兰、法国	运费 9.99 英镑，7到10个工作日
美国和加拿大	运费 14.99 英镑，5到7个工作日
挪威、瑞士、土耳其、冰岛及其他列出的国家	运费 14.99 英镑，7到10个工作日
亚太地区（不含日本、澳大利亚、新西兰）	运费 19.99 英镑，7到10个工作日
日本、澳大利亚和新西兰	运费 20.99 英镑，7到10个工作日

欧洲大陆这一组包括奥地利、比利时、捷克、丹麦、德国、匈牙利、卢森堡、荷兰和波兰，其后还有意大利、葡萄牙、斯洛伐克、斯洛文尼亚、西班牙、瑞典和几个较小的国家。英国订单满 150 英镑可享标准免运费，商店的横幅上也重复了这一点。

货币、关税与海关

商店顶部的国家选择器为每个目的地列出一种货币，例如德国和奥地利用欧元，美国用美元，瑞士用瑞士法郎。对于美国，OMNES 表示用你自己的货币付款时没有额外的关税或进口税。对于其他国家，页面写着你当地的海关部门可能根据你所在的国家和订单金额收取关税和税费。如果不确定，请咨询你的海关部门。

退货与换货

你从收货起有30天时间提交退货，用于换货或退款。换成不同的尺码是免费换货，而换成不同的款式则不接受。商品必须干净、未穿过，并带有吊牌和原包装退回。

在英国，你通过在线退货门户，用邮箱和订单号发起退货。英国退货要收 3.99 英镑的退货费，而且在线退货不能送到门店。退款会退回原付款方式，商店表示在处理完退货之后，款项会在3到5个工作日内到账。包裹到达后，处理有时可能超过14个工作日。

英国以外的客户请注意，OMNES 目前对英国以外下的订单不提供免费换货或退款。安排退货并支付运费由你自己负责。请发邮件给客服团队索取正确的退货地址，并用可追踪的方式寄出包裹，因为运输途中丢失的商品不予退款。你也可以选择商店积分代替退款，并额外获得一份奖励，有效期两年。英国客户的商店积分会自动生成，欧盟和国际客户则需要通过邮件申请。

在 OMNES 使用返现

打开 daily cashback 上的 OMNES 页面，那里会显示当前的返现（up to 2,5 %）。点击商店按钮，然后照常浏览和付款。你的免费账户先把返现显示为待确认，等 OMNES 上报订单后变为已确认。如果你寄回了商品，该商品对应的金额会被扣除。同一订单中来自其他网站的优惠码，可能会让你失去返现，所以浏览期间请关闭其他返现和优惠券网站。

从海外下单的实用提示

• 购买前先看一下退货费用：从英国以外退货，意味着邮费要自己付。
• 请订购你平时的尺码，因为换尺码是唯一免费的换货。
• 在确定留下商品之前，请保留吊牌。
• 关于寄往你所在国家的问题，请使用联系邮箱 [email protected]。

截至2026年10月。